當下所有傳統產業都在尋找互聯網突破口,但一些較為特殊的行業與互聯網的融合并不順利。
重工業因其物體巨大,代理商遍布全國各地,轉身困難;珠寶業因其體驗感重要,牽扯金額巨大,后期保養等問題,一直未能與互聯網取得更好融合。
中原最大的O2O珠寶電商平臺——鄭寶匯(www.371bao.com),正在引起人們的關注,它巧妙地避開了天貓和京東等全國性電商存在的覆蓋面過大,無法提供線下服務,客戶體驗性差等問題,提出“足不出戶,一網盡攬千家珠寶商家;身處中原,同城盡享萬千貼身服務”的消費理念。
鄭寶匯選擇區域性電商是為了讓消費者能夠得到更好的體驗。首先要求在平臺上售賣的珠寶品牌必須擁有自己的線下實體店鋪,讓消費者能夠線上購買、線下體驗;既體現了線上購買快捷便利的優勢,又能夠兼顧消費者的體驗感覺。
其次珠寶價格昂貴,特別對于裸鉆、極品翡翠等高價值物品,沒有現場的鑒別體驗,很難實現銷售。在線下實體店鋪鑒別完成后,可直接通過電腦或手機終端打款,直接從店鋪取貨,保證了貨品質量。線上還有支付保障,保證資金的安全和快捷支付。
對于用戶,O2O可以帶給他們更豐富、全面的商家服務信息、產品信息,足不出戶,就能夠讓用戶方便快捷地進行珠寶的品類選擇、價格比較、款式瀏覽,從而訂購相應的產品和服務,還能夠獲得比線下直接消費更優惠的價格。
同時,珠寶的售后服務也至關重要。翡翠等玉石件的保養,金銀器的拋光保養都需要實體店來提供服務,目前全國的珠寶類電商還無法全部實現這一服務。鄭寶匯立足于河南,堅持線下實體店與線上購買渠道相互取長補短,保證消費者能“找到店,找到品牌,找到服務”。
鄭寶匯創始人、CEO張素香推出網上珠寶商城,并非是偶然之舉,是她對珠寶行業和電商摸索多年后找準時機推出的網上珠寶平臺,也是對未來珠寶行業發展趨勢的一種有益探索。鄭寶匯主要關注中原地區處于成長型的本地珠寶品牌、珠寶店鋪,商家可以采用B2B或B2C的形式作為盈利模式,充分展示自身形象、自身實力,打破傳統的電商平臺不允許展現商家形象、店鋪地址的保守理念。
O2O這種商業模式可以給珠寶商家帶來大規模、高黏度的用戶,其盈利模式也相對清晰。還可以在掌握用戶數據的基礎上,為消費者提供一系列增值業務。
O2O能給商家帶來更多的宣傳和展示機會,而且其宣傳效果容易測量,推廣效果可查詢,每筆交易也可以跟蹤。O2O還能幫助商家掌握用戶的相關數據,更好地維護好老客戶并拓展新客戶。在線預訂的模式能幫助商家更合理地安排經營、控制成本,還能幫助商家擺脫對黃金地段的依賴,降低租金支出,而對于新品新店的推廣有很大的效果。
鄭寶匯推出的各類“珠寶粉絲團”,為消費者和商家搭建一個互相交流、品鑒珠寶文化的平臺,為弘揚珠寶文化、推動中原珠寶行業電商加碼助力。
互聯網正在改變我們的消費方式,也正在改變我們的日常生活,珠寶類區域性電商平臺的正在走進千家萬戶,正在走進我們每一個人的生活 !