公務(wù)員必須對公民負責

英國牛津大學著名戰(zhàn)略管理專家Alan Hudson近日抵滬。一個春風拂面的下午，筆者與這位舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略泰斗，共享下午茶，聽這位滿頭白發(fā)的慈祥長者，談牛津，談領(lǐng)導(dǎo)力，談教育與未來。

捍衛(wèi)歷史的力量

說說您眼中的牛津大學？

Alan Hudson：大家都知道，牛津和劍橋為英國貢獻了很多首相，但我要告訴大家，真正能夠影響歷史的英國名人大多出自牛津。現(xiàn)任首相卡梅倫、前首相撒切爾夫人都是牛津畢業(yè)。大家知道離牛津不遠的伯明翰是英國工業(yè)的心臟，但你們并不知道伯明翰的工業(yè)領(lǐng)袖大多出自牛津。培養(yǎng)有領(lǐng)導(dǎo)力的人物是牛津的強項。

有些人可能覺得牛津很破舊，不時尚。但我要告訴你，牛津從來不是以所謂現(xiàn)代化城市為取向。作為一座城市，牛津捍衛(wèi)著歷史的力量。如果不是這種價值理念的支配，現(xiàn)在的牛津可能是一座上百萬人的城市，不會是今天這個古樸而寧靜的牛津。

英國是工業(yè)革命的先驅(qū)，但后來被德國超越了，原因是什么？在今天的中國，做制造業(yè)很辛苦，很多人信心不足，中國會不會步英國的后塵？

Alan Hudson：英國的工業(yè)并沒有消失，德國的工業(yè)之所以比英國做得好，關(guān)鍵在于堅持和創(chuàng)新。過去20年，英國人變懶了，沒有好好思考英國工業(yè)到底往哪里走，看到被德國超越，英國干脆轉(zhuǎn)向，發(fā)展以金融為代表的服務(wù)業(yè)。現(xiàn)在情況正在發(fā)生變化，很多英國年輕人越來越熱衷讀工科，未來的英國將涌現(xiàn)更多工程師，希望能引發(fā)一場新的工業(yè)革命，因為沒有制造業(yè)支撐的國家很難走遠。

領(lǐng)導(dǎo)力是研究變革的學問

當下，有很多人都在討論領(lǐng)導(dǎo)力，但究竟如何定義21世紀公共機構(gòu)和政府領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力呢？

Alan Hudson：這是個很有意思，可能也是最難回答的一個問題。我們正生活在一個最好的年代，未來世界將發(fā)生天翻地覆的變化。領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是要去理解這種變化，并找到應(yīng)對之策，有所行動。

我覺得，領(lǐng)導(dǎo)力是一門研究如何應(yīng)對變革的學問，政府官員范疇的領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)家范疇的領(lǐng)導(dǎo)力是十分相似的，面臨著類似的任務(wù)和挑戰(zhàn)，需要一種新的思維方式。無論一座城市還是一家企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備前瞻性和預(yù)見力，這是領(lǐng)導(dǎo)力最根本的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力本身不是一種技巧，而是從生活中不斷積累的感悟和判斷，領(lǐng)導(dǎo)力主要是給人指出前進的方向。

公民就是你的上帝

在英國甚至整個歐洲，公民很習慣參與公共政策的決定，您如何看待中國公民在社會公共政策決策里扮演的角色呢？

Alan Hudson：如果政府要求說，你們必須成為活躍公民，我想老百姓不會搭理的。這必須是自發(fā)的，從小范圍的參與慢慢發(fā)展起來，無法自上而下要求的。政府需要做的是幫助促進，而不是強行規(guī)定。

幾天前，我看到了一條新聞，碰瓷詐傷并索要補償金將被判定為刑事犯罪——我覺得，這個規(guī)定有些過了，它形成了契約關(guān)系而不是原來的信任關(guān)系。如果這樣的事真的發(fā)生了，那就必須通過活躍公民來解決。所以說，政府是不能通過制定規(guī)章條例讓老百姓更加活躍的，這是自相矛盾的做法。

在中國，公務(wù)員錄取考試的競爭越發(fā)激烈，極端情況有1000多人同時競爭一個崗位。許多年輕人都看重政府職位所擁有的福利和穩(wěn)定性。您如何看待這一現(xiàn)象的？

Alan Hudson：事實上，中國在1990年代申請公務(wù)員的人數(shù)是在下降的，因為大學畢業(yè)生覺得在外企和私企里就可以賺錢；但2000年后有了變化，申請公務(wù)員的人越來越多。如果你覺得公務(wù)員這個工作很穩(wěn)定，這種想法是不對的。

第一，當上公務(wù)員，最重要的是你是否全心全意投入公共服務(wù)中，它是一個為公民服務(wù)的工作。雖然不一定是端盤子，但你要為公民負責，公民就是你的上帝。英國從19世紀建立公共服務(wù)系統(tǒng)，公務(wù)員崗位招募的都是經(jīng)過精心挑選的頂尖人才——他們是一批要為公共事業(yè)盡職盡責的人。

第二，如果你認為進入公務(wù)員系統(tǒng)，就能擁有舒適穩(wěn)定的生活，那你還沒有理解當今世界的局勢。未來的10年、20年，世界將發(fā)生天翻地覆的變化。如果你希望自己能積極地應(yīng)對，那就需要努力工作，提升你的能力，讓自己能擔得起責任，一直處于領(lǐng)先位置。如果你是這樣想的，那你就比較適合從事公共服務(wù)工作。

有沒有一些前沿理論，可以指導(dǎo)中國的公務(wù)員更好地在他們的崗位上發(fā)揮作用？

Alan Hudson：我的觀點是，沒有更偉大的理念存在，相反倒有不少很平常的想法和做事的方法。我最前沿的理論就是，我們需要開放地看待事物，樂于應(yīng)對變化。過去有一些偉大的企業(yè)家和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)曾說過，我一直都在失敗，成百上千條道沒有一條是走得通的，但下一次我總會有出路。也就是說，你必須準備好經(jīng)歷失敗，必須要去嘗試。但更重要的是，你必須信念堅定，有所付出，并對自己的所作所為承擔應(yīng)有的責任。

教育的本質(zhì)

一二十年后，中國的教育會是怎樣一個面貌？

Alan Hudson：2500多年前，亞里士多德時代曾對教育有過一場激烈的討論，有些人覺得教育的目的是引導(dǎo)你過上高尚的生活；另一些人則認為，教育的功能是成為一名更好的公民；還有一些人認為，教育只是為了幫你找到合適的工作。

我認為，在當今的環(huán)境下，我們過多地把教育的功能強調(diào)在最后一種理解，這在本質(zhì)上就錯了，因為我們都需要知曉為什么我們在這兒，為什么要在生命中扮演一個角色。每一所出色的大學都會告訴你，每個好雇主也會告訴你——當學生從大學畢業(yè)，雇主們看重的并不是他們的工作技能，而是思考能力——思考和分析問題的能力。

能給中國的年輕人一些建議嗎？

Alan Hudson：我回想自己20歲時的情境，我無法講出哪些是正確的，哪些是錯誤的。我的建議是，找到你的熱情所在，然后全心全意地做好它。但也不要太早下決定，不要因為環(huán)境影響，認為你必須取得成功，或者必須過早地投入某一項職業(yè)。和你的父輩還有世界上大多數(shù)人相比，你們是幸運的。未來是你們的，所以不要虛度了。