五年制商務英語專業畢業生職業能力的調查

【摘 要】近幾年，原本是熱門專業的五年制商務英語出現了招生越來越困難的局面，究其原因是我們的人才培養目標與企業的需求相脫節，造成五年制商務英語專業畢業生面臨就業難的問題。要解決這一難題就必須切實地了解企業對商務人才職業能力的需求，深化五年制商務英語專業實踐教學的改革，促進五年制商務英語專業的健康發展。

【關鍵詞】五年制商務英語專業 職業能力

【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）32-0001-01

從1999年江蘇省昆山第二中等專業學校開始設立五年制商務英語專業以來，該專業已歷經了15個春秋，作為江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語專業發展的見證者，筆者目睹了之前它炙手可熱的興盛時期，也感受到了如今它少有人問津的蕭條現狀。其招生情況日益慘淡的主要原因是該專業的畢業生就業困難。這一現象與昆山經濟發展對就業人才的需求擴大的形勢形成了鮮明的對照。近幾年昆山的經濟發展一直排名在全國百強縣之首，發達的外向型經濟對應用型商務人才的需求量很大。分析昆山眾多外資企業的招聘崗位可以發現，五年制商務英語專業畢業生的主要就業崗位群有：外貿跟單員、涉外文員、外銷員、報關員、物流員以及會展人員。總體而言，這些崗位對從業人員的職業能力要求頗高，江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語的畢業生要想應聘，除了要具備一定的英語綜合應用能力和商務基礎知識外，還應具備現代化辦公能力、社交能力和實際業務操作能力等。

一 調查概述

1.調查的目的

為了客觀地了解江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語專業畢業生的職業能力情況，掌握他們實際工作中對專業學習的要求，為本專業人才培養目標的優化以及實踐教學的改革提供重要依據。

2.調查的對象和范圍

本次調查活動的對象是江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語專業畢業生的就業單位，主要選擇了一些在昆山具有一定知名度的企業，涉及制造、服務和外貿等行業。

3.調查的內容和方法

本次調查使用的工具為五年制商務英語專業畢業生用人單位調查表，具體包括商務英語專業畢業生就業單位性質；畢業生思想素質、能力素質和知識結構滿意度調查；畢業生的綜合評價以及職業資格證書要求。調查的方法以問卷調查的形式進行。

二 調查結果分析

由上述數據可以看出，用人單位對江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語專業畢業生的基礎知識、專業知識和綜合知識的滿意度較高。相對而言，它們對實踐操作能力、獨立工作能力和英語應用能力的滿意度很低，分別僅40%、45%和50%。我們需針對此現象優化該專業的課程設置，加大實踐教學的力度，以提高學生的專業實踐操作能力和應用能力。

該專業畢業生的英語應用能力與用人單位的需求有較大差距，這一點會影響學生所從事的工作是否與所學的專業對口。

用人單位對畢業生工作適應能力的滿意度是80%，畢業生工作適應能力指對工作崗位、工作環境的融入程度以及對企業文化的理解，加強拓展學生在校期間的實踐教學活動是為他們就業打下良好基礎的關鍵。

從用人單位對該專業畢業生的綜合評價看出，該專業畢業生的基本稱職率與不稱職率相加達80%，這一點反映出該專業畢業生的就業能力較差，用人單位對該專業畢業生的認可度不高。

用人單位對該專業畢業生的評價及人才培養、就業指導與服務工作的意見和建議主要集中在：專業知識應用能力有待加強，學生要真正能夠用專業知識為企業創造更大的效益。

表6反映出多數用人單位在招聘人才時，要求商務英語專業的畢業生擁有與應聘崗位相對應的職業資格證書，如國際貿易業務員（初級、高級）、涉外文秘證書、貿易跟單員、報關員、物流師等，或相關的英語等級證書，如大學英語四、六級證書或劍橋商務英語等級考試證書等。由此可見，職業資格證書已經成為用人單位對畢業生的一個重要考量。

用人單位對畢業生的綜合評價最能代表企事業對畢業生的認可度，同時也是對學校的認可度。但這種認可是一種動態的認可，所以及時了解企業信息，加強同企業聯系是保持這種認可的最好方法。

綜合上述的分析結果可知，用人單位最希望商務英語人才具有以下職業素養與能力：吃苦耐勞，敬業愛崗；善于溝通，有團隊意識和合作精神；具備學習能力和創新意識；具有專業知識和商務能力。在英語能力方面的要求是：具有較好的閱讀能力和口語表達能力；有基本的翻譯能力以及有撰寫普通外貿英文函電的能力。在專業能力方面，要求熟悉掌握進出口合同履行的業務流程，熟練操作信用證和單據的繕制，能根據客戶要求制作確認樣品單及與訂單相關的各種資料；整理并寄送確認樣品，跟蹤確認樣品進度及客戶確認結果；對工廠或配合部門提出的有關客人要求的問題給予解答，或與客人溝通后做出反饋。因此，五年制商務英語畢業生應熟悉接單業務的各個流程，熟練操作各種辦公軟件。

上述問卷調查的分析結果可為江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語專業實踐教學的改革方向和目標提供現實依據，并針對本專業畢業生所欠缺的職業能力開展有的放矢的實踐教學，促進江蘇省昆山第二中等專業學校五年制商務英語專業的健康發展。

參考文獻

[1]袁江.基于能力本位的教育觀[J].中國職業技術教育，2005（7）

[2]饒玲.高職商務英語專業技能型人才實訓教學初探[J].江西農業大學學報（社會科學版），2007（2）

〔責任編輯：龐遠燕〕