
“雙11,和我們6·18店慶日是同一級別的零售促銷高峰,一個是下半年,一個是上半年。”京東集團副總裁李曦說。就在10月20日前,京東在上海的物流中心“亞洲一號”正式投入使用,按京東的說法,就是為了應戰“雙11”。
自10月13日阿里巴巴對外透露“雙11”策略后,各家電商紛紛出招,“圍剿”阿里巴巴IPO上市后的第一個“雙11”,在物流、無線端以及玩法上可謂絞盡腦汁。
天貓:預售為“雙11”貢獻大
距離“雙11”仍有20多天,但天貓預售早在10月15日就已啟動。用戶支付10元、20元或99元的定金,“雙11”當天支付全款。
有分析認為,去年阿里巴巴350億的銷售額中,預售做出了很大貢獻,更有人吐槽認為,這種方式是把“雙11”前前后后大約兩個月的銷售額集中到了一天。
不過,天貓的競爭對手們顯然對“預售”玩法不以為然。李曦表示,京東不希望所有交易集中在“雙11”一天,而是將促銷拉長到11月1日~12日,這期間京東將在官網、移動客戶端、微信購物和手機QQ購物全平臺同步開展大力度、全品類的促銷活動,并發起“一價到底12天”的活動,要求參與促銷活動的品牌商和商家參與促銷的商品,價格不會高于11月1日~12日高潮期的價格。
京東:自營物流避免爆倉
每年“雙11”,物流不給力造成爆倉和延時,都是最令人詬病的地方。京東拉長促銷期,顯然可以錯峰配送,避免這一隱患。當然,京東的野心不僅于此,其更于10月20日啟動位于上海嘉定的首個“亞洲一號”現代化物流中心,期望進一步提升物流上的優勢。
此次啟用的物流中心,“出貨分揀區”采用了自動化的輸送系統和代表目前全球最高水平的分揀系統,分揀處理能力達16000件/小時,分揀準確率高達99.99%,徹底解決了原先人工分揀效率差和分揀準確率低的問題。李曦表示,這算是中國電商物流中心技術最先進的,“雙11”期間,京東的訂單處理能力將大幅提高。
拍拍微店:背靠微信“好乘涼”
如果說物流中心的建立僅僅是在電商的配送末端叫板天貓,那么,在獲得了騰訊入股之后,京東更有了移動互聯入口領域的額外臂助。
10月13日,京東旗下的拍拍微店正式上線,并為所有開通拍拍微店的商家提供微信支付功能。拍拍微店的相關人士稱,拍拍微店具備訂單管理、積分和會員等CRM(用戶關系管理)、物流查詢、售后服務等,并提供微信、手Q中心化入口以及低成本無線引流等優勢。據了解,在拍拍微店尋取5000家商家測試期間,有大約40%訂單來自微信、20%來自手機QQ場景,還有40%來自空間、微博和論壇等渠道。
微信朋友圈電商,早已是大熱的營銷方式。而專業化的微店,無疑將使這一模式如虎添翼。相比傳統C2C平臺高昂的客流成本,微信及手機QQ營銷的價值就在于低成本。拍拍微店相關負責人稱,內測期間,拍拍微店獲得一個新用戶的成本在1~2元,而其他C2C平臺需要10元甚至更高。
蘇寧:線下看貨享線上價格
今年“雙11”,天貓較往年更為重視O2O(從線上到線下),而作為具有線下優勢的傳統零售巨頭蘇寧,則自然要在線下發起保衛戰。
早在去年“雙11”,蘇寧就推線上和線下渠道雙線作戰。今年,蘇寧仍以雙線渠道為基礎,首先在通訊品類上推出新玩法,比如蘇寧有針對性地開發了用戶特權產品S碼。
分析人士表示,其實,蘇寧在“818大促”及國慶節期間都有一輪促銷活動,且價格也優惠,“雙11”,各電商巨頭云集,蘇寧主要優勢還是在線下,尤其家電3C產品,雖然網購普及,但還是有很大一部分用戶希望在線下看貨,并享受線上優惠價格。
國美在線“雙11”玩免單:自營+POP全參與
當前,電商行業呈現出阿里巴巴和京東領銜的“雙雄稱霸”局面,兩者之后的多方則紛紛欲上位。京東盯著阿里巴巴,蘇寧云商緊隨京東,后來者國美在線則欲趕超“東蘇”。目前國美在線已經全面進入“雙11”的備戰狀態,今年的重頭戲是家電主戰場。
國美在線非常重視今年“雙11”活動,采用了低價、物流加速和O2O三大發力點,希望借助今年的“雙11”,成為繼天貓、京東后,第三大電商平臺。
為此,11月10日~12日,國美在線將推出三天三夜大免單活動,每天將有3050個免單機會。免單活動不僅將包括國美在線自營商品,3000多家平臺店鋪也將參與其中,全站每天自營商品前50單,店鋪首單全免。
國美在線還將推出“簽到有禮”、“翻牌贏現金”、“微信砸金蛋”等互動游戲來預熱“雙11”。
一號店:避鋒芒錯位3C家電
今年阿里“雙11”,“國際化”是關鍵詞之一,天貓引入美國零售巨頭Costco開設網店,3天賣了3噸堅果。而在國內電商中,這塊進口食品的業務一直是一號店的強項。不過從今年來看,一號店似乎選擇避其鋒芒,錯位競爭主打3C家電。
近日在一號店的官網上“雙11提前搶”的頁面,最熱門的iPhone6 16G灰色公開版,一號店價格為5188元,比京東、天貓、蘇寧易購5288元便宜。有分析人士表示,對一號店而言,相比進口食品等,3C家電的客單價高,“雙11”期間,高客單價的產品一方面可以減輕自身的配送壓力,一方面提高自己的客單價,并培養用戶在一號店購買食品以外品類的習慣。
美麗說“雙11”截流天貓:最多給商家返點5%
女裝平臺美麗說日前透露了其“雙11”的相關規劃,銷售返點依然將是其籠絡商家的一大“殺手锏”。
美麗說方面稱,在雙十一活動期間,如果商戶的GMV達150萬以上,將獲得美麗說5%的返點;GMV在5萬~150萬之間則能獲得2%~4.5%不等的返點。
美麗說承諾,雙十一期間將最大力度導入1500萬左右的UV,包括導航站、App、微博、微信、手Q等各個流量入口,另外還會通過“優惠券+微信紅包”的方式發放1.5億元左右的優惠給消費者,以聚集流量。