高職應用電子技術專業頂崗實習管理中存在的問題及對策探討

摘要：頂崗實習是課堂教學的延伸，是形成五年制高職學生職業技能的關鍵步驟，是高職學生更快更好適應就業崗位需求的緊要訓練時段。筆者從學校、實習單位、學生自身三個方面分析目前高職應用電子技術專業學生頂崗實習存在的問題，并相應地提出提高頂崗實習質量的有效對策。

關鍵詞：頂崗實習；五年制高職；應用電子技術專業；管理；對策

《教育部關于職業院校試行工學結合、半工半讀的意見》（教職[2006]4 號）中明確指出：“要積極推薦學生到企業等用人單位頂崗實習，努力形成以學校為主體，企業和學校共同教育管理和訓練學生的模式。“頂崗實習”以其工作崗位的真實性，工作環境的復雜性，工作經歷與體驗的綜合性已成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節。所以職業院校如何對頂崗實習學生進行合理安排、精心組織、規范管理，實現真正意義上的“畢業與就業零距離”是提高頂崗實習質量的關鍵，也是高職人才培養亟待解決的問題。

筆者所在學校機電系應用電子技術專業于2003年開始招收五年制高職生，同時筆者自2010年9月起至今分管應用電子技術專業學生頂崗實習工作，經過近三年與實際工作結合緊密的跟蹤調查，發現該專業在企業頂崗實習期間在以下三方面存在問題：

頂崗實習學生方面

1.實習開始不能適應新環境

（1）心理上不適應

學生實習剛開始面對的新環境、新的生活，在實習單位中遇到新的困難沒有及時疏導，導致挫敗感和無助感增強。

（2）工作上不適應，經驗不足，技術不熟練，懷疑自己的能力

部分學生，從小學到大學，沒有從事過繁重的體力勞動，對電子公司機器噪音，簡單重復的勞動感到枯燥無味，加之加班加點，時間難熬，因此，厭倦情緒油然而生。

2.學生溝通能力較弱

學生在當前競爭激烈的市場經濟大環境下，重要的是要學會生存，學會學習，學會與他人合作。應用電子技術專業學生因為在校期間以學習專業知識及技能為主，故在頂崗實習中普遍缺乏與人交流的能力，不知道如何與同事相處，如何共事，如何協調各方面的關系。

頂崗實習單位方面

1.校企合作有待加強，實習基地有待穩固

實習過程中企業容易把實習生作為“廉價勞動力”使用，而且在實習單位各部門的換崗機會也少，從而造成實習生在企業無法學習到關鍵崗位上的關鍵技能。還有部分企業存在用工問題，待遇低、勞動強度大、日工作時間長，學生怨聲載道，影響頂崗實習工作的進行。

2.頂崗實習往往是學校熱情比較高，企業的認識還有待提高

大多數單位還沒有形成完整的學生實習的教育、管理和評價體系，企業帶教老師教育經驗缺乏。

學校教學與頂崗實習管理方面

學校管理頂崗實習學生的難度大。主要表現在信息不暢通，由于學生參加頂崗實習地點分散且頂崗實習學生忙于工作，忽視與學校的聯系等情況，造成學生之間和師生之間信息互通困難。

頂崗實習管理文件指導精細化程度不夠。現有管理文件雖然對全校所有高職專業頂崗實習進行了統一要求，但缺乏具體分類指導，未能考慮到專業間存在的差異（如我校應用電子技術專業與連鎖經營管理專業無論是實習崗位、內容與管理就存在著較大的差別）。

針對上述問題，學校除從高職“人才培養方案”中課程設置修訂、實習前對學生及家長宣傳動員到與實習單位及時溝通，再到對學生實習期間的具體要求等作出精細的安排外，特別對原有的頂崗實習管理模式進行改良，實現高職應用電子技術專業頂崗實習管理精細化、制度化、規范化，具體措施與對策如下：

1.校內完善實習前鋪墊，校外優化企業實習環境

（1）針對學生實習過程中尤其是實習剛開始心理及工作上不能完全適應實習崗位及環境情況，我校自2010年起及時修訂高職應用電子專業人才培養方案，在高職四年級增加“校外企業教學見習”與“校內實訓周”環節，讓學生在實習之前能深入企業了解實習崗位與企業的要求，為下一步的實習做準備，并通過“專業實訓周”提升學生的專業綜合技能。

（2）實習之前，除了對學生進行實習專題動員之外，還經常利用班會時間邀請電子專業優秀實習學生返校與學生交流，邀請企業人事部門的領導到校為學生作專題講座，通過進行就業教育和擇業指導，增強其競爭、挑戰意識。另外還增加了“人際溝通與交往”等選修課程以幫助學生改變錯誤、狹窄的自我認知與社會認知，加強自我理解與分析，以平常心面對，以保持冷靜的思維來進行生活中所謂的重大抉擇。

