高校輔導員應具備的素質

摘 要：高校輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是大學生成長的指導者和引路人。高校輔導員應具有政治理論素養、心理學知識素養、健全的人格和良好的情商、良好的組織協調能力、前沿科技文化素養、良好的表達能力和媒體素養、協作奉獻和吃苦耐勞精神。

關鍵詞：高校；輔導員；素質

輔導員是高校教師的重要組成部分，是大學生成長的指導者和引路人，要求政治強、業務精、紀律嚴、作風正。這些都需要輔導員的基本素質作支撐。那么，輔導員需要具備哪些基本素質，才能履行好自己的角色和使命呢？筆者依據多年的輔導員工作實踐，作以下探討。

一、輔導員應具有較高的政治理論素養

輔導員作為身處一線的思想政治教育工作干部，必須對馬克思主義經典著作及中國特色社會主義理論體系有相當程度的了解。大學生是一個思想密集型的特殊群體，容易接受新鮮事物，也容易沖動，缺乏社會經驗與閱歷。面對這樣的一個群體，輔導員在基層前沿要想發揮紐帶作用，想工作上出成效、出實效，想被學生信服，就必須具有扎實的理論知識作支撐。

理論素養是一個抽象的概念，但不是空頭口號，不是茶余飯后的文字游戲。政治理論是從人間煙火中提煉出來的，在工作的各個維度中，總能以某種方式凸顯出來。比如，學生會問你“為什么要加入中國共產黨”“做學生干部有什么好處”“學習思想政治理論課有什么用”等，這些問題看起來很功利，但很實際，是輔導員工作中經常遇到的問題。面對這些問題，輔導員必須理論功底深厚，對這些問題有一個清醒的認識。只有自身理論功底深厚、扎實，才能夠把博大精深的理論知識內化為自己的潛意識，在不經意間以一個青年導師的身份，去解決一些接地氣的問題。

有人認為輔導員稍有政治理論素養就可以了，思想政治理論是“兩課”教師該深入鉆研的事情，而輔導員主要側重于組織活動、管理業務等方面的事務。其實這種想法是錯誤的。輔導員政治理論素養的高低，直接影響他的工作質量。作為在基層一線與學生面對面打交道的政工干部，如果深諳馬克思主義的理論內核，就更容易理解上級的決策部署，與上級組織更容易思維同步，他也將具有更高的政治覺悟，更容易洞悉和把握學生中的思想動態，從而更容易將抽象的、說教式的大道理“翻譯”成符合學生特征的、容易被學生接受的語言。

二、輔導員應具有一定的心理學知識素養

輔導員的工作與心理學緊密相連。比如：新生入學的適應問題，學生之間的人際關系問題，生涯規劃、就業指導等涉及的自我探索問題，男女學生的戀愛問題等無不與心理學知識密切相關，尤其是與心理咨詢的相關知識緊密相連。具有心理學方面的知識素養，有助于輔導員增強這方面的敏感性，在學生出現問題的時候進行科學干預。

目前，高校一般都會對學生進行心理普測，但是時間一般安排在大一。限于人力物力，對于測試結果，只是用于篩查問題學生，普通學生無法得知自己的測試結果。本著保密原則，不屬于心理咨詢中心的老師，一般也不知道結果。然而，事實上有些心理測試，比如艾森克量表、明尼蘇達量表等，如果輔導員能夠知道其內涵，知道學生的測試結果，就會對學生多一點了解和尊重，就能夠在平時的思想政治教育工作中有針對性地開展工作。

如果輔導員受過訓練，具有心理學方面的素養，能夠正確地使用心理量表，就能夠主動出擊，從而掌握工作的主動權。比如，在選拔學生干部的時候，就完全可以加入心理測試的環節，使選拔更具客觀性。因為，學生干部這個群體是一個紐帶，具有承上啟下的作用，不僅聯系著學生，還要同老師，特別是輔導員打交道。那么，輔導員的性格特征與哪一種性格特征的學生干部更容易合作，心理量表就能發揮作用。另外，輔導員掌握了心理測試技能，就可以不受時間限制，隨時在各個年級開展測試，及時掌握學生的思想動態，做好防范工作。而霍蘭德職業測試、MBTI這些量表，如果能夠熟練掌握，更有助于輔導員的工作，不但能夠讓輔導員了解學生的個性特征，而且可以幫助輔導員科學地開展就業指導和人際關系調解等工作。

