閃電戰(zhàn)

一哥兒們買車，為圖便宜選擇異地提車，匯完訂金以后仔細(xì)一算：異地提車并不便宜，要飛過去，要吃住，把車開回來還有不菲的汽油費(fèi)。于是后悔了，他給賣車的小姑娘打電話想討回訂金。小姑娘不慌不忙地說：“您就當(dāng)出門旅游一趟吧。”然后把自己所在地描繪得像花一樣。總之，三分鐘解決戰(zhàn)斗。這哥兒們不僅飛過去了，錢給人家了，人家只給他買了一個(gè)早餐，中午不管飯讓他去逛新城。所謂神秘禮物是一個(gè)價(jià)值25元的汽車小配件。

這就是“閃電戰(zhàn)”。商業(yè)社會(huì)，誰都別以業(yè)內(nèi)大佬自居，被小姑娘滅掉是分分鐘的事。我的一個(gè)朋友某總，第一次訪美在飛機(jī)上得意洋洋，一空姐給他推銷香水，他搞不清狀況以為回家獻(xiàn)給老婆正好。結(jié)賬時(shí)是個(gè)大數(shù)，還要付美金，眾目睽睽之下哪能反悔？等于沒下飛機(jī)就“淪陷”了，整個(gè)旅程錢都不夠用（當(dāng)年是有限制的）。我家的鐘點(diǎn)工要提工資，像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)似的跟我說：“你給的也太少了。”我弱弱地回了一句：“可我家的活兒也不多啊。”她還是那句話：“太少了，我都來你家這么多年了。”神情淡定沉穩(wěn)。我三分鐘之內(nèi)立馬答應(yīng)給她加錢，以往每年都是春節(jié)加錢的計(jì)劃成為泡影。

平時(shí)人五人六的，其實(shí)全部都是“閃電戰(zhàn)”的炮灰。人家的行事風(fēng)格是直奔主題，用最直接的狠話達(dá)到目的。我們的思維方式是要繞，要注重面子和禮儀，還要想出非凡的意義。結(jié)果一開始就輸了。說白了，我們都是想省錢，想少花錢就把事辦了。但習(xí)慣的方式是試探，說一大堆話的目的是想探到對(duì)方的底牌。這種方式的負(fù)面效應(yīng)是讓人云里霧里，不知道你想干什么，或者給人并不誠(chéng)懇的印象，對(duì)缺乏耐心且情緒化的現(xiàn)代人未必合適，有時(shí)還不如一開始就速戰(zhàn)速?zèng)Q，一件事，一個(gè)價(jià)，做不做你自便。至于有什么意義人家自己會(huì)想清楚，不勞我們操心。

當(dāng)然凡事并非直接就會(huì)有好的結(jié)果，還要把話說到人家心里。像那個(gè)賣車的小姑娘獻(xiàn)出一堆高帽子，說你多忙多有成就，太應(yīng)該放下工作出來玩玩了。買車的哥兒們馬上就感動(dòng)了。我家鐘點(diǎn)工說：“我都來你家這么多年了。”硬邦邦的話里卻有溫情，話外音是，若不是講情義我早就不給你干了。這話讓我覺得自己薄情寡義分外自責(zé)。這些都是“閃電戰(zhàn)”不可或缺的要素。

摘自《廣州日?qǐng)?bào)》2013年11月19日