會展旅游的概念內(nèi)涵與市場開發(fā)

摘要：21世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們對于旅游的新需求推動了會展旅游的產(chǎn)生。這種全新的旅游模式具有相當(dāng)?shù)奶攸c，對于以往很多旅游模式構(gòu)成了相當(dāng)大的沖擊，也越來越多的受到了消費者的歡迎。本文基于會展旅游的概念和內(nèi)涵，在理解的基礎(chǔ)上著重于市場的開發(fā)，對這一旅游模式進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：會展 發(fā) 旅游 概念內(nèi)涵 市場開發(fā)

會展旅游潛力無限，這個行業(yè)也充滿活力，未來很長一段時間內(nèi)，越來越多的地區(qū)和人會參與進(jìn)來，不僅增加了行業(yè)的青春活力，也讓行業(yè)的發(fā)展腳步明顯加快。概念內(nèi)涵和市場開發(fā)是其相關(guān)的兩個重要方面，關(guān)乎到整個行業(yè)的發(fā)展前景和趨勢，只有靈活掌握之后，方可大展拳腳，讓會展旅游更上一層樓。

一、會展旅游概念內(nèi)涵

會展旅游是一個新型概念，顧名思義，這種旅游模式是建立在旅客們對當(dāng)?shù)氐臅菇ㄖ跋嚓P(guān)活動等的高漲熱情的基礎(chǔ)之上，利用這一特點幫助旅客們拓展社交圈和人際脈絡(luò)，更能帶動當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展。會展旅游包括兩個方面，分別為：會議旅行和展館旅行。其中會議旅行包括以下三個部分：

1.政府會議旅游。政府會議是由政府部門主辦，會議所在地相關(guān)單位承辦協(xié)辦的會議旅游產(chǎn)品。

2.協(xié)會會議旅游。協(xié)會會議是廣大群眾中，擁有相同或相近的興趣的人們自發(fā)組織起來的無利益集體，大家通過這種途徑交流對所關(guān)心的事物的看法和態(tài)度。

3.企業(yè)會議旅游。各種企業(yè)在內(nèi)部都會有員工，為了培訓(xùn)員工或犒勞員工，往往舉行企業(yè)員工為主體的會議旅游，這種旅游模式常常受到員工的歡迎，幫助提升員工的工作熱情。

而展館旅游可以分為專業(yè)性展館旅游和普通性展館旅游。其中專業(yè)展館旅游一般面向特定行業(yè)及人群，輻射面窄，專業(yè)性高。而普通性展館旅游則廣泛的囊括了所有的群眾，通過舉辦旅游活動，最大限度的擴(kuò)大舉辦方的社會影響力，同時幫助普通群眾的生活更多姿多彩。

二、市場開發(fā)能力的培育

如何在理解會展旅游概念的前提下拓展市場，是一個擺在每位旅游從業(yè)者面前的課題。其實要想拓展相關(guān)市場，必須關(guān)注以下兩點：1.怎樣借助經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢巧妙營銷2.怎樣彌補(bǔ)企業(yè)缺陷完善相關(guān)能力。

（一）外部營銷

1、發(fā)展戰(zhàn)略組織同盟

相比較國內(nèi)，國外的會展旅游市場開發(fā)更加有效率也更有針對性，不僅因為他們發(fā)展豈不很早，更因為其后期與政府部門相配合，有重點的對會展旅游市場進(jìn)行了推動，幫助其市場增加。

在政府的推動下，相關(guān)旅游地區(qū)結(jié)合自身特點與能力，努力承辦多種會議及展覽，拉動相關(guān)旅游的需求，這樣的軟性市場開發(fā)手段成本并不高，而且因為有了相關(guān)會議和展覽的媒介效果，加上各種媒體的全力報道與推送，對于會展旅游市場的開發(fā)具有很強(qiáng)的宣傳效果。

同時，很多的企業(yè)在單打獨斗時往往覺得心力不足，這樣就可以利用企業(yè)聯(lián)盟的形式，在會議及展館旅游市場的開發(fā)領(lǐng)域上進(jìn)行通力合作，不同的企業(yè)有針對性的對不同方面進(jìn)行布置和計劃，這樣強(qiáng)有力的手段更能使得會展旅游市場的專業(yè)性有了進(jìn)一步的提高，在日后會更吸引一大批旅客。

2、個體市場的開發(fā)和構(gòu)造

時代環(huán)境造就環(huán)境里的人事物，全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，所有地區(qū)的企業(yè)和人類都可以利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行沒有障礙的直接傳輸，不可避免的，企業(yè)的營銷模式也受到了沖擊，傳統(tǒng)市場的營銷方式不再適應(yīng)現(xiàn)在，每個企業(yè)和地區(qū)都應(yīng)該在充分了解市場需求和旅游者們的想法之后，積極進(jìn)行個體市場的開發(fā)和構(gòu)造，進(jìn)行自主營銷。企業(yè)和地區(qū)也不應(yīng)該原地踏步等著旅游客戶們的到來，應(yīng)該主動走入市場，巧妙利用自身公關(guān)部門的實力，進(jìn)行客源的拓展和舊客戶的感情鞏固。長時間以后，不但能夠得到得到客戶的青睞，還在無形中建立了企業(yè)和地區(qū)的新形象，更幫助其招攬更多旅客們，最終帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）內(nèi)部建設(shè)

1、人力資源管理的重要性

會展旅游是和人打交道的行業(yè)，不僅外部需要旅客參與，內(nèi)部更需要員工操作，這樣的特征使得人力資源管理問題在會展旅游行業(yè)的重要性不言而喻。不管在哪個行業(yè)，擁有高素質(zhì)的專業(yè)型人才都是每個企業(yè)的夢想，而在會展旅游行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)對其行業(yè)發(fā)展具有重大的作用。展館旅游和會議旅游等，都需要一批有專業(yè)知識、有經(jīng)驗、有魄力的員工處理各種繁雜的事情。

總之，作為一名會展旅游從業(yè)人員，實際上一名中介者，穿梭于各類會議和展館之間，與相關(guān)人員進(jìn)行密切的聯(lián)系，所以怎樣和專業(yè)的營銷人員溝通交流，結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗和知識，是非常有用處的。而在地方，積極對從業(yè)人員和一線員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)，幫助其不掉隊，源源不斷的發(fā)揮出其具備的潛能，這也是企業(yè)人力資源管理方面的重要一點。

2、會展旅游周邊整體服務(wù)質(zhì)量

會展旅游不僅僅包括會展這一部分，其周邊環(huán)境也對整個旅游結(jié)束后的旅客評價起到了重要的作用，它包括兩個方面，具體為：

企業(yè)方面：一般來說，會展相關(guān)旅行者的主要居留地點是所參加的會議或展覽的主會場，包括主發(fā)言廳、媒體接待區(qū)、生活場所等等，由于各個地區(qū)的特色不同，各企業(yè)完全可以按照這一基礎(chǔ)特色化的進(jìn)行布置和設(shè)計，力圖新型有個性，給與會人員留下良好的印象。這樣的接待和服務(wù)模式才能使得企業(yè)或者地區(qū)脫穎而出。

地方方面：一個地區(qū)想要突破重圍承辦一個大型會展活動，不僅對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展要求高，對人文發(fā)展的要求更高，而這樣的要求更是其能否使得當(dāng)?shù)爻蔀楦霰姷臐摿^(qū)域的競爭核心。因此地區(qū)部門應(yīng)該積極認(rèn)識到當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展特色和實際，不盲目承辦活動，爭取得到與其匹配的活動計劃方案，這樣才可以突出重圍，形成有規(guī)模有組織的區(qū)域。

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