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菲利普·科特勒營銷是一種價值觀

2014-04-29 00:00:00肖葵
名匯FAMOUS 2014年7期

掌聲、尖叫聲、聚光燈、閃光燈這宛如追星的場面,并非大牌明星見面會,而是享有“現代營銷學之父”美譽的菲利普·科特勒到訪中國,與騰訊集團高級執行副總裁劉勝義先生,以及數百家企業、媒體高層進行了一場對話。

菲利普·科特勒雖然已經80多歲高齡,但卻依然思想敏銳,行動迅疾。在中國的這幾天,他與企業家們一起探討數字媒體時代的營銷本質,以及中國企業如何應對全球互聯網及移動化浪潮帶來的挑戰與機遇。

無論有多少位世界級的營銷學者,毫無疑問,菲利普·科特勒博士對中國營銷界的影響是最大的,從這個意義上來講,將他稱之為“現代營銷學教父”也就沒有多大異議了。

科特勒在中國最受推崇的一本書,便是他與約翰·卡斯林博士聯手推出的《混沌時代的管理和營銷》。在一次聊天中,他們發現在對2007年開始爆發并蔓延全球的金融危機,特別是在此環境下企業如何管理與營銷的思考上,彼此有著驚人的共同之處,于是,科特勒與卡斯林合作出版了這本《混沌時代的管理和營銷》。

在書中,菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進行了耐人尋味的論述:這些混亂的時期并非失常,而是常態的新面孔。這個世界災難總是降臨無準備者,機遇卻總是青睞有準備者—那些強有力的、有能力迅速預見并有效應對潛在威脅的企業。通過眾多具有啟發性的活力四射的企業成功駕馭動蕩的實例,以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產企業的慘痛事例,《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰略,不僅為了度過目前的經濟不景氣,也為了在未來的跌宕起伏中取勝。科特勒和約翰·卡斯林這本書意在為企業家們提供操作指導:在動蕩時期,如何提高和加強其營銷和銷售戰略,有效地應對危機;另一方面,企業家也應該努力轉變舊的危機思維。

科特勒見證了美國經濟40年的起伏跌宕,從而成就了其完整的營銷學理論。但30歲之前,科特勒與營銷學似乎沒有什么關系。他的職業生涯轉折發生在31歲。

1962年,正在羅斯福大學講授經濟學的科特勒,收到了美國西北大學商學院的邀請,請他講授管理經濟學或市場營銷學。西北大學商學院創建于1851年,一度六年蟬聯美國各名牌大學商學院的排名第一位。科特勒選擇了后者,成為西北大學凱洛格管理學研究生院的一名助理教授。所謂助理教授其實就相當于中國大學里的講師。

1965年,科特勒晉升為營銷學副教授,四年后成為教授,1973年出任凱洛格管理學研究生院院長,1988年被評為杰出教授。這個營銷學教授的身份一直保持到今天,這也是科特勒最正式的身份。

但科特勒在全球營銷學界聲名鵲起卻是在20世紀80年代中后期。1985年,科特勒被提名為兩個重要獎項的第一位獲得者:美國營銷協會頒發的杰出營銷教育者年度獎和衛生保健營銷學會為獎勵衛生保健營銷優秀人員而頒發的菲利普科特勒獎。1989年他又獲得查爾斯庫利奇帕林國家營銷獎和維克多馬特亞獎章。

2006年8月7日,科特勒博士75歲壽辰,其社會地位達到了巔峰。當日,美國學術界、政界、經濟界300多位名流到場祝賀,當地州政府、斯德哥爾摩市政府決定把每年的8月7日定為“科特勒日”。在亞洲,印尼政府還專門為科特勒發行了一套郵票和首日封。

科特勒把社會科學、行為科學、經濟學以及計量學等非傳統方法引入到了營銷領域,并堅持經濟學的分析特色。從一個經濟學家的角度解釋營銷原理,這或許是科特勒在營銷學上取得巨大聲譽的重要原因。這與其早期學習、研究經濟學密切相關。

