社會工作，用生命感動生命

社工，授人以漁

第一次接觸社會工作這個專業(yè)還是在高考完的那個暑假，當(dāng)我知道自己被調(diào)劑到這個大家眼中的冷門專業(yè)時，心里很不是滋味。當(dāng)我通過“度娘”的介紹，再加上自己的想象，了解到我未來的職業(yè)或許就像小區(qū)里管理日常事務(wù)的大媽一樣時，我的心里就像打翻五味瓶，悔意從心中滋生。帶著既來之，則安之的心態(tài)，我開始了大學(xué)生活。對社會工作這個專業(yè)從陌生到了解，在隨后的學(xué)習(xí)過程中不斷接觸到真實(shí)的社會工作，我漸漸喜歡上了這個曾讓我極度后悔的選擇。

對于大多數(shù)人而言，社會工作專業(yè)還是一個新鮮事物，和鄰居提起我的專業(yè)時，她問我是不是義工。在很多人看來，社會工作者就等同于義工。其買不然，社會工作者和義工有著本質(zhì)的差別，前者是以利他主義為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的知識和方法為需要幫助的人提供專業(yè)的服務(wù)，以達(dá)到助人自助的目的，而義工這個崗位則不需要具備很多的專業(yè)知識。去年8月份，李克強(qiáng)總理在主持國務(wù)院全體會議上，討論了政府購買公共服務(wù)的有關(guān)事宜時說，“社會工作服務(wù)是專業(yè)化的，不是業(yè)余的工作人員或志愿者所能夠承擔(dān)的，因此必須要發(fā)展專業(yè)社會工作服務(wù)。專業(yè)社會工作服務(wù)就是公共服務(wù)的一個組成部分，需要提速?！边@段話再一次說明了社會工作是科學(xué)助人、不能被隨意取代的，社會工作者并不是盲目地為他人提供幫助，他們往往通過個案工作、小組工作、社區(qū)工作等科學(xué)的方法來實(shí)現(xiàn)助人的目的。

隨后的學(xué)習(xí)過程中，我了解到原來奧巴馬在就任美國總統(tǒng)之前也曾是一名社會工作者。奧巴馬在畢業(yè)后移居芝加哥，那是他事業(yè)起飛的地方，組織社區(qū)工作是他在那里的第一份職業(yè)。那時候，奧巴馬每天拿著地圖，穿行在芝加哥的貧困社區(qū)內(nèi)。他與當(dāng)?shù)睾谌四翈熞黄?，動員中低收入黑人參與改變生活處境的項(xiàng)目。這些都為奧巴馬之后的政治生涯奠定了基石。奧巴馬組織的社區(qū)工作就是社會工作的三大基本工作方法之一，其他兩個就是前面提到的個案工作和小組工作。在運(yùn)用專業(yè)方法時，社會工作者并不是讓受助者依賴自己，而是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)，這就應(yīng)了中國的那句古話“授人以魚，不如授人以漁”。在剛開始接觸社會工作時，對我影響最大的一句話就是“用生命感動生命”，那一刻我意識到這個專業(yè)的重要性。心里暗暗下定決心一定要好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識去實(shí)現(xiàn)這個專業(yè)的真正意義，讓更多的人知道這樣一群社會工作看的存在。

社工，理論知識不可少

社會工作專業(yè)是培養(yǎng)具有基本的社會工作理論和知識，需要能熟練地掌握社會調(diào)查研究技能（用以分析社會現(xiàn)象）和社會工作能力，能在民政、勞動、社會保障衛(wèi)生部門及工會、青年、婦女等社會組織及其他社會福利、服務(wù)公益團(tuán)體等機(jī)構(gòu)從事人事社會保障、社會政策研究、社會行政管理、社區(qū)發(fā)展與管理、社會服務(wù)、評估與操作等工作的高級專門人才。簡單一點(diǎn)來說，我們的工作分為實(shí)務(wù)和調(diào)研兩部分。你可以選擇做一些具體的社會服務(wù)，如社區(qū)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門；也可以做理論研究，通過社會調(diào)研分析社會現(xiàn)象，參與制定社會政策以達(dá)到減少社會問題的目的。

《社會政策概論》《社會保障概論》《個案工作》《社區(qū)工作》等專業(yè)書籍讓我大致了解到社會工作的發(fā)展史和專業(yè)框架。《人口社會學(xué)》《人類行為與社會環(huán)境》讓我知道了人類與社會的關(guān)系。通過對《心理學(xué)導(dǎo)論》《異常心理學(xué)》《越軌社會學(xué)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會了用社會工作者的視角去看待社會問題以及有關(guān)人類心理方面的知識。

眾多課程中值得一提的是《人類行為與社會環(huán)境》，這是我在大一最感興趣的一門專業(yè)課。這本書主要講述了人一生的發(fā)展歷程。從最先的受精卵到胎兒期再到嬰幼兒期、學(xué)齡前期、學(xué)齡期、青少年期、青年期、成年期、老年期等各個日寸期，以時間為主線，講述人們在各個不同的年齡階段不同的心理和生理的發(fā)展。比如在嬰幼兒前期，這個階段是嬰幼兒建立起對外界信任的關(guān)鍵期，這個時期的家長需要多和寶寶互動，增加肌膚的接觸。因?yàn)檫@種撫觸對嬰幼兒建立起對外界的信任感尤為重要。還有切記不能忽視寶寶的哭鬧，就像很多家長一樣，以前我很疑惑寶寶為什么總是哭鬧，在后來的學(xué)習(xí)中才知道了原來寶寶是通過哭聲來傳遞“信息”，比如饑餓時的哭聲是有規(guī)律的哭聲，疼痛的哭是突然進(jìn)發(fā)的哭聲……課堂上總會出現(xiàn)各種各樣有趣的專題和活躍的課題氛圍，所以我們大家都十分喜歡這門既有趣又實(shí)用的課程。

