我在人情堆里的這些年

登珠峰與吃頓飯，二者孰難孰易？縱橫商界幾十載，歷練無數(shù)。王石的答案是這樣的：“寧登一座山，不謀一餐飯”。

“窩里斗”讓我胃出血

28年前，我只身來到深圳創(chuàng)業(yè)。我在那年所經(jīng)歷過的那些興奮、嘗試、大起大落大開大闔以后再也沒有遇到過。現(xiàn)在回頭看，真正的挑戰(zhàn)卻在于處理與各色人等間的人情關(guān)系。

我第一次胃出血是在新疆當(dāng)兵開汽車的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是因?yàn)槲赶麓埂１疽詾殡x開部隊(duì)，生活強(qiáng)度相對減輕，應(yīng)該不會再出現(xiàn)。可到了深圳才發(fā)現(xiàn)，事與愿違。

在深圳頭幾年，我?guī)缀趺磕甓加幸淮挝覆看蟪鲅鹨蚨际窃谌穗H關(guān)系上。不是和上面人的交情，就是和下面人的交道。最常見的情況是骨干不合——這邊有他無我，那邊有我無他。而你必須做出選擇，搞不好兩個人全走。

這樣的處理方式無章可循、無邏輯可言，每每遇到這樣的情況，我就夜夜睡不著覺，急！想想骨干要是都走了，企業(yè)還怎么發(fā)展？我一個人能干出點(diǎn)什么？“窩里斗”導(dǎo)致的最終結(jié)果是團(tuán)隊(duì)一盤散沙，而我必須要做的就是避免這樣的情況發(fā)生。

即便是到了今天，我想起最初創(chuàng)業(yè)的那段依賴應(yīng)酬的日子仍然心有余悸。這也直接導(dǎo)致我之后在打造萬科企業(yè)文化的時(shí)候，將簡單、透明、規(guī)范確定為核心的文化理念。

中國煙酒文化有毛病

導(dǎo)致胃出血的原因當(dāng)然不可能僅僅是因?yàn)橛龅讲蝗缫獾氖虑槎鴦託狻?/p>

在中國人的人情觀里，應(yīng)酬成為了躲不開而必須要過的一道坎。很多人習(xí)慣性將其隱晦地表達(dá)成為“一起吃個飯”，可真的只是安靜地坐在一起吃個飯？

做我們這行的每天面對的是各種各樣的應(yīng)酬。我最怕接觸的是和政府環(huán)境的應(yīng)酬——一定要把你喝醉，一定要把你喝到鉆到桌子底下，否則事情十有八九談不成。

最近，我正在計(jì)劃要向這樣的現(xiàn)象宣戰(zhàn)：萬科內(nèi)部禁止酗酒。

當(dāng)然，你自己是酒鬼是另外一回事。我不愿意看到萬科起來了，中層干部到了我這個年齡個個都患上肝硬化肝囊腫。如果因?yàn)閼?yīng)酬，萬科和當(dāng)?shù)氐墓賳T、和客戶伙伴之間沒有處理好關(guān)系，那我寧可這生意做不成。

這個是最基本的對生命的尊重，酗酒除了對貢獻(xiàn)GDP有點(diǎn)好處、對稅收有點(diǎn)好處之外，對自身對民族沒有好處。

煙酒不分家，飯桌上喝酒，茶桌下吸煙。也經(jīng)常會有人送我一些煙酒作為禮物。旁邊人告訴我，這煙兩千塊錢一條。我覺得莫名其妙！

我曾經(jīng)行賄未遂

不抽煙、不喝酒、不吃飯……生意直來直去，靠產(chǎn)品來開展公平的競爭。

任何人聽到我這種想法或者當(dāng)成一句玩笑，在心里暗自嘲諷我癡人說夢。的確，生意場上，交往應(yīng)酬的確避無可避。我可以做到潔身自好，但與之相對應(yīng)的是，你不去應(yīng)酬，就得逼你底下的人去應(yīng)酬。