三、輔導員應具有健全的人格和良好的情商

輔導員面對的是性格各異的同事和學生，從事的是“人”的工作。要想做好這份工作，自身的人格魅力和良好情商是最基本的。只有自身人格健全、心態平和了，才能夠接納周圍的同事和學生，才能真正尊重同事和學生。良好的情商，有助于設身處地地為別人著想，急學生所急，謀學生所慮。所謂人格和情商，其實在某種程度上是一種能力。一個人格不健全的人，一個情商有問題的人，是不能夠做到推己及人、換位思考的，是不能夠做到尊重別人、善待別人的，是不能夠充滿愛心、熱愛生活的。

試想，面對一個陰沉著臉、脾氣暴躁、愛理不理的輔導員，學生還會說出心里話嗎？所以，親和力很重要。只有具有良好的親和力，輔導員才能夠被學生接受，才能夠走到學生的心里去，才能夠成為學生信賴的人，從而成為人生的導師。而親和力從哪里來？無疑，親和力來源于一個人的健全人格和良好情商。

四、輔導員應具有較強的組織協調能力

輔導員工作有很大一部分關聯著各種各樣的學生活動。組織迎新晚會、畢業生離校活動、校園卡拉OK比賽、各種體育競賽、各種講座等，無不關涉著輔導員的組織協調能力，也時時考驗著輔導員組織協調能力。一個丟三落四、沒有組織性和計劃性的人，怎么去牽頭開展這些活動？而計劃常常趕不上變化，活動過程中出現的種種變化甚至失控場面，更考驗著輔導員的臨場協調智慧和能力。即使是召開主題班會、培訓學生干部、講授就業指導課程等，也需要較強的組織協調能力。具有這樣的能力，一定能夠掌控局面，控制現場。因而，只有具有良好的組織協調能力，才能在活動中協調各方面、各層次的問題和關系，擺好平衡；才能有效應對活動過程可能發生的各種變化；才能使各種校園文化活動和德育課程緊湊、有序而富有吸引力，從而真正發揮德育作用。

五、輔導員應具有一定的前沿科技文化素養

當今社會，交往和信息流通方式發生了重大變革，行政工作實行無紙化，微博、微信等成為交往的主要方式，信息更新非常迅速。大學生們接受新鮮知識快，喜歡標新立異，樂于嘗試。面對這樣一個年輕、時尚、掌握時代脈搏的群體，要想融入其中，必須跟上時代的節奏和步伐，對流行和前沿保持著一份敏感和關注。只有這樣，才不會落伍，才能夠聽懂學生們不斷更新的語言和話題，才能和學生打成一片。

六、輔導員應具有良好的表達能力和媒體素養

表達能力體現在口才和寫作上。這兩種能力，對輔導員來說都很重要。從事“人”的工作，溝通是很關鍵的，而口才和寫作是溝通的基礎。一個口才欠佳的輔導員，很難在講臺上侃侃而談，很難使自己的講話繪聲繪色、富有吸引力。即使在與學生談話、調解各類學生矛盾等小場合，拙劣的語言能力也會讓自己的工作效果大打折扣。輔導員還需要經常做各類活動的策劃方案，經常在活動后寫各類總結和通訊報道，這就需要有扎實的寫作能力。如果文字功底欠佳，寫東西就容易抓不住重點，突出不了主旨，達不到溝通和宣傳的目的。

另外，輔導員是大學生思想政治工作的骨干力量，言行中暗含著政策性和導向性。在當今的自媒體時代，生活和工作交織融合，透明度極高。處于這種環境中的輔導員，言行更要謹慎，發表種種言論要考慮影響。口才和寫作能力固然重要，但恰當而符合身份的表達也很重要。所以，輔導員不僅要有好的表達能力，還要有良好的媒體素養。

七、輔導員應具有協作奉獻和吃苦耐勞精神

大學生是一群有著自己獨立見解和想法的群體，且正處于青春期，時常莽撞、沖動而不辨是非。輔導員面對這樣的群體，時常會遭遇一些挑戰和困難。普通家庭生活中，父母面對一個孩子都會心力交瘁，何況一名輔導員要管理好200名左右的學生呢？在學校這種環境中，幾乎任何事情都與學生直接或間接相關，輔導員很難理清哪些屬于本職工作，哪些屬于非本職工作。輔導員所在部門的領導，往往也是為了開展工作的方便和高效，把一些教務、專業實踐、招生等本不屬于輔導員工作的事情，交給輔導員去落實，所謂千頭萬緒一根針。這就需要輔導員額外付出很多精力和時間去處理不屬于自己的工作，還無處訴說。煩瑣而快節奏的工作考驗著輔導員的意志力和耐心，考驗著其協作奉獻和吃苦耐勞精神。所以，面對這樣的狀況，輔導員既要統籌安排好工作的主次，協調好各方面的關系，保證工作質量，又要帶好一支學生干部隊伍，做好自己的助手，從而從事務堆中跳出來。同時，也要學會協作和奉獻，能夠吃得苦中苦。

責編：高 山