廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析與思考

【摘要】目前廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)主要存在學生專業(yè)認同感低、人才培養(yǎng)的“三重一輕”以及專業(yè)教師實務經(jīng)驗不足等問題。對此，筆者提出以下建議：對接工作崗位，重構基于工作過程的課程體系;對接職業(yè)標準，改革專業(yè)課程內(nèi)容;對接生產(chǎn)過程，優(yōu)化專業(yè)實訓實踐條件;對接職業(yè)上升通道，科學指導學生制定職業(yè)生涯規(guī)劃;對接行業(yè)發(fā)展新趨勢新技術，提升專業(yè)社會服務能力。

【關鍵詞】青少年社會工作 "人才培養(yǎng) "專業(yè)認同 "專業(yè)實訓 "督導

【課題項目】本文系廣東女子職業(yè)技術學院年度一般課題“青少年工作與管理專業(yè)建設研究”（課題編號：11B22）的階段性成果。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0229-02

在國家發(fā)展和和諧社會建設中，青少年是最為重要的后備軍和現(xiàn)實力量。作為一個相對獨立的社會群體，青少年群體在行為方式上與成人相比有著較大的差異，其在人生理想、價值取向、思維方式、行為習慣、生活觀念等方面都具有較為鮮明的群體特征。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會轉(zhuǎn)型及信息爆炸，青少年群體所面臨的壓力與日俱增，侵害未成年人合法權益的事件時有發(fā)生，青少年違法犯罪形勢依然嚴峻，生活及其它方面存在困難的青少年數(shù)量還比較多，這些都為社會轉(zhuǎn)型期的青少年社會工作帶來了新的挑戰(zhàn)。這些問題的緩解，一方面需要全社會的共同關注和努力，另一方面也需要發(fā)揮青少年社會工作者的作用，以專業(yè)化的社會服務具體解決青少年發(fā)展中的實際問題。而專業(yè)化的青少年社會工作人才總量的增加和人才隊伍建設的主要舉措就是依托國內(nèi)外高水平大學、示范性職業(yè)院校、知名公益類服務組織、公共服務機構和其他社會工作培訓機構，培養(yǎng)造就一支數(shù)量足、結構優(yōu)、能力強、素質(zhì)高的社會工作服務人才隊伍。

一、廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

廣東作為改革開放的前沿，在青少年社會工作開展和人才隊伍建設中走在了全國的前列，高校社會工作專業(yè)教育近年來取得了可喜的成績。主要表現(xiàn)在開設社會工作專業(yè)的高校數(shù)量增多，招生規(guī)模、辦學層次、教學條件等方面都得到很大提升，尤其是高校社會工作專業(yè)的教師和學生正努力地投身于社會工作本土化的實踐之中，理論素養(yǎng)和實務能力都有所增強。

但是，筆者在對廣東地區(qū)開設社會工作專業(yè)（含青少年工作與管理專業(yè)）的院校的抽樣訪談、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，2012年廣州市社工缺口約1000人，而目前廣東省開設有社會工作專業(yè)的本科院校有6所，高等職業(yè)院校有7所，開設指向青少年群體的社工專業(yè)院校有兩所，遠不能滿足行業(yè)人才需求。而據(jù)對珠三角洲地區(qū)共青團組織、婦聯(lián)、社區(qū)街道、青少年活動中心等50多家單位進行的問卷調(diào)查顯示，目前機構中從事青少年社會工作的人員大多數(shù)出自教育學、思想政治教育、公共事業(yè)管理等專業(yè)背景，具備青少年社會工作專業(yè)背景的社工非常缺乏。

二、廣東地區(qū)青少年社會工作人才培養(yǎng)存在的問題

在對目前廣東地區(qū)青少年社會工作專業(yè)教育調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，青少年社會工作人才培養(yǎng)主要存在以下幾個方面的問題：

