新精英生涯學(xué)院如何玩轉(zhuǎn)社群學(xué)習(xí)

在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，新精英生涯學(xué)院累積進(jìn)行了10次高質(zhì)量的分享活動(dòng)，分享內(nèi)容20萬字，文章閱讀量累計(jì)過百萬，并已經(jīng)成功突破了單群500人的運(yùn)營(yíng)限制，發(fā)展成為一個(gè)初具規(guī)模的小型學(xué)習(xí)社群。

作為一種全新的學(xué)習(xí)模式，社群學(xué)習(xí)能夠擺脫對(duì)“個(gè)人”的依賴，降低運(yùn)營(yíng)成本，這使其極有可能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的私塾模式，成為主流學(xué)習(xí)模式。如何運(yùn)用好這一全新模式？作為最先嘗試這種模式但同樣處于摸索中的我們，新精英生涯學(xué)院愿意為大家分享自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

社群學(xué)習(xí)的時(shí)代即將到來

新精英生涯學(xué)院是新精英基于微信大群建立的在線學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)，該平臺(tái)通過每個(gè)周三晚上的為時(shí)2小時(shí)的學(xué)習(xí)分享活動(dòng)，為“生涯規(guī)劃師認(rèn)證班”的學(xué)員在課后提供持續(xù)的支持與成長(zhǎng)。分享內(nèi)容涵蓋生涯規(guī)劃知識(shí)學(xué)習(xí)及工具應(yīng)用、職業(yè)發(fā)展問題指導(dǎo)、各行業(yè)/領(lǐng)域信息分享、學(xué)員分享與交流四大主題領(lǐng)域。

一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的學(xué)習(xí)方式，如果私塾式是農(nóng)耕時(shí)代的學(xué)習(xí)方式，標(biāo)準(zhǔn)化教材是工業(yè)時(shí)代的學(xué)習(xí)方式的話，那么社群學(xué)習(xí)很有可能成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)的典型方式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)的空間、時(shí)間限制被打破，群體力量被空前放大，組織運(yùn)營(yíng)者的成本被大幅度削減，信息更新的速度變得空前高效，這些都是社群學(xué)習(xí)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與魅力。

那么，形成社群的基礎(chǔ)是什么？對(duì)此，我們借用克萊·舍基在《無組織的組織》中所講的內(nèi)容：

1.共同的目標(biāo)，或者是綱領(lǐng)，通俗說叫調(diào)性、逼格，人群通過綱領(lǐng)、調(diào)性已經(jīng)做了有效的區(qū)隔，基本上能做到讓對(duì)的人在一起。

2.高效率的協(xié)同工具。這也是為什么在PC時(shí)代社群比較難以建立的原因，微信、微博等實(shí)時(shí)工具的出現(xiàn)，使得協(xié)同變得非常容易。

3.一致行動(dòng)。因?yàn)榍皟蓚€(gè)原因，學(xué)習(xí)社群具備了某種宗教感要素，一致行動(dòng)也就變得比較容易，而一致行動(dòng)又成為了傳播的關(guān)鍵點(diǎn)，促進(jìn)了社群的穩(wěn)固與壯大。

