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學貴有疑,從管理實踐中探索人才培養之道

2014-04-29 00:00:00
現代企業教育·企業大學 2014年10期

管理者是企業戰略實現與業務發展的推動者,企業期待管理者能夠不斷加強自我管理意識、提升工作管理能力、改進人員管理技術,最終確保企業戰略與經營目標的實現。

大唐電信集團是通信行業自主創新的典范,“十二五”以來,集團堅持創新驅動,深化機制改革,加快產業整合,堅持戰略統領,促進跨越發展。大唐大學作為集團人才培養平臺,于2010年伊始適時推出了致力于干部能力培養與發展的專項培養項目—干部管理潛能開發訓練營。

干部管理潛能開發訓練營,英文全稱為Management Potential Development Camp,簡稱“MPDC”,訓練營以“推動組織內部學習,提升干部、團隊及組織管理績效”為使命,旨在幫助集團管理者在業務中學習、在學習中發展、在發展中突破,從而更進一步提升自身的管理水平,推動集團業務發展。

MPDC的具體實施

1.以行動手冊為綱領,制訂年度培養計劃

項目立項后,由大唐大學編制《干部管理潛能開發訓練營行動手冊》報集團領導審批。審批通過后,該手冊作為項目執行的綱領性文件,結合年度戰略、經營業績等情況,進行高層訪談,制訂MPDC年度培養計劃。

2.以模型為導向,以測評做細分

大唐大學與專業測評機構合作,建立本集團內部管理人員能力素質模型,作為培養路徑和課程設計的有效導向。模型具體內容如下:

3.突破傳統思路、創新培養形式

MPDC項目設計充分考慮了培訓對象的特點,立足于在業務中求發展、在形式上求創新,逐步開發出多種培養形式。

管理年會項目是集團干部的大集會,由全體受訓人員共同參與。通過拓展、體驗、行動學習等形式,幫助集團干部在戰略認知、企業文化理解,以及自身管理意識上得到提升。

第一期管理年會的主題定為“承諾、行動”,年會以名為“帝國時代”的戶外拓展為開場。戶外拓展的優勢和作用在于,為干部提供非工作場合的溝通與了解機會;本拓展項目的設計目的在于,幫助干部體會共贏的強大力量。

年會的第二門體驗式課程“承諾、承諾”旨在幫助學員在硬性資源有限的條件下,通過提升軟性資源(服務、溝通)達到共贏結果的意識。

年會的第三門課程為“行動學習法”,通過行動學習法的演練,大家就目前工作中存在的問題進行頭腦風暴,旨在提出解決問題的可行性方案。此形式得到了參會人員的高度評價和認可。

EDP項目是針對集團中層以及部分高管開發的學習形式。項目每年輸出一批干部到國內知名高校的商學院系統學習現代企業管理知識,目的是不斷優化中高層干部的知識結構,更新管理理念,拓寬視野,積累人脈,實現自我超越。

在學習過程中,大唐大學與高校保持密切聯系,實時跟蹤學員的參訓情況。管理干部對EDP項目非常認可,普遍認為在進行了多年管理實踐后,重回校園與管理導師一起探討管理心得,重溫理論經典,是對自己多年的經驗進行梳理與總結的大好機會。

目前與大唐大學達成EDP項目合作的高校有復旦大學、上海交通大學、北京大學、北京郵電大學、北京理工大學。集團每年都會輸送一批中級管理人員參加EDP項目研修,參訓人員可根據個人意愿選擇心儀的院校進行研修。

讀書會項目是開拓干部眼界、掌握前沿管理理念與方法、提升個人修養、培育正確價值觀的一種有效手段,可算是小投入大回報。每個季度,大唐大學都會通過各種途徑收集當下口碑較好的書籍,通過評估,推選出一本書籍送發到管理層。為了確保大家投入時間和精力閱讀書籍,并對書籍內容進行消化和反思,學院要求每位干部每年至少提交2篇管理文章,并從見解獨到性、分析深刻性、建議可行性3個方面加以引導,確保讀后感質量。

產品論壇項目每季度推出一期,每期活動大家就實際業務當中的某些主題進行研討,導出行動方案。每期產品論壇均由MPDC學員自行策劃、組織、推動與實施,既鍛煉了干部的能力,又加強了成員之間的交流與溝通。

例如2014年上半年,我們組織了一次主題為“如何制訂年度經營計劃”的產品論壇,還邀請了外部嘉賓共同參與研討,學員普遍反映收獲良多。

管理論壇項目與產品論壇項目的操作方式相同,唯一不同的是,管理論壇的主題緊緊圍繞工作管理和人員管理展開。例如2012年下半年,該項目組織過一期主題為“集團人力資源轉型”的論壇活動,學員分組完成思考和探討。學員在論壇現場提出工作中的實際問題,進行角色扮演,場下學員通過觀察扮演者的表現,發現問題,提出改進方案。

管理知識大講堂項目是2010下半年推出的學習項目,旨在鼓勵管理干部上講臺,結合經典理論與管理經驗,開發并分享具有大唐特色的管理課程。

本項目操作形式是,參加EDP項目的成員將其在高校學到的某一門課程為依托,為現有業務開發一門新課程,同時在MPDC完成授課。這是對典型的“三人教學法”的運用。通過這一項目,參加EDP項目的干部能更加投入地學習,并能在開發課程的過程中進一步消化、思考、感悟已學課程,同時鍛煉干部的表達能力、演繹能力。聽課的學員因講師的案例都來自于自己熟知的業務,很容易形成共同語言,方便理解。

MPDC的學習特點

1.注重結果,以用促學

MPDC的使命是推動組織內部學習,提升干部、團隊及組織的管理績效。MPDC項目設計充分體現了“注重結果”的原則,大部分項目設計均基于集團實際問題,而后通過研討、分析、制定解決方案來達到鍛煉和發展干部的目的。

2.協作協同,團隊學習

企業是一個協同組織,而協同是組織必須學會的一種生存能力。團隊學習是促成協同能力的一種有效方法,具備演練、原理、精髓三個層次。

3.彼此欣賞,交互學習

MPDC倡導學員彼此欣賞、學習,其要點就是 “交互”。交互是立體的,既包括學員間的交流,又包括師生間的交流、學習場景與工作實際間的交流。交互式學習的一個重要價值在于它可以很好地把MPDC與實際工作結合起來—圍繞實際工作中的問題,通過活動中的互動來集思廣益、達成共識。

結語

MPDC項目經過四年的精耕細作,目前已形成體系,做出規模,從人才儲備上很好地支撐了集團戰略落地。

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