（一）學生專業(yè)認同感偏低

就高校人才培養(yǎng)程序而言，招生問題是人才培養(yǎng)的第一步。學生對專業(yè)的認同或了解程度，在很大程度上決定著高校招生的數(shù)量和質(zhì)量。目前，我國社會工作專業(yè)的社會認同感較低，專業(yè)權威尚未建立。從對幾所學校2013級社會工作專業(yè)（含青少年社會工作專業(yè)）新生的一份調(diào)研數(shù)據(jù)中得知，廣東地區(qū)高校社會工作專業(yè)學生在入學之前，對社工專業(yè)的了解程度較低，只有0.5%的學生表示“非常了解”，有3.8%的學生認為“比較了解”，有15.3%的學生認為只是“一般”了解，而有25.4%的學生選擇“不太了解”，有55%的學生選擇“完全不了解”。由此可見，學生在入學前對社工專業(yè)不了解的程度達到了80.4%，而對專業(yè)非常了解的可謂鳳毛麟角。較低的熟知程度也導致了高校社會工作專業(yè)“生源不足”的招生困境，同時也直接造成了社會工作專業(yè)新生在入學后專業(yè)認同感低、畢業(yè)后就業(yè)對口率不高、社會工作人才流動性大的問題。

（二）人才培養(yǎng)的“一重三輕”

所謂“一重三輕”指的是在高校人才培養(yǎng)過程中，重理論準備，輕實操、輕督導、輕反饋。據(jù)了解，雖然現(xiàn)階段高校社工專業(yè)人才培養(yǎng)中積極進行“項目導向、任務驅(qū)動”等適合技能型、應用型高素質(zhì)人才培養(yǎng)的教學模式改革，但課堂理論性講授過多、實訓環(huán)節(jié)不夠規(guī)范、實訓質(zhì)量不高的現(xiàn)象仍然比較普遍。社會工作專業(yè)的學生在專業(yè)實訓前的準備主要包括知識準備、實訓環(huán)境認知、實訓計劃制定等。學生參與實訓的方式主要以認知實訓、實景觀摩、實務操作、日常事務管理為主。其中，只有18.4%的學生進行過實務操作實訓，即學生在實訓過程中與案主接觸的機會很少，大部分沒有深入到社工專業(yè)技能訓練的核心部分。

另一方面，在社工專業(yè)實訓中，占據(jù)重要地位的實訓督導也出現(xiàn)角色失調(diào)。社工專業(yè)實訓“是一個幫助學生將普遍知識轉(zhuǎn)化為個人智能和經(jīng)驗的過程，更是一個幫助學生將專業(yè)價值觀整合的過程”。所以，實訓督導的督導行為必須貫穿于學生整個實訓過程之中。但是，調(diào)查顯示，專業(yè)實訓中的督導以校內(nèi)專業(yè)教師為主，機構中專業(yè)督導的督導行為所占比例偏低。實訓過程中，學生與實訓督導（督導老師）之間的聯(lián)系也非常松散，實訓督導（督導老師）與學生聯(lián)系的主動性也比較低，而且學生認為實訓督導的各方面能力也存在不足。可見，無論是專業(yè)教師督導，還是機構一線督導，在督導角色演繹的過程中，與他人對此角色的期望產(chǎn)生較大落差，需要通過一定方法來進行角色重建，為在以后的專業(yè)實踐中較好地扮演好督導角色提供質(zhì)量保障。

