內地中小企業人力資源管理淺談

摘 要 現代企業的競爭是綜合要素的競爭，其中人才在企業競爭力中起著決定性的作用，誰擁有了人才優勢，誰就擁有了長久的競爭優勢。中小企業的總數占到全國企業總數的99.6%，本文通過分析我國中小企業人力資源管理存在的主要問題，提出了有效的改進建議。

關鍵詞 中小企業 競爭力 人力資源管理

企業競爭力就是企業參與市場競爭的能力。中小企業競爭力一般包括：創新能力、發展能力、謀劃能力、支持能力。這些能力都依賴于人員能力。人員能力的重要源泉來源于人力資源管理。人力資源管理，是保證企業快速發展的重要因素。目前，我國中小企業數量已占全國企業總數的99.6%，創造的最終產品和服務占國民生產總值的58.5%，提供城鎮新增就業崗位的比例占75%。

我們也應該清醒地看到，我國中小企業尤其是內地中小企業信息更新相對落后。他們整體競爭能力不足，在人力資源管理方面不適應現代管理要求，困難重重，無的放矢。

一、現行人力資源管理的特點

現代人力資源與傳統的人事管理相比，有以下特點：

第一，人力資源管理更具有戰略性。人力資源是國際競爭、企業競爭的最主要的資源。人力投資是謀求企業發展的最有前途的投資。這樣人力資源管理自然一躍成為企業管理方面最具有決定意義的內容，人力資源管理部門的地位也就上升為戰略部門。在當代美國公司，人事副總裁已成為決策班子中舉足輕重的成員。

第二，人力資源管理更著眼于未來。人力資源管理，它更多地考慮如何開發人的潛在能力，以不斷提高企業的效率。它更多地以投資的目光看待在吸引人才、培養人才及激勵士氣方面的投入。因此，在預算方面不以“最省”為主要目標，而是謀求在可以預見的計劃期內投入產出的最佳值及最佳方式。

第三，人力資源管理更具有系統性。人力資源管理要求將企業現有的全部人員，甚至包括有可能利用的企業外的人力資源作為統一的系統加以規劃，制訂恰當的選拔、培養、任用、調配、激勵等政策，以達到盡可能利用人的創造力增加企業及社會財富的目的。

二、內地中小企業人力資源管理現狀和問題

1、傳統的家族化管理比較普遍

有關部門統計結顯示內地許多中小企業的創業之初都只有寥寥幾個人打拼天下，企業主既是管理者，又是實際操作者，他（或他們）經歷了企業經營的整個鏈條，一路摸索積累了一定的產品、市場和管理經驗。當企業從快速增長慢慢進入穩定發展的階段時，要想繼續保持良好的發展勢頭，必然對企業各方面的管理提出了更高的要求，這時家族化管理的弊端漸漸顯露出來。

由于企業主及其參與企業管理的家人大都未接受過系統、專業的教育和培訓，素質參差不齊，造成公司管理不嚴謹，流程不規范，更無法提煉出企業的理念、價值觀及企業文化。

此外由于企業內部裙帶關系過多，分工不明確，多頭領導的現象經常發生，尤其是遇到家族成員意見不統一時，都聽不行，不都聽更不行。

2、缺乏吸引力，人員流動率較高

內地許多中小企業經歷了高速的發展階段后，相對應的管理滯后于這么快速的規模擴張，沒有重視改善工作環境，滿足員工的精神需求如職務升遷或外培等，增強企業凝聚力，這也是中小企業難以吸引和長久的留住人才的一個重要原因。

3、重業務輕人力

許多中小企業沒有設立人力資源部或人力資源崗位，大部分人事的工作不是由企業主自己兼任，就是由各部門的管理者自己負責自己部門的人事工作。

即使企業內部有專門的人力資源部門或人員，其工作也還是局限于計算考勤、發放工資、辦理員工入職離職手續等基礎的事務性工作。

4.人力資源開發與培訓投入小。

內地中小型企業因為資金或管理意識的原因，輕視培訓現象比較嚴重，員工工作多年能力沒有多大提高，人才流失多。這容易形成一種惡性循環。在國外， 中小企業對人力資源的開發和培訓支出一般占企業總利潤的 7%左右， 而在我國該項支出不足 l%。 中小企業方面的投資更少。

三、內地中小企業人力資源管理建議

1、更新理念，重視人才的培養和選拔。

首要的工作是制定留住人才的管理措施，包括：建立合理的有競爭力的分配機制，競爭激勵作用明顯，考核合理有效，才能真正留得住人才。建立科學的管理制度，創造有利于人才成長的環境。以人為本的企業管理需要使每位員工人盡其能、實現員工的最大發展與獲得最大的利益，這就需要企業有一個科學完整的制度環境，在招聘、培養、使用、選撥、考核、定薪、獎勵、淘汰等各方面有制度可依，讓員工有用武之地，在發展自己的同時實現與企業的雙贏。創建先進的企業文化環境。人的滿足不僅表現在物質方面，還表現在精神世界的滿足，企業文化環境能約束人、激勵人、鼓舞人、吸引人和留住人，能增強企業的凝聚力、增強人才的歸屬感。

2、建立完善的激勵機制。

對員工進行有效的激勵，增強員工的內驅力是促動員工積極主動做貢獻的有效手段。而優勢需要是單純的物資刺激滿足不了的。因此，企業管理中進行有效的人力資源管理，還需要對考察人性，圍繞人的需要的全面滿足制定相關政策和制度，真正做到發展人、實現人，由此帶來企業的可持續發展。

3、企業要注重企業的文化建設。

企業文化是企業在長期經營過程中所形成的。主要包括企業的共同理想、基本價值觀、工作作風、傳統習慣、行為規范。良好的企業文化是吸引人才、留住人才、培養人才的關鍵所在，也能在一定程度上增加企業的整體競爭力，讓企業向整個社會展示自己良好的管理風格以及積極的精神風貌，使員工有一種歸屬感和成就感，從而最大限度地激發員工的團隊合作和創新精神，推動企業的創新發展。

參考文獻：

[1]王金鳳，白彥壯.追求企業卓越：核心競爭力打造方略[M].北京：中國經濟出版社，2007.

[2]加里.德斯勒.人力資源管理：第6 版[M].北京：中國人民大學出版社，1999.

[3]吉蘇濱.試論建立人才激勵機制對企業人力資源管理的重要性[J].新遠見，2011.