（3）根據我校高職應用電子技術專業學生頂崗實習單位的性質與實習崗位的種類不同，我校與實習單位共同協商在實習過程中為學生分期安排不同的心理疏導與團隊合作等活動。如我校與TCL電器（南京）銷售有限公司合作雙方商定，每月定期召開實習學生座談會，要求每位同學提前做PPT在會上輪流匯報一個月來的實習收獲與體會，這樣一方面鍛煉的學生的語言表達能力，另一方面也讓實習的同學有一個互相交流與傾訴的機會，同時也讓單位和學校實時掌握學生實習期的心理動態與表現。我校在博世西門子家用電器江蘇有限公司實習的應用電子技術專業同學一到企業即被分到不同的員工小組中，員工小組間除要開展業務考核之外，更重要的是小組所有成員定期在工作之余開展素質拓展、外出旅游活動等，這樣就讓實習同學能迅速融入到公司整體氛圍之中與同事相處融洽。

2.優選頂崗實習單位，落實校企合作管理

（1）優選頂崗實習單位并與其開展合作管理是保障頂崗實習順利進行的關鍵。我校電子技術應用專業自2007年起通過每年聯系新的優質實習單位并淘汰那些只是把學生當作廉價勞動力、實習崗位與專業培養目標不一致的單位。到目前為止，我校已有包括蘇寧云商集團公司、博世西門子家用電器江蘇有限公司、中國電子科技研究所第五十五所等八家長期穩定的合作單位，這些校企合作優質單位完全能滿足我校電子技術應用專業學生的頂崗實習要求。

（2）每年實習前，學校就主動與實習單位友好協商，將頂崗實習合作管理機構管理、學生實習計劃制定、企業實習指導教師安排等具體事宜寫入《頂崗實習協議》。合作管理設計科學、合理，對后期學生頂崗實習組織實施過程、實習管理效果、學生綜合素質提高及頂崗實習整體效果提升提供了有力保障。

（3）我校根據實習單位的具體情況，要求學生在一年的實習期間需在單位不同部門、不同崗位進行輪崗實習，這樣每位學生才能較全面掌握實習內容，才能完成《應用電子技術專業實習大綱》要求的實習任務。

3.搭建信息管理平臺，細化頂崗實習管理

（1）針對學生實習管理信息不暢通，時間經常滯后的缺點，為了有效地開展實習管理工作。在傳統的學校實習管理教師每個月走訪企業、實習學生每個月返校一次之外，還搭建了“校-師-生”信息溝通平臺，平臺一方面包括實習班級的QQ群、微博、微信群等，讓實習管理指導教師與分散在各處的實習學生架起實時交流的橋梁與紐帶；另一方面平臺應包括在學校網站上設置的頂崗實習專欄，借助網絡以公告、新聞等形式及時地將學生的實習動態、實習內容安排等反饋給實習學生、家長與指導教師。同時我們可以借助信息平臺宣傳實習學生的先進事跡、鞭策后進，從而更好地促進實習管理。

（2）建立健全的實習管理制度是做好實習管理的根本基石。為了保證學生的實習安全與效果，學校根據上級主管部門相關要求，結合學校實際，除制定了對所有專業均通用的《頂崗實習管理辦法》、《學生實習管理手冊》等文件外，系部還針對高職應用電子技術專業特點制定《頂崗實習管理實施細則》，《細則》強調可操作性、程序化，增設了“實習學生安全及突發事件應急處理預案”、“企業指導教師崗位職責”等內容，自2011年試行以來得到了廣大實習管理教師、學生的一致好評。頂崗實習管理中非常重要的一項工作就是實習大綱的制定，不同專業類別的實習大綱有很大的差別。為了應用電子技術專業學生綜合素質提升與專業能力培養，學校機電系除了組織編寫《應用電子技術專業實習大綱》并每年實時更新之外，還編寫了《應用電子技術專業學生實習專項實訓手冊》用以指導學生記錄整個實習期的具體內容和過程。

頂崗實習實踐管理質量的提高，直接受益者是學生，除了學生及家長受益之外，高素質的勞動者也使得接收學生的用人單位受益，實習學生得到了用人單位的認可，順暢地出口才能拉動暢通地入口，有利于學校專業品牌建設，這樣最終學校也會得到用人單位和社會的認可并取得良好的社會效益。在今后我們仍需構建更加完善的頂崗實習實踐教學體系，結合社會及行業發展的實際需要逐漸摸索出更符合現代職業教育規律的高職應用電子技術專業人才培養模式。

（責任編輯：楊永和）