（三）專業(yè)教師實務經(jīng)驗不足

高校教師在社工人才培養(yǎng)的過程中占據(jù)著最重要的位置，教師的專業(yè)理論水平、教學能力、實務經(jīng)驗以及科研能力等都是影響教學質(zhì)量的重要因素。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于社工在國內(nèi)尚屬新興專業(yè)，社工職業(yè)也是近幾年才逐漸進入民眾視野和認知范圍，所以廣東很多高校的社工專業(yè)教師多是半路出家，許多教師在專業(yè)理論儲備方面存在欠缺，實務經(jīng)驗更是一種普遍性缺失，而對于社工專業(yè)教育來說，實務經(jīng)驗的欠缺對人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響至關重要。通過對廣東高校社會工作專業(yè)部分教師的訪談得知，專業(yè)課程學習中，理論分析、邏輯推理和案例分析仍是主要教學方式。教師因自身實務經(jīng)驗的欠缺，教學中理論講解和灌輸居多，尤其是在教學中不能對案例進行透徹的解讀和分析，更不能提供典型性的本土化案例。這不僅影響了課堂教學的有效性，且不利于課堂實訓和校內(nèi)實訓課程的開展。在調(diào)查中，只有37.7%的學生認為大部分專業(yè)課教師在課堂教學方面能夠做到理論聯(lián)系實際，案例分析專業(yè)、透徹;大部分教師仍然存在照本宣科、課堂實訓低效的現(xiàn)象。可見，高校青少年社會工作專業(yè)教育實際運行中表現(xiàn)出來的教師實務經(jīng)驗不足，不僅會影響課堂理論教學的質(zhì)量，而且在一定程度上會進一步加劇教師對實踐訓練的輕視。

二、對廣東地區(qū)青少年社會工作專業(yè)教育教學改革的思考

針對廣東地區(qū)青少年社會工作人才專業(yè)教育中存在的問題，筆者提出以下建議：

（一）對接工作崗位，重構基于工作過程的課程體系

在青少年社會工作人才培養(yǎng)過程中，應充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，以人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新為切入點，按照“行業(yè)分析→工作分析→典型工作任務分析→學習領域描述→課程體系構建”的思路，以青少年社會工作過程為主線，以典型工作任務分析為基礎，將工作領域轉(zhuǎn)換成學習領域，重新構建專業(yè)課程體系。并且，要充分注重“三分析”（社會需求調(diào)查分析、職業(yè)能力分析、工作任務分析）和“三突出”（突出工學結合、突出崗位工作能力、突出核心能力課程），努力做到專業(yè)對接行業(yè)、課程對接崗位。

（二）對接職業(yè)標準，改革專業(yè)課程內(nèi)容

從行業(yè)從業(yè)要求和職業(yè)崗位需要出發(fā)，對青少年社會工作實務類課程，如青少年社會工作、社會工作方法、心理咨詢與輔導等進行課程改革，重點做好課程內(nèi)容的選取、優(yōu)化和整合、工作任務與工作過程的分析、實訓項目的設計以及教材建設工作;特別要重視專業(yè)實訓大綱、實訓教材和學生實訓指導手冊的建設，積極打通課堂、社會、崗位三環(huán)相通的育人平臺，實現(xiàn)學校與企業(yè)、學生與教師、課內(nèi)與課外、課程與崗位的多方位溝通，在仿真或全真情景下完成課程實訓，促進崗位技能的掌握和應用，縮短就業(yè)熟化期。

（三）對接生產(chǎn)過程，優(yōu)化專業(yè)實訓實踐條件

青少年社會工作專業(yè)的主要入職崗位是青少年崗位社工，其典型工作任務包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，工作生產(chǎn)流程是：接案、預估、計劃、實施、評估、結案，涉及的主要專業(yè)技術涵蓋心理測評技術、心理咨詢技術、團體輔導技術、項目策劃與管理技術等。對接本專業(yè)工作崗位的生產(chǎn)過程，針對人才培養(yǎng)過程中實際操作不足、實訓效果低下等問題，應整體規(guī)劃、精心構建校內(nèi)外實訓基地，不斷優(yōu)化實訓實踐條件。

1.建設集專業(yè)實訓和社會服務于一體的校內(nèi)青少年社會工作實訓中心

通過校內(nèi)專業(yè)實訓室的建設，努力營造真實的職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學生開展青少年社會工作的核心能力與技巧。在滿足專業(yè)實踐教學需要的同時，也可將校內(nèi)實訓基地用于開展相關的對外培訓服務和專業(yè)咨詢服務，實現(xiàn)專業(yè)實訓和社會服務一體化。