真要想完全按照規(guī)定程序把事情辦順利了，也不能說不可能，只是幾率比較小。尤其是在公司或者企業(yè)還比較小的時(shí)候。

對于這些令我嗤之以鼻的事情，其實(shí)我也曾經(jīng)嘗試過。

那是剛?cè)ド钲趧?chuàng)業(yè)時(shí)，我計(jì)劃買車皮，批車皮的貨運(yùn)主任我之前不認(rèn)識，想著買兩條煙送過去，或許會少點(diǎn)麻煩。 “三五煙” 當(dāng)時(shí)是十塊錢一條，兩條二十塊。我讓我的一個小伙計(jì)送到他家去。一個小時(shí)過后，小伙計(jì)把兩條煙原封不動地拿了回來，說人家不要。

我自己騎自行車拿著煙找到了那個貨運(yùn)主任，把煙放在他家桌上。他看了一眼說：“你先回去，這事你明天讓你伙計(jì)來也行你自己來也行。”我臨走時(shí)，他還笑著朝我伸出了兩個手指：“你知不知道現(xiàn)在計(jì)劃外車皮的行情？一個車皮200塊錢。”

我一夜沒睡著，因?yàn)椴恢浪降资鞘裁匆馑肌Ｒ粋€計(jì)劃外車皮要200塊好處費(fèi)，而我的兩條煙才20塊錢，那我明天是不是得帶著四百塊錢去辦事？

沒想到第二天，他二話沒說就把事辦了。之后我才知道，因?yàn)槲夷菚r(shí)帶著民工買外貿(mào)的玉米，外貿(mào)卸貨我都會幫著扛，那時(shí)他在外貿(mào)車站當(dāng)貨運(yùn)主任，他第一次看到一個城里人一點(diǎn)架子也沒有，就想著有機(jī)會一定要幫幫我。

那次的經(jīng)歷還讓我明白一個道理，所謂的錢權(quán)交易并非解決問題的唯一辦法。這也導(dǎo)致“絕不行賄”成為了萬科今時(shí)今日的一條基本辦事原則。

其實(shí)要做到不行賄比較容易，因?yàn)槲铱梢圆辉O(shè)置這項(xiàng)支出。真正難做到的是不受賄，尤其是要保證你的部下。

遇到這種情況，我堅(jiān)決報(bào)警。可能表面上看來非常可惜，但只要你干過壞事就不要心存僥幸。一個人行賄一定會有一本賬目，他在你的公司里受賄，在其他公司一定也受賄，事發(fā)后他都會有所交代。而你一旦受賄就等于是一輩子背上了債務(wù)，一說嚴(yán)打你立刻就緊張，擔(dān)心自己的事情會不會被發(fā)現(xiàn)。

求人在所難免

當(dāng)然，我很理解現(xiàn)在很多企業(yè)會因?yàn)楹芏嘣蛉プ鲆恍┎缓玫氖虑椤Ｃ總€企業(yè)乃至每個人其實(shí)都是在不斷的灰色摸索中尋找到一條正軌的道路。

我記得萬科最初在進(jìn)行文化改造的時(shí)候，我們參照香港的上市公司，做招股通函和公司章程。后來改造完成，錢也籌到了。當(dāng)時(shí)在管理層內(nèi)部就出現(xiàn)了一個討論。由于當(dāng)時(shí)國內(nèi)連《公司法》都還沒有，一切的辦法和規(guī)定都是我們從香港照搬過來的，我們按照這樣去做，會不會把手腳都捆死了？

我當(dāng)時(shí)就只有一個態(tài)度：如果未來依舊不規(guī)范，沒有那一套你就玩不下去了，那我寧肯放棄這個企業(yè)，移民到國外做個二等公民，起碼不用遇事就低三下四去行賄。

做到現(xiàn)在，我也經(jīng)常會遇到一些官員或者手上有權(quán)力的人，你辦事得通過他，他點(diǎn)名讓你王石得去。你去不去？肯定得去！你去了要不要說好話？當(dāng)然得說好話！你說好話的時(shí)候，是不是違心？當(dāng)然違心！

在當(dāng)下，要想做到不求人是絕對不可能的。唯一能做到的就是堅(jiān)決不要去觸碰法律的底線。