成名后,科特勒曾經擔任過許多大公司的顧問,如IBM、蘋果公司、通用電器、福田汽車、美國電話電報公司、摩托羅拉公司和美洲銀行等。后來,他被世界各地的追隨者、學生尊稱為“現代營銷學之父”。

科特勒晚年的事業重點是在中國,他每年來華六七次,顯然,相對于經濟平穩發展的歐美國家,中國充滿機會。1999年底,有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團(KMG)在中國設立了分部,為中國企業提供企業戰略,營銷戰略和業績提升咨詢服務。2002年10月,菲利普科特勒博士第一次踏上中國的土地,首次在CCTV“對話”節目亮相。在成功地協助其他企業營銷的時候,科特勒也將自己和科特勒咨詢集團營銷了出去。

自2001年起,科特勒咨詢集團中國顧問團隊開始在中國內地承接咨詢項目,先后為中國中航集團、平安集團、華潤集團、上海通用汽車、中國銀行等著名企業提供戰略咨詢;同時,科特勒也開始逐步介入政府咨詢領域,先后為天津、南京、深圳、大連等眾多城市、產業開發區、旅游目的地提供卓越的營銷戰略咨詢、培訓服務,成為中國企業打造營銷力、參與全球競爭的高級智囊。

《混沌時代的管理和營銷》之后,商業世界已經發生了巨大的變化,他又出版了《營銷革命3.0》。科特勒提出,營銷1.0時代和營銷2.0時代的目標都是為了獲取更大的利潤。這個利潤卻是通過各種營銷方式去爭取顧客,銷售產品,建立品牌來實現的。營銷3.0理論主要關注價值觀營銷,強調品牌營銷對企業的經營有著關鍵作用,實現“消費者”營銷向“人”的營銷轉化,體現人類個體價值和企業責任。他認為由此提出,營銷不僅是一種服務,更是一種價值觀,是讓國外買家識別制造商身份的標識。

今天的市場營銷已是一項全球化的活動,市場營銷的世界充滿活力,而科特勒也像一個充滿幻想的老頑童,不斷地對其營銷體系進行構建和完善。

《民國吃家》

作者:二毛

出版社:上海人民出版社

自古以來,美食很大一部分是靠名人、靠文人墨客、靠民間推動的,這一點在民國時代表現得更為突出。這是一部關于美食的故國風情錄,它從美食寫到食事,從食事寫到人生,名人的飲食情趣,食物的典故內涵,人與食的繾綣深情,久遠的歷史風貌,亙古未變的生活氣息。作者二毛是《舌尖上的中國》美食顧問,他將傳奇般的古法技藝拂去塵埃,詩化翻炒出幾近失傳的美味,飄香出最入味的民國風情。

《魔鬼約會學》

作者:魔鬼咨詢師

出版社:同心出版社

你臉皮夠厚,你嘴巴夠甜,可還是換不來女孩的回眸一笑。使盡渾身解數的獻媚堆笑,討來的卻是一句“你去死吧”。但是你死一萬次都不明白問題究竟出在哪里?別埋怨你命苦,也別責怪女孩子冷艷高貴,其實問題都在你身上,你真的會搭訕嗎?作者“魔鬼咨詢師”,畢業于北京大學心理學專業,數十年潛心研究男女交往,后成立“魔鬼搭訕培訓班”,帶領學員在北京街頭開始了搭訕陌生人的能力訓練,幫助上千名男士成功找到心儀對象。

《斷舍離(心靈篇)》

作者:山下英子

出版社:廣西科學技術出版社

2013年,一種新型的人生觀念—斷舍離正在悄悄改變中國人的生活;2014年,斷舍離將持續升溫,并進一步應有于心靈指導,讓生活更清爽,讓心靈更自由。《斷舍離》簡體中文版一經上市就引起轟動,越來越多的人加入斷舍離的實踐大軍中。斷舍離創始人山下英子再度提出全新的心靈整理術——俯瞰力。俯瞰力是通過實踐斷舍離而得到的深刻觀照能力。斷舍離教給人們的是運用減法哲學來處理自己與物品的關系,俯瞰力則教會人們進一步通過加法哲學認識更深層的自我。

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