2.建設一批與校內(nèi)實訓基地功能相協(xié)調(diào)、有機銜接的校外實習基地

在加強校內(nèi)實訓條件建設的同時，積極校外尋求與行業(yè)和機構合作，依托校外實習基地，建立真實情景下的校外實訓課程體系，將青少年社會工作專業(yè)的實務課程的部分教學環(huán)節(jié)以及工作崗位認知等內(nèi)容放在真實情景中進行，加強學生實際操作能力培養(yǎng);并積極推進 “校內(nèi)實訓→崗位實踐→社會服務”循環(huán)漸進的實踐教學體系的建立，使學生經(jīng)過專業(yè)基本技能→職業(yè)基本能力→職業(yè)綜合能力與創(chuàng)新能力的過程逐漸增強職業(yè)能力，沉淀“助人自助”的專業(yè)價值觀，接受社工職業(yè)精神和職業(yè)品質(zhì)的熏陶，樹立“愛心、公義、務實“的社會工作理念，促進專業(yè)成長。

與此同時，可探索實行社會工作實踐“雙督導”制度。即學生深入社工機構開展社會服務和專業(yè)實踐時，校內(nèi)經(jīng)驗豐富的教師與行業(yè)或機構指派的工作人員、行業(yè)專家共同作為校外實訓導師，構成學生社會實踐的“雙督導”，雙方共同制定實踐計劃、共同進行實踐過程管理、共同進行實踐考核，形成校企共同管理模式，保證實踐訓練的有效性和高質(zhì)量。

（四）對接職業(yè)上升通道，科學指導學生制定職業(yè)生涯規(guī)劃

根據(jù)對往屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社工專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展通道以職業(yè)資格等級提升和職位晉升為主線，其職業(yè)上升通道主要包括以下幾個遞進等級：社工助理或社工——項目主管——行政經(jīng)理——自主創(chuàng)業(yè)。在人才培養(yǎng)過程中，應對接這一職業(yè)上升通道的基本發(fā)展脈絡，對青少年社會工作專業(yè)的學生進行科學的職業(yè)指導。

首先，在進校之初，通過專業(yè)人才培養(yǎng)方案的解讀和專業(yè)教育，幫助學生認識專業(yè)，明確將來的就業(yè)崗位，初步制定學業(yè)規(guī)劃;其次，隨著專業(yè)基礎課程的進行，鼓勵學生參加社會服務實踐，使其盡快接觸社會服務領域，內(nèi)化正確的職業(yè)價值觀;再次，隨著專業(yè)課程的展開，分層、分類、分段組織學生進行專業(yè)實訓、崗位實習，不斷提高學生的職業(yè)勝任能力，在其對行業(yè)和崗位工作有更清晰、更明確的認知后，指導學生制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并引導其密切關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，拓寬行業(yè)從業(yè)資源，不斷地提升自身的學習力和行業(yè)適應力;最后，將全面的綜合訓練和專業(yè)技能測試作為學生參加頂崗實習、初步入職前的試金石，嚴把人才培養(yǎng)出口關。

（五）對接行業(yè)發(fā)展新趨勢、新技術，提升專業(yè)社會服務能力

高校在努力培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的同時，還應充分發(fā)揮教師所具備的“產(chǎn)、教、研”綜合能力，積極聯(lián)合企事業(yè)單位，為社會提供職業(yè)培訓、技能鑒定、技術研發(fā)、科技成果推廣等服務。同時，要積極打通課堂、校園、社會三個育人平臺，實施推動學生專業(yè)成長的社會實踐項目，如定點一個社工機構進行社會實踐、定時參加一項社會服務、全程跟蹤一個個案、參與一次職業(yè)技能競賽等，從而實現(xiàn)課堂學習與服務實踐、校內(nèi)教育與校外教育相結合，系統(tǒng)的理論知識與系統(tǒng)的實踐能力相融合，使學生在系統(tǒng)的實訓和社會服務實踐中沉淀專業(yè)價值觀，樹立“愛心、公義、務實“的專業(yè)理念，實現(xiàn)服務社會和職業(yè)品質(zhì)提升同步化。

參考文獻：

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