社群的學(xué)習(xí)目標(biāo)是社群成功的前提

想讓社群有共同追求，核心在于找到并聚集目標(biāo)統(tǒng)一的人群。所以在社群建立之初，目標(biāo)定位和第一批入群者就顯得格外重要。第一批入群者決定了社群的格調(diào)，他們是最早的規(guī)則擁護(hù)者和執(zhí)行者，也會(huì)成為未來社群運(yùn)營(yíng)中的核心志愿者。所以新精英生涯學(xué)院的成員完全從新精英學(xué)員中招募，最初的定位也非常明確，就是服務(wù)“生涯規(guī)劃師認(rèn)證班”的學(xué)員，讓大家可以在工作生活中更好地應(yīng)用生涯規(guī)劃的技能。這些學(xué)員都經(jīng)過了三天系統(tǒng)化的培訓(xùn)，掌握了生涯規(guī)劃師應(yīng)當(dāng)了解的基本理論及工具，都有在生活中練習(xí)和提升自身生涯規(guī)劃技能的需求，渴望獲得專業(yè)的成長(zhǎng)與提升。而我們也非常清晰地知道，無論是自我成長(zhǎng)還是助人成長(zhǎng)，速成都不可能，所以我們不追求速成，于是就有了一個(gè)足夠純粹和持久的心愿，就是通過線上線下的分享方式，給學(xué)員提供不同成長(zhǎng)階段所需的支持，并且一直陪伴學(xué)員練習(xí)、實(shí)踐，直到他們學(xué)成為止。

當(dāng)調(diào)性對(duì)了，大家就擁有了聚集在一起的前提，又因?yàn)檫@是一個(gè)共同學(xué)習(xí)的過程，微信分享的內(nèi)容完全由熱心學(xué)員志愿整理，然后發(fā)給所有成員，成員們又會(huì)通過朋友圈分享給外界。這就形成了在線學(xué)習(xí)—課后總結(jié)—及時(shí)分享的良性循環(huán)。由于新精英生涯學(xué)院每周三都會(huì)做定期分享，所以這樣的循環(huán)在每一周都在高效發(fā)生。

規(guī)則是社群學(xué)習(xí)的有效保障

想保證一個(gè)社群實(shí)現(xiàn)持久的高效協(xié)同，規(guī)則是必不可少的，特別是想保持一個(gè)社群的宗教感，儀式就格外重要。在新精英生涯學(xué)院的運(yùn)營(yíng)過程中，我們十分強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性—社群是一個(gè)去中心化的組織，規(guī)則就成為組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本法則。

入群嚴(yán)格審核。新精英生涯學(xué)院的入群審核非常嚴(yán)格，僅由一個(gè)群管理員負(fù)責(zé)，其他任何人都沒有權(quán)限拉人入群；當(dāng)受審核者通過審核后，群管理員要做的第一件事是向他發(fā)送群規(guī)則，請(qǐng)其詳細(xì)閱讀并認(rèn)可，這樣做的目的是為了保證社群的純度。對(duì)于一個(gè)社群來說，在早期，純度遠(yuǎn)比廣度重要，所以建議所有社群運(yùn)營(yíng)者不要做開放式的社群，起碼在早期堅(jiān)決不要做。要知道社區(qū)的開放度與成熟度是成正比的，在還沒有形成社群文化前，開放往往意味著混亂，不能為社群貢獻(xiàn)力量的成員往往很容易被淹沒在社群中，成為“僵尸粉”。

規(guī)則明確。其實(shí)新精英生涯學(xué)院的規(guī)則很簡(jiǎn)單，首先是嚴(yán)禁成員在群內(nèi)發(fā)廣告，只有滿足社區(qū)核心價(jià)值追求的東西才可以發(fā)；其次，拉票、賣東西等行為一概禁止；最后，禁止聊生涯主題之外的話題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，繁雜的信息過多，對(duì)人們的騷擾也就顯而易見，而話題過散、過于頻繁，就極易被大家屏蔽。

規(guī)則與自由。規(guī)則并不是越嚴(yán)格詳細(xì)越好，社群要保持活力，就需要有足夠的自由度，所以除了一些明確禁止的規(guī)則，其他的問題應(yīng)盡可能地通過社群自身的力量解決。比如：新精英生涯學(xué)院會(huì)鼓勵(lì)成員每天簽到、每天分享自己的心情和狀態(tài)，但并不強(qiáng)制。群里每天都會(huì)有關(guān)于生涯話題的討論，并不強(qiáng)制成員參加，但是我們會(huì)把討論的精華整理出來在群里發(fā)布。不過集體參與環(huán)節(jié)，學(xué)院一定是強(qiáng)制和定期的，比如每周三的分享。也就是說，只有在需要大家高效協(xié)同的時(shí)候，才把大家組織起來，其他的時(shí)候盡可能地減少對(duì)學(xué)員的不必要的騷擾。

