淺談高校圖書館開架借閱的管理及存在的問題

摘 要 如何做好圖書館開架借閱的管理，搞好開架服務，針對開架借閱中存在的一些問題，提出相應對策。

關鍵詞 開架借閱 高校圖書館 管理

隨著圖書館以讀者為中心的意識不斷加強，近年來，開架借閱已成為圖書館流通服務工作改革的主導方向，在方便讀者的同時，一些問題也隨之而來，如：亂架，丟失，破損等等，那么我們如何根據高校圖書館自身的特點進行開架圖書的管理，搞好開架服務呢，筆者就此進行探討。

一、高職院校圖書館開借閱的管理

針對開放借閱過程中產生的問題，高職院校圖書館應積極就對，不斷完善管理措施，使開架借閱能最大限度的發揮圖書文獻的效益。

1、提高館員綜合素質

圖書館工作的好與壞，服務水平的高低，在很大程度上取決于館員的素質。提高館員的綜合素質是圖書館開架借閱提供優質的基礎。高校圖書館要采取有交措施提高館員的結合素質。首先要加強思想政治素質和職業道德素質的教育和培養，使館員具有強烈的事業心和責任感，熱愛本職工作，能有敬業，勤奮、獻身于圖書館事業；增強服務意識，尊重讀者，熱情、文明、主動地為讀者提供優質服務。

2、合理排架

圖書初次上架時應做到正確無誤，應嚴格按照本館排架規則進行圖書排架，盡量減少排架錯誤率。及時整架、上架。及時整架主要是針對讀者和工作人員放錯、排錯的圖書、倒在架子上的圖書，被隱藏在其他圖書后面或者書架后面不易發現的圖書，排得不整齊的圖書，及時對其重排。勤整架上架，能防止圖書由小亂變成大亂，保證架上圖書位置和檢索的位置一致。書架上的圖書不要排得過擠，每層都要留2/3即可。另外，讀者還回的書應及時上架，滿足其他讀者的借閱需求。

3、加強書庫的管理力度

在圖書流通的工作中要注意把好關，一是借書時，讀者必須當面檢查圖書，若有問題，由工作人員當班解決，二是還書時，工作人員應對還回的每一本書進行檢查，一旦發現有撕面、污損、缺頁等現象，嚴格執行罰款賠償制度，以減少館藏圖書人為損壞。要充分利用現代化設備對開架書庫進行管理，如在開架書庫適當位置安裝監視器、減少讀者的違章行為。

二、開架借閱存在的問題

1、圖亂架問題

圖書亂架是開架借閱過程中最為常見的問題。圖書館實行開架借閱后，圖書的流通量增大，讀者到書庫隨意自由選取圖書，使亂架、錯架情況明顯增多，特別是一些學生和老師常看的小說和利用率較高的圖書：如文學、英語、小說、 專業類解剖、臨床醫學、養生等類的圖書，造成這種現象主要原因有以下幾個方面。

（1）由于圖書外借流通量大，工人人員忙于圖書的借還，整理、分類、上架等工作，沒有更多的時間巡庫和隨時整理書庫。

（2）圖書館的館藏都是按照圖書分類排列的，由于很多讀者對圖書分類方法和圖書排架規律不了解，在選書過程中不按規定放置、閱覽的圖書隨意亂放了，沒有正確使用代書板、有些讀者一次性選取多類圖書，閱覽后隨意放在書架上，這樣亂架、錯架都是不可能避免，這樣一來就影響圖書開架管理的正常發揮、無形之中也給工作人員帶來了很大的勞動強度。

2、圖書丟失

開架借閱的特殊性使圖書丟失率比閉架是要高得多，個別讀者的自覺性差，即使有防盜設備還是難以杜絕。丟書的原因多種多樣，一些人為了滿足個人的愛好，而將圖書據為已有：有的人覺得圖書價格太貴，但又很喜歡，面做出偷書的行為：有的讀者是覺得某某書內容不錯，于是想方設法將書撕下幾頁帶走等等。

3、圖書污損

架借閱造成大量的圖書損壞，因為讀者缺乏愛護圖書的意識，在書庫里任意翻閱，亂拿亂放造成圖書大量損壞，表現在書的磨損、撕破、封面脫落、紙張散架、更有些讀者看到一些好的章節內容較為重要，喜歡在書上做記號，涂抹，亂寫亂畫，甚至用撕頁的方式造成圖書破損，縮短了圖書使用壽命，降低了圖書的利用率。

4、書錯借漏借

圖書的錯借漏還指的是讀者未借此書借電腦中卻有記錄，或讀者借了這本書面電腦中的記錄卻是其他書或者是讀者已歸還此書，但是電腦里卻沒有記錄等，導致讀者錯借漏還現象的原因不一，一方面由于個別工作人員對待工作不細心，未養成讀屏的習慣，沒有一逐一核對電腦顯屏所記錄的圖書信息與讀者借圖書信息是否一致；另一方面的在外借高峰期，時間緊，數量大，還夾雜處理續借、預約及超期罰款等多項事務，比較容易分散注意力，再加上掃碼儀識別錯誤，致使工作人員不能正確識別讀者身份、圖書或沒有及時切換讀者賬號、電腦界面，造成錯借；另外，整個系統在識別某個讀者證件號或圖書條碼號時，出現錯誤。圖書的錯借漏借還現象如不及時解決，會給開架借閱管理帶來很大的負面影響。

三、可采取的對策

1、加強導讀工作

開架借閱后的圖書流動性大，復本量較少的圖書筆往往入庫就被搶借一空，不了解或者環熟悉館藏圖書，先書就有盲目性，所以做好讀者的導讀工作就十分必要導讀包括：閱讀內容的輔導，介紹優秀作品，幫助讀者理解圖書的內容，提高分析、解答有關圖書內容的咨詢；輔助讀者了解圖書的查找方法。導讀的方法有很多種，如：開辟專欄或在開架書庫張貼圖片、文字說明簡要介紹文獻的查閱方法：網絡發布新書通報，介紹新書內容以借讀者選擇借閱等。

2、加強宣傳教育

一部分讀者面對圖書館的書籍海洋不知從何下手，借閱的盲目性很大，所以圖書被亂放、損壞的也較多，亂架率也較高。工作人員除了做好本職工作外，還應做好讀者入館教育，向讀者介紹館藏特點，圖書分類及分布，使讀者能夠找到自己所需的圖書。同時要加強對讀者利用圖書館和遵守館紀館規的宣傳教育，執行制度要嚴格，使讀者在圖書館里既增長知識，又養成自覺遵守圖書館有關規定的習慣。

四、結束語

開架借閱是圖書館傳統管理的一項重大突破，給圖書館帶來了新的活力和生機，是圖書館以人為本的服務方向，然而科科學地管理開架書庫，不斷掌握開架借閱的規律，研究開架服務中讀者的心理和活動規律，正確協調讀者與圖書、書庫關系任重而道遠。今后，圖書館還要從多方面努力，繼續提供更優質的服務，以適應現代不斷提高的讀者需求。

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