對加強高等學校教學質(zhì)量管理的思考

【摘 要】教學質(zhì)量的管理工作是高校管理工作的核心。當前，在高校改革的新形勢下，應充分認識教學質(zhì)量管理工作的加強對高校發(fā)展的重要意義，積極探索高校教學質(zhì)量管理的提高途徑和對策，從管理理念、運行機制、人員素質(zhì)、質(zhì)量評價等方面不斷創(chuàng)新和提高。

【關(guān)鍵詞】高等學校；教學質(zhì)量；管理

為了提高全民文化素質(zhì)，多規(guī)格培養(yǎng)適于經(jīng)濟發(fā)展的新型人才，自1999年以來，我國高校連續(xù)擴招，截至2003年，全國高校的毛入學率達到15%的目標已基本實現(xiàn)，這就標志著我國的高等教育事業(yè)已經(jīng)由“精英階段”邁進了“教育大眾化”的門檻。毫無疑問，高等教育的擴招是我國社會、經(jīng)濟、文化、教育等多方面發(fā)展要求的必然產(chǎn)物。但是擴招帶來的教學質(zhì)量管理上的問題也不容忽視。眾所周知，培養(yǎng)高質(zhì)量專門人才是高等學校的基本任務，高等學校的一切工作都必須緊緊圍繞人才培養(yǎng)這一中心來開展。人才的質(zhì)量在一定意義上來說，取決于教學質(zhì)量，而教學質(zhì)量與教學管理水平密切相關(guān)。為此，從管理的角度來看，教學管理是高等學校管理的中心環(huán)節(jié)，教學質(zhì)量管理則是高等學校教學管理的核心。所以，隨著當前高校教學改革的深入和發(fā)展，積極進行教學質(zhì)量管理的創(chuàng)新研究，已成為新形勢下加快高校教學改革、提升高校教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項迫切任務。

一、樹立以人為本的教學管理理念，促進教學質(zhì)量的發(fā)展

教學管理理念創(chuàng)新是教學管理創(chuàng)新的先導，而以人為本的管理理念則是高校管理理念的基礎。在西方發(fā)達國家，早已明確提出要在高等教育領域內(nèi)進一步強調(diào)以人為本的管理思想，重視人的因素在教學管理中的作用，并將它作為推動高等教育發(fā)展的動力。以人為本是現(xiàn)代教育的基本價值，它把教育和人的幸福、人的自由、人的尊嚴、人的終極價值聯(lián)系起來。清華大學王大中校長曾闡述過“以人為本”的思想，他認為在高校的各項工作中重視人的因素，正確認識人的價值，發(fā)揮人的主觀能動作用；學校教育的本質(zhì)是一個人文過程，要確立教師在辦學治校過程中的核心地位。

高校教學管理的創(chuàng)新必須堅持以人為本，體現(xiàn)在實際的管理工作中，就是要在高校內(nèi)部形成一種尊重知識、尊重人才的風氣。在教學管理工作中應堅持圍繞教師和學生的需求與特點樹立以學生為中心的教學理念，建立以學生為主體的教學體制，充分尊重學生學習的主體地位，培養(yǎng)學生的自我意識、主體意識和自我調(diào)節(jié)能力，充分發(fā)揮學生的主動性、創(chuàng)造性。同時，在教學管理中確立教學的核心地位，激發(fā)教師群體的積極性、創(chuàng)造性，尊重教師的情感、需求。

二、健全高等學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系，保證學校教學質(zhì)量

高等學校教育教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)實際上是對教育教學工作進行的全方位、全過程、全員性質(zhì)量管理的一套操作系統(tǒng)，是保障高等學校教育教學質(zhì)量不斷提高的有效機制。從管理學的角度來說，教育教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的建立與運行對于學校的教育教學工作可以起到多方面的積極作用，除了可以對教育教學工作信息獲得及時的反饋，也可以使我們的教育教學工作更加注重實際效率。

為了完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系，必須做好以下幾個方面的工作。首先，要健全和完善教學管理制度，讓教學質(zhì)量監(jiān)控工作有法可依。其次，要充分重視人的作用，不能因為過于強調(diào)質(zhì)量監(jiān)控的標準化而抹殺人的創(chuàng)造力，因此在質(zhì)量監(jiān)控體系設計時，既要有監(jiān)控標準，又要留有彈性。最后，要改善與教學質(zhì)量監(jiān)控體系相適應的各種條件，如領導重視、確立教學工作的中心地位、加強宣傳引導等，只有這樣才能使教學質(zhì)量監(jiān)控發(fā)揮更大作用。

三、加強教學管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提高教學質(zhì)量

由于教學管理人員是高等學校整個教學管理過程和教學運行評價的最直接的參與者，因此管理人員要具備較高的綜合素質(zhì)，才能促進教學質(zhì)量的提高。

第一、提高管理組織能力。教學管理人員是整個教學活動過程的參與者和組織者，這就要求每一個工作人員都要在自己的崗位上研究教學管理的基本規(guī)律，探索科學的管理方法，精心設計、認真組織，把每一項教學要求落實到具體工作之中。

第二、提高協(xié)調(diào)應變能力。教學管理人員在工作中，不但要要謙虛謹慎、相互尊敬、相互理解，還要能在教學的具體運行過程中保持清醒的頭腦，果斷處理偶發(fā)事件，確保教學工作的正常運行。

第三、提高創(chuàng)新能力。教學管理人員應該發(fā)揮創(chuàng)新意識，根據(jù)實際情況創(chuàng)造性的開展工作；在認真思考的基礎上形成具有創(chuàng)造性的處理問題的方法，逐步建立起創(chuàng)造型教學體制，培養(yǎng)出創(chuàng)造型人才。

四、提倡“生評教”的教學質(zhì)量評價制度，促進教學質(zhì)量的有效管理

教學質(zhì)量的評估是整個教育評估的基礎，是高等學校教學質(zhì)量管理的重要手段。由于學生是教學過程中的最直接的參與者，是最有權(quán)利對教學質(zhì)量的如何作評價的人，因此讓學生評價教師的課程與教學（簡稱生評教），現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)高等院校評價教師的最基本的教學質(zhì)量評價方式。

為使學生評教真正成為高校教學質(zhì)量評價的重要組成部分，高校領導和教學管理部門必須采取切實可行的保障措施，以提高“生評教”的有效性。首先，全面認識“生評教”作用，這是保證“生評教”工作有效運轉(zhuǎn)的重要前提。其次，要慎重對待評價結(jié)果?！吧u教”作為一種評價手段，只是從一個側(cè)面反映了教師課堂教學的一些情況，如果簡單利用“生評教”的結(jié)果就容易產(chǎn)生負面效應。再次，制訂科學的評價指標體系。由于學生評教的質(zhì)量在很大程度上依賴于指標體系的科學化程度，因此，建立適合學生特點的科學評價指標體系，是開展“生評教”工作的基礎和保證學生評教質(zhì)量的重要因素。最后，建立“生評教”組織機構(gòu)和相應的配套管理制度。只有當學生的評價是穩(wěn)固連貫的，評價結(jié)果是多次評價和綜合各方面信息的結(jié)果，它才可能作為一種可靠的評價手段而被接受。

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