新益華：醫療科技公司里的創新范兒

“如果說創新，新益華的優勢就是戰略的定位超前，減少項目類的產品，同時建立新農合與縣級區域醫療平臺，從做產品到做服務，最后轉為運營商，這幾步跨越是最關鍵的。”

“科技公司靠什么生存？”當記者問及這個問題時，鄭州新益華醫學科技有限公司（以下簡稱新益華）董事長王彩霞說，科技軟件公司需要的是全能冠軍，五個指頭得長一般長。

在這個軟件醫療行業里，她所理解的企業創新，不單是技術的領先，更多的是產品能否與市場實現多層次融合。這個公司在醫療信息行業里是如何由單一的賣產品轉型到賣服務和運營的？又是如何在醫療信息行業里成為全國細分市場唯一拿到風投支持的企業的？

新益華的方向

創業開始，王彩霞已經在這個行業打拼了19年，用她自己的話說，在這個一直不瘟不火的行業，利潤率不算高，能一直堅持下來，除了自己的專業是計算機，夢想是她做這份事業的原動力。她不相信一個對國家、人民、企業和個人都有好處的事做不成，對客戶員工和醫療產業夢讓她永葆激情。

這不得不提到始終在風口浪尖上游走的中國醫療體制改革，國家到底需要投入多少錢才能將全民納入醫療保障系統？如何以信息化為切入點局部完善看病難、看病貴問題？圍繞這些展開，就是新益華這一類醫療科技公司所要解決的問題。

更籠統的定位，新益華就是一家集研發、銷售、客服、咨詢于一體的專業醫療信息化整體解決方案供應商。目前，新益華軟件產品服務于河南等六省7萬余家基礎醫療機構、1000多家綜合醫院、200多家衛生管理部門、超過1.5億城鄉居民。

王彩霞做這件事情遠沒有這么簡單。2007年成立的新益華公司，從承接醫院項目，建立數字化醫院信息平臺，她不斷做的事情就是如何使新益華研發的產品能夠順利地落地，產生市場價值。“軟件的應用需要的是一個漫長的過程，產品研發不能太超前，太超前容易變成先烈，太落后容易被淘汰，但每一波的行業發展趨勢還都得跟上。”

王彩霞坦言，在這個領域，創新需要適時改變。因此，幾年前，新益華就開始了由賣產品到賣服務和運營的轉型，這也是她能在這個行業里超人一步的關鍵。

創新商業模式

互聯網產業發展的趨勢是：收費，免費，送錢。如何迎合這些趨勢新益華做了大量創新。采取了免軟件費只收取服務費模式和針對個人端送錢的模式。從賣產品轉成賣服務再到賣運營，這也是引起風投注資的關鍵因素。

只有產品，把他們應用，甚至想讓它們成幾何倍地獲得市場效益，怎么辦？“在科技信息時代，那就是你必須有足夠大的數據庫和用戶群來支撐你的系統應用體系。”王彩霞說。

首先，王彩霞想到了讓第三方買單；其次，充分利用政府平臺對研發的產品進行市場推廣。第三方買單，就是與銀行合作；利用政府平臺，就是與政府衛生部門談項目，政府部門所管理的醫院、衛生所等基層衛生機構的醫療信息交給新益華運營，這樣，一方面，幫助政府提供了高效的居民衛生醫療方案，大幅度降低醫療財政支出，自己也建立了大數據系統，通過云計算準確定位市場需求和利潤增長點。

以2012年王彩霞所轉型的服務和運營上看，新益華承擔了“十二五”國家科技支撐計劃“農村醫療衛生服務平臺與應用示范”項目，這也是首先在河南試點的重點醫療改革項目。

這個就是其政府合作的醫療信息服務平臺。“這個系統廣泛應用與7萬家基層醫療機構，包括縣醫院和鄉鎮衛生所及社區衛生院等機構。這個軟件與新農合掛鉤，鍵盤一敲，某個區域居民的常發病癥的發病率是多少，這個區域某個醫院的針對某個病癥的治愈率是多少，醫療資源如何完善，都可以通過數據得出結果，從而提高醫療水平和效率。這是政府看得見摸得著的。”王彩霞說出自己的產品能夠落地的優勢。

另一方面，對農村醫療患者而言，自己的醫療信息在新農合醫保上可以永久保存，特別是針對跨醫院和跨區域治療，也可以顯示出醫療檢查和用藥等治療方案信息，在患者患病時間內減少不必要的費用。更重要的是，新益華提供的軟件平臺，可以實現新農合居民跨區域即時報銷。

如果說以上是王彩霞從賣軟件產品到賣服務，那么，新益華更進一步將市場細分，由做服務轉型做運營。如前所述，這一次，王彩霞很好地利用了第三方買單的模式將產品打進市場。2012年3月1日，作為河南省居民健康卡項目總集成商，新益華研發推出了居民健康卡項目。

該卡是國家提出的基于電子健康檔案、電子病歷和三級信息平臺，實現跨系統、跨機構、跨地域互聯互通和信息共享所必須依賴的個人信息基本載體，主要用于居民在醫療衛生服務活動中身份識別、基礎健康信息存儲、跨地區和跨機構就醫、費用結算和金融服務等應用。

王彩霞與銀行合作，由銀行發卡，這張卡除了醫療功能，還是一張具有金融服務功能的儲蓄卡。這樣銀行就掌握了大量的居民用戶存儲資源，當然也就愿意為新益華的軟件醫療服務“買單”。這樣的模式使得新益華的用戶不斷擴大，從而形成一個龐大的數據網絡，反過來支撐新益華的市場份額。

“如果說創新，新益華的優勢就是戰略的定位超前，減少項目類的產品，同時建立新農合與縣級區域醫療平臺，從做產品到做服務，最后轉為運營商，這幾步跨越是最關鍵的。”王彩霞小心翼翼的言語中透露出時刻對這個行業變化進行挑戰的膽識。

“互聯網時代，在這個行業需要的是小而眾的用戶群，有目標性地使你的產品接地氣，比如說阿里巴巴，比如淘寶，有著數以千萬計的線上商戶，那么，未來，新益華也可以把醫療信息作為載體，通過這個平臺將產品更加具象化，用大量的用戶資源撬開市場。”面對未來的發展方向，王彩霞的目標就是要將新益華打造成醫療信息科技市場里的阿里巴巴。

也正是基于此種創新的模式和理念，新益華已經得到了連續兩次風險投資的青睞，這意味著什么？是有更大的億萬級的市場潛力，還是風投眼中有更大的投資回報率？

至少，通過引進戰略資本，王彩霞和她的新益華可以通過并購進一步擴大市場份額，王彩霞也可以無限地將自己的醫療產業夢繼續下去。