品質(zhì)、服務(wù)、品牌一個(gè)都不能少

深圳市車(chē)航健汽車(chē)數(shù)碼科技有限公司成立于2006年初，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高科技企業(yè)，車(chē)行健的董事長(zhǎng)劉耀先生為國(guó)內(nèi)較早從事車(chē)載音響的專業(yè)人仕，有二十余年的車(chē)載音響外資企業(yè)生產(chǎn)和品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，在本次廣州改裝展會(huì)上，本刊對(duì)車(chē)行健董事長(zhǎng)劉耀先生進(jìn)行了專訪，劉總對(duì)車(chē)行健的參展目的、車(chē)行健的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)發(fā)展、以及安卓主機(jī)在2014年的發(fā)展進(jìn)行了闡述、發(fā)表了看法。

本刊：車(chē)行健來(lái)參加此次展會(huì)的初衷是什么？這次展會(huì)能帶給車(chē)行健什么？

劉總：首先，汽車(chē)改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)本身就有著非常豐富的行業(yè)積累，憑借精準(zhǔn)的自身定位與全面深入的宣傳推廣，得到了行業(yè)普遍的首肯。所以，這個(gè)行業(yè)內(nèi)的許多有實(shí)力的企業(yè)都愿意來(lái)參加這個(gè)展會(huì)。汽車(chē)改裝服務(wù)業(yè)是個(gè)非常大的行業(yè)，我們車(chē)行健主要生產(chǎn)汽車(chē)影音導(dǎo)航，你可以看到，參展的不是只有導(dǎo)航主機(jī)廠商，還有汽車(chē)改裝、內(nèi)外飾品、美容養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)配件、電子預(yù)警儀、行車(chē)記錄儀、夜視儀等廠商，所以這個(gè)一個(gè)非常全面的展會(huì)，通過(guò)參加這樣全面的展會(huì)，讓我們汽車(chē)改裝服務(wù)業(yè)的從業(yè)者的得以從整個(gè)行業(yè)的高度來(lái)看待問(wèn)題，是非常有益的。第二點(diǎn)，我們的一些供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商也都來(lái)參加這次展會(huì)，或是以參展商的身份參加，或是以參觀者的身份參加，這是一個(gè)鞏固商業(yè)關(guān)系的良機(jī)，同時(shí)也是一個(gè)展示企業(yè)實(shí)力的平臺(tái)，讓商業(yè)伙伴看到我們企業(yè)的實(shí)力。另外，通過(guò)全面的展示我們的產(chǎn)品，這也是一個(gè)發(fā)展新客戶的絕佳機(jī)會(huì)，平時(shí)做生意，我們可能要跑去跟別人推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，但是在展會(huì)上，我們的產(chǎn)品就陳列在那里，是客戶自發(fā)來(lái)看我們的產(chǎn)品，我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的介紹，來(lái)打動(dòng)對(duì)方，這樣效果是非常不錯(cuò)的。

本刊：車(chē)行健的產(chǎn)品在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上有什么優(yōu)勢(shì)？

劉總：性價(jià)比高是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)航主機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之所以日趨激烈，一個(gè)很大的原因就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，而價(jià)格大家又各不相讓。我們車(chē)行健并不特別地追求標(biāo)新立異 ，我們把很大精力放在如何將產(chǎn)品做到優(yōu)秀上。同樣是導(dǎo)航主機(jī)，但是我們可以把主機(jī)的功能做得特別好用，不斷地提高主機(jī)的穩(wěn)定性，在不降低配置的前提下，我們將售價(jià)下調(diào)，所以性價(jià)比特別高。這個(gè)是我們的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

本刊：車(chē)行健最近幾年的發(fā)展如何？有什么規(guī)劃？

劉總：車(chē)行健最近幾年的發(fā)展每一年各有側(cè)重，但是后一年都是在前面的計(jì)劃完成的前提下與之配合，形成合力的。2011年是車(chē)行健的品質(zhì)年，在這一年，我們狠抓質(zhì)量，將很大一部分精力用于質(zhì)量把控，從而奠定了車(chē)行健的導(dǎo)航主機(jī)的質(zhì)量基礎(chǔ)。也是這個(gè)原因，我們?cè)谛袃?nèi)有了質(zhì)量過(guò)硬的口碑。我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售量也是在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)業(yè)內(nèi)的好口碑漸漸得到提高。現(xiàn)在回首2011年，感慨很多，2011年是非常辛苦的一年，也是非常充實(shí)的一年，狠抓品質(zhì)，讓車(chē)行健有了發(fā)展的基礎(chǔ)，這是非常關(guān)鍵的。而2012年則是服務(wù)年，有了好質(zhì)量，企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展，還需要好服務(wù)。車(chē)行健在這一年提升了售后服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的售后服務(wù)需求，也是給予了經(jīng)銷(xiāo)商大力支持。有了好質(zhì)量與好服務(wù)，企業(yè)品牌的建設(shè)自然是水到渠成的事情，2013年就是車(chē)行健的品牌年。車(chē)行健通過(guò)規(guī)范終端零售店店面，以及加大媒體宣傳力度，讓車(chē)行健的品牌名字打響，從而使車(chē)行健得到更高的發(fā)展，這對(duì)車(chē)行健是好事，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也是好事。經(jīng)過(guò)品質(zhì)年、服務(wù)年、品牌年這三年的沉淀，我們企業(yè)來(lái)到了一個(gè)新的高度，相信2014年會(huì)是我們發(fā)展迅速的一年。

至于產(chǎn)品規(guī)劃，我們會(huì)推出安卓系統(tǒng)的車(chē)機(jī)，還有安聯(lián)卡，安聯(lián)卡讓車(chē)機(jī)除了具備DVD、導(dǎo)航、藍(lán)牙等基本功能外，車(chē)機(jī)跟手機(jī)的連接得以實(shí)現(xiàn)，而且連接方式有WIFI、藍(lán)牙、USB三種方式。另外，原車(chē)屏升級(jí)方案也是我們的規(guī)劃之一。

本刊：對(duì)于2014年安卓主機(jī)有什么看法？

劉總：安卓主機(jī)的市場(chǎng)會(huì)慢慢變大，今年的鋪貨會(huì)進(jìn)一步增多，但是量也不會(huì)特別大，原因是穩(wěn)定性一般，WinCE主機(jī)依然是市場(chǎng)的主力。