生活化與平民化是社群學(xué)習(xí)的爆發(fā)點(diǎn)

在新精英生涯學(xué)院的運(yùn)營(yíng)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，那些最容易得到共鳴和傳播的往往不是專業(yè)性內(nèi)容，而是和每個(gè)人的生活息息相關(guān)的平民化信息。比如：古典老師關(guān)于如何用平衡論做月度計(jì)劃的傳播性，就比咨詢師所做的如何洞察客戶非合理信念的技術(shù)貼的傳播性要強(qiáng)。所以，社群發(fā)展也會(huì)面臨一個(gè)從專業(yè)社區(qū)向平民社區(qū)轉(zhuǎn)型的過程。社群組織應(yīng)該清楚地意識(shí)到，只有那些能真正影響人們的生活、幫助人們改變的知識(shí)與方法才能引起人們自發(fā)地傳播。新精英生涯學(xué)院對(duì)社群目標(biāo)的最初設(shè)定是提升生涯規(guī)劃師的專業(yè)水平，但在運(yùn)營(yíng)過程中逐漸發(fā)現(xiàn)，那些立刻可以應(yīng)用的分享與干貨是大家最喜歡的，所以只有生活和平民化的東西才能引發(fā)一致的行動(dòng)與傳播，而這種一致性的傳播與分享會(huì)形成社群的引爆點(diǎn)。

關(guān)于學(xué)習(xí)社群的未來

進(jìn)一步去中心化，讓更多的社群成員找到真正屬于自己的位置。我們通過志愿者招募的方式，收集了大量社群成員的成長(zhǎng)需求：有人樂于進(jìn)行應(yīng)用實(shí)踐分享，有人愿意做社群組織，有人愿意組織線下的活動(dòng)等等。總之，發(fā)揮社群中每一個(gè)成員的價(jià)值，讓大家真正參與進(jìn)來是新精英生涯學(xué)院下一步的發(fā)展核心。

沉淀內(nèi)容，供新成員學(xué)習(xí)。由于新成員的不斷加入，對(duì)原有分享內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和沉淀就顯得非常重要。就這一點(diǎn)而言，微信是很好的交流平臺(tái)，但由于其特性并不適合做長(zhǎng)期的內(nèi)容沉淀，所以我們選擇了QQ空間作為內(nèi)容沉淀的平臺(tái)。這樣，新成員就可以先在QQ空間學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容，再跟上組織的步伐—每周從微信群中獲得最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

線下校友會(huì)的聚會(huì)。O2O的方式是必要的，線上神交已久的朋友需要線下的相聚，以便產(chǎn)生更具效應(yīng)的化學(xué)反應(yīng)。真正深入的關(guān)系的建立，需要線下的催化，線上線下的互動(dòng)結(jié)合是社群走上緊密的一大步。讓社群成員由機(jī)構(gòu)粉絲變?yōu)榕笥巡攀巧缛喊l(fā)展的關(guān)鍵。所以，新精英各地的校友會(huì)已經(jīng)如火如荼地建立起來，他們每周三在線上舉行全國(guó)聚會(huì)，每月還會(huì)不定期地在線下進(jìn)行同城交流。

最后，新精英生涯學(xué)院一直堅(jiān)信真正地服務(wù)學(xué)員才是打造社群的基礎(chǔ)，這其實(shí)也是人與人之間良性互動(dòng)的基礎(chǔ)。希望通過我們?cè)谏缛簩W(xué)習(xí)上的一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)用和實(shí)踐鏈接到更多的學(xué)習(xí)社群，大家共同學(xué)習(xí)、良性互動(dòng)，讓社群與社群之間的聯(lián)動(dòng)變成一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新學(xué)習(xí)地球村效應(yīng)。