柔性管理：高職院校學生管理人性化的路徑選擇

【摘 要】以人為本、管理育人、服務育人是實現高職院校專業化、高素質、應用型人才培養目標的重要手段，是學生工作柔性管理的最佳注腳。當前一些高職院校的學生管理工作中，仍然存在著剛性管理的桎梏，與“以學生為中心”之柔性化管理模式相悖。對此，必須對高職院校學生管理工作中存在的問題進行深入剖析，引入柔性化管理，以實現高職院校學生管理的人性化、科學化和實效性。

【關鍵詞】高職院校 柔性管理 人性化 路徑

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）28-0046-01

高職教育辦學時間較短，且辦學思路受普通本科院校的影響較深，以至于在教學管理、學生管理等方面仍然保留著傳統“以規章制度為中心”的管理慣性，直接影響到高職院校人才培養目標的實現。基于此，必須引入以人為本、管理育人、服務育人之學生管理新理念，實現剛性管理向柔性管理的轉變，促動高職院校學生管理工作的人性化、科學化和實效性。

一 高職院校學生管理工作傳統范式中存在的缺陷

1.“以管理代服務”對高職大學生全面發展的桎梏

大學階段是大學生全面發展的重要階段，在這一階段，其人格的養成、技能的完善、人際關系的優化、職業道德的化育等都應該和諧全面發展。對此，除了專業課程之外，校方的學生管理工作也發揮著重要作用，在當前高職院校學生管理工作中，卻存在剛性管理代替柔性服務的狀況，不是“為了學生的一切”而是“管理學生的一切”，制定出諸多約束學生個性發展的規則、條例，弱化了管理本身所呈現的“服務人、涵養人、發展人”的效能。

2.“單向度灌輸”對高職大學生主體性的背離

在網絡化、信息化的社會場域下，大學生的主體性意識、民主參與意識、個體獨立意識方面都得到了覺醒和增強，要求學生管理工作必須做出呼應。一些高職院校學生管理工作中，仍然存在“單向度灌輸”的做法，忽視了大學生的主體性、參與性，更有甚者，“單向度灌輸”與“剛性管理”之條框性、管制性和嚴肅性疊加，不僅缺乏管理互動性，更不符合高職學生創新性、主體性、個性化的發展要求。

3.“剛性管理”對高職教育目標的規制

高職教育以培養“一技之長”的技能型人才為目標，這一目標的實現，與寬松、人性、柔性的學生管理唇齒相依，“剛性管理”之約束的存在，一方面忽視了高職生本身所內嵌的自我發展、自我管理、自我服務的個體需求，導致學生管理效果的弱化；另一方面，“剛性管理”表現為“企圖將人修改得適合于工作，而不是把工作設計得適合于人”。這顯然與高職教育目標格格不入，難以造就高素質、技能型、應用型人才，更引發了學生投訴、暴力反抗傾向等諸多問題，不利于高職教育的發展。

二 柔性管理：高職院校學生管理人性化的路徑選擇

1.將“以人為本”作為柔性管理的核心理念，以理念更新促管理優化

“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”是各層次學校辦學的基本理念，高職院校也概莫能外，這一理念的核心內涵，即是強調“以人為本”“以學生為中心”來開展教學、管理等工作。對此，針對當前高職院校學生管理工作中存在的“剛性約束”不利局面，首當其沖在管理理念上實現更新，強化“以人為本”管理理念在學生管理工作中的指引性、導向性，來彌補剛性管理中存在的規制人、約束人、工具化的不足，進而為高職院校培養全面發展之人才夯實根基。此外，“以人為本”柔性管理理念的確立，將為管理主客體之間的交流互動、信任理解、平等合作搭建人性化平臺，激發管理的創新力和生命力，為高職大學生自主發展、能力提升、人格完善注入正能量。

2.創建契合高職學生特點的柔性管理模式，以模式優化促管理實效

毋庸置疑，學生管理效果的最大化必須以學生的滿意程度為基本準則，而學生管理工作的實效性又以契合高職學生發展特點為前提。實際上，當前高職學生為“90后”，其心理發展呈現為個性化、學習能力強、有活力、善于創新、接受能力強等特點，對其進行管理的過程中必須顯現彈性化、人性化和足夠的尊重。對此，必須建構起“以學生為主體”的柔性管理模式，注重包容，尊重多樣性，實現人文關懷和心理輔導。唯有如此，才能與高職學生的心理特點相契合，才能激活大學生參與學生管理實踐，最大限度地促進高職大學生的全面發展。

3.構建和諧多元的校園文化，實現柔性管理的文化涵養

校園文化作為一種潛在的涵養力，對高職教育發展的動力是難以言喻的，優秀校園文化的生成，與高職院校本身的管理實踐息息相關。對此，在高職院校中引入柔性管理，其所孵化的人性化、彈性化、互動性的文化氛圍，為和諧多元的校園文化建構奠定了文化基礎。更為重要的是通過校園文化建設的柔性化管理融入，可以實現高職學生世界觀、人生觀、價值觀的躍升，并助力其創新力、凝聚力、和諧力、進取力等方面的養成。

三 結束語

總之，在高職院校學生管理中實現柔性管理，是“以學生為主體”理念的最佳體現，是符合高職學生特點的管理模式，實現了高職生自我教育、自我管理、自我服務，增強了高職生管理工作的實效性和科學化，為高職生的全面發展以及高職教育的完善“保駕護航”。

參考文獻

[1]江雪芳.高職學生工作柔性管理的內涵與達成[J].教育與職業，2008（29）

[2]楊麗華.論高校學生柔性化管理[J].遼寧行政學院學報，2013（11）

〔責任編輯：林勁〕