還有一門課也是十分精彩的，那就是普通心理學(xué)。正如它的名字一樣，這門課主要講的就是心理學(xué)的入門知識，因?yàn)樯鐣ぷ魇翘幚砣伺c人之間關(guān)系的一門學(xué)問，所以掌握必要的心理知識對解決實(shí)際問題會有很大的幫助。你知道人的大腦結(jié)構(gòu)嗎？你知道為什么我們會思考嗎？你知道人類無窮的想象力與大腦的哪個部位有著緊密的關(guān)系嗎？在這門課上你將會了解到許多平時沒有注意過的“神奇”的問題。學(xué)好入門的心理學(xué)知識之后，我們在大二和大三兩年會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)社會心理學(xué)、異常心理學(xué)等課程。最令人感到興奮的就是在大三時，終于可以報(bào)考心理咨詢師啦！

平時，我們彼此之間在課堂上往往都會進(jìn)行激烈的“舌戰(zhàn)”，既有老師和學(xué)生之間，也有學(xué)生和學(xué)生之間。大家對某一問題各抒己見，互不相讓，往往能在一個社會問題或社會現(xiàn)象上討論很久，比如“中國式過馬路”現(xiàn)象的形成原因。在這個討論和辯駁的過程中，我們不斷形成批判和反思的思維方式，而這正是作為一個社會工作者需要具備的關(guān)鍵“軟設(shè)備”。敏銳的社會神經(jīng)、批評反思的思維，這些都是一個優(yōu)秀的社會工作者要具備的首要條件之一。

社工，不平衡發(fā)展中的契機(jī)

除了學(xué)習(xí)一些專業(yè)課程，我還了解到社會工作悠久的發(fā)展歷史。從1896年荷蘭的阿姆斯特丹社會工作學(xué)院成立，社會工作得到專業(yè)化培訓(xùn)開始，百年來社會工作在西方國家和我國的臺灣、香港地區(qū)都得到了蓬勃發(fā)展。日常生活中，不管是家庭矛盾、鄰里糾紛還是重大事件造成的心理創(chuàng)傷，社會工作者在其中都發(fā)揮著十分重要的作用。香港大學(xué)的教授梁祖彬認(rèn)為，當(dāng)前我國的社會工作不僅起步慢，還呈現(xiàn)不平衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，廣東、上海、北京發(fā)展較快，其他省份發(fā)展相對滯后。以廣東省為例，截至2013年10月，廣東省社工機(jī)構(gòu)數(shù)量約有400家，是四川、上海、江蘇、北京等社會工作發(fā)展較快省市的5到8倍，約占全國總數(shù)32%。除了上述發(fā)展不平衡的問題，社會工作還面臨一個比較嚴(yán)峻的問題，就是社工需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際從事社會工作的專業(yè)人才，主要原因在于這些社工九成以上都為80后的本科生，往往不滿足于社工的薪資和待遇，轉(zhuǎn)而選擇其他單位。

社會工作發(fā)展速度緩慢的重要原因是大家對它的認(rèn)識程度不夠，以及該工作的待遇和薪資不夠有吸引力。一名社工每天的主要工作就是處理社區(qū)居民間各種事情，解決糾紛。工作可以稱得上“瑣碎”，而且收入也不是很高，但是社區(qū)工作相對來說比較穩(wěn)定。近來，社會工作的發(fā)展開始有了一些變化，由于家庭綜合服務(wù)中心的急劇發(fā)展，催生政府購買社工服務(wù)的模式，社會工作服務(wù)由政府購買將成為今后的一種發(fā)展趨勢。政府購買服務(wù)，人民群眾享受服務(wù)并評價(jià)服務(wù)效果，反饋給政府是否繼續(xù)購買機(jī)構(gòu)的服務(wù)。這一模式表明政府越來越重視社區(qū)建設(shè)，不僅為優(yōu)秀社工提供了職業(yè)發(fā)展的上升平臺，對從業(yè)人員的待遇也在逐年增加，比如為社區(qū)服務(wù)時間長的社工可拿到長期服務(wù)津貼，不同級別職稱的社工有不同金額補(bǔ)助等。

我了解到某個本專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時選擇了開辦“開心社工”——一個主要以老年人為服務(wù)對象的社會工作機(jī)構(gòu)，它不同于只是滿足老人們基本的生存需要的普通的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。“開心社工”聘請了社會工作專業(yè)的大學(xué)生把社工獨(dú)有的“用生命感動生命”理念付諸實(shí)踐。“開心社工”在注重老人們的物質(zhì)生活的同時，更加重視他們的精神生活。這里的社會工作者會和老人們進(jìn)行心靈交流，站在他們的角度去思考，通過溝通了解到他們真正想要的是什么，從而更好地為他們服務(wù)。

社會工作，從不被重視到不斷體現(xiàn)它的重要性，從不完善到逐漸走向健全。隨著政府對其重視程度的加深和人們對它了解的不斷深入，將會成為未來我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾粏T。

擁有社會工作專業(yè)國家特色專業(yè)院校名單：中國青年政治學(xué)院、中華女子學(xué)院、華東理工大學(xué)、上海政法學(xué)院。