淺談信息時代下加強醫院圖書館建設的策略

摘要：文章通過對網絡信息時代醫院圖書館建設依然存在的不足進行分析，總結出加強醫院圖書館建設的重要性和必要性，并針對如何加強醫院圖書館建設、提高讀者信息服務質量、充分發揮其職能等問題提出了幾點策略和建議，以服務于醫院的可持續發展。

關鍵詞：信息時代；醫院圖書館；圖書館建設

1醫院圖書館建設的重要性及現狀分析

1.1醫院圖書館建設對醫院發展的重要性 在醫院發展的歷程中，醫院圖書館承擔著醫院的信息文化建設與傳播的重要工作，具有服務、教育和學術職能，為醫務人員提供相關的信息情報服務，包括預防保健、醫療護理及科研教學等方面。隨著信息時代的到來和現代化醫院建設的不斷深入，醫院圖書館在醫院中的作用也越來越重要。加強醫院圖書館建設對醫院發展具有重要意義[1]：①加強醫院圖書館建設有利于解決醫療過程中遇到的實際問題，通過相關醫學信息文獻的查閱和咨詢，分析和借鑒國內外解決臨床疑難問題的技術；②加強醫院圖書館建設有助于科技興院，醫院圖書館既是知識寶庫，也是獲得重大科研成果的敲門磚，同時也是為醫院培養科研技術人才的搖籃；③加強醫院圖書館建設對提高醫院的整體素質也起著積極作用，提高醫院在科技信息時代的競爭實力。

1.2醫院圖書館建設的現狀分析 隨著信息、網絡技術的飛速發展，傳統醫院圖書館以\"館藏\"為中心、以\"書\"為本的服務理念已不能滿足讀者對信息資源的要求，正面臨著越來越大的沖擊，傳統醫院圖書館必須向數字化、網絡化、信息化的新型圖書館方向發展。然而目前，醫院圖書館建設仍然存在以下幾方面問題[2]：①領導重視不夠，醫院圖書館投資較少：網絡環境下，醫院領導對醫院圖書館的重要性仍然認識不足而造成一些錯誤觀念，如醫院圖書館建設并不能為醫院本身帶來任何盈利性收入、醫院離開醫院圖書館仍能繼續發展等。領導的重視度不夠直接影響對醫院圖書館建設的投入，從而帶來資金、人才、技術以及制度、管理等方面的匱乏。②圖書館信息資源單一、陳舊，信息共享性和實時性不足：由于數字化圖書館在我國發展較晚，大部分醫院圖書館仍然以印刷版圖書為主，電子圖書信息資源嚴重不足；同時，醫院將大部分收入用于醫療設備購買、病人就醫環境建設、人才引進等方面，對圖書館的資源更新難以從經濟上給予支持，從而造成醫院圖書館信息資源單一、陳舊。另外，各個醫院圖書館發展程度不一且各自為政，缺乏橫向交流，無法做到信息共享；雖然有的醫院圖書館能與相應的醫學院校做到信息資源分享，但由于知識產權、經費等問題導致信息共享性和實時性不足。③服務理念和服務模式不能與時俱進，館員整體素質不高：大部分醫院圖書館依然保持傳統的以\"書\"為本的、被動的服務理念，館員只是坐等著讀者來館進行查閱和咨詢，而沒有做到主動地、有針對性地與讀者進行交流、溝通，這種陳舊的服務模式已不能滿足讀者的信息需求。館員整體素質不高，圖書館專業人員、外語及計算機信息專業人員比例較低，館員不能對圖書館信息進行合理開發和利用，從而無法有效做好讀者服務。

2信息時代下加強醫院圖書館建設的策略

2.1加強醫院圖書館資源、技術和人才建設投入 醫院領導應盡快意識到醫院圖書館建設對醫院發展所起的重要作用，加大對醫院圖書館建設投入，包括資源、技術、人才等方面。加大醫院圖書館建設的資金支持，積極采購所需的設施如計算機、印刷及電子文獻圖書等，將傳統圖書館與數字圖書館相結合，重視國外新型文獻數據庫和電子期刊的購置，以滿足廣大醫學工作者對中外文獻資料檢索的需求；加強學科和特色文獻信息資源建設，立足醫院的重點學科、特色專科和科研發展，加強購置重點及特色學科文獻資源，形成本館的特色優勢[3]。同時，應加強館際聯合，增加醫院圖書館之間的交流、合作機會，充分做到信息資源的全面共享。醫院還應加大對醫院圖書館的人才引進，特別是那些具有相關的醫學知識和圖書館專業知識，并具有一定的外語和計算機水平的館員。

2.2轉變服務理念和服務模式 網絡環境下增強醫院圖書館的競爭優勢，就要樹立\"讀者至上、服務第一\"的服務理念，從以圖書館、館藏為中心轉到以用戶為中心，形成醫院圖書館個性化信息服務模式[4]。

醫院圖書館應根據不同層次的讀者（如研究型、探索型、拓展型和求知型等）建立\"我的圖書館\"或個人數據庫，并時時跟進其研究成果、科研動態；定期與讀者進行交流、溝通，通過調查問卷、讀者訪問等方式了解他們對文獻資料的需求，及時調整讀者信息服務的方式和內容，保證服務的有效性。同時，立足于醫務人員的研究方向，醫院圖書館應積極地進行相關海量信息的篩選、分析和整理，及時地為他們提供準確的、有較高影響力的和重要的信息資源，讓讀者在最短時間里獲取最大的有效信息量。另外，醫院圖書館應改變傳統讀者上門方式，借助網絡、信息技術，如E-mail電子郵箱、手機郵箱、手機短信等不同形式信息平臺，主動地為讀者提供多樣化的信息推送服務，實現即時性信息服務[5]。

2.3加強館員教育力度，提高館員綜合素質 信息時代下提高醫院圖書館建設和服務水平，關鍵是要提高館員素質，加強館員教育力度，包括館員知識、心理素質培訓和讀者服務意識的增強。圖書管理人員只有不斷加強新知識、新技能的學習和整體素質的提高，才能更好地為讀者提供更加優質的文獻信息資源服務，有利于臨床醫療問題解決和醫院科研發展成果獲得。

館員應從以下幾方面提高自身素質[6]：①掌握圖書管理專業技能和醫學基礎知識。醫院圖書館的主要服務對象是醫療工作者們，館員除了善長信息資源的收集、分析、整理能力外，還應具備一定的醫學知識，了解醫學專業的前沿動態，才能準確地為醫務人員提供有效的信息情報服務。②學習計算機信息技能。網絡環境下，館員應不斷學習先進的計算機知識、新型數據庫操作技術，才能為讀者提供更好的服務。③加強外語能力的提高。了解國外先進的醫療技術，為醫院的科研教學提供相關的前沿動態和熱點方向，館員就應不斷加強自己的外語學習。④增強讀者服務意識，加強臨床學科館員建設。醫院圖書館管理人員應以讀者為中心，主動與醫務人員建立密切聯系，積極參與到臨床醫療研究和實踐的各個環節；了解醫務人員特別是重點、特色學科和學科帶頭人的信息需求，主動為其提供全面的信息情報服務，充分發揮圖書館在醫院科研工作中的支持、輔助功能[7]。

2.4增設讀者培訓平臺 由于醫務人員在學歷、科研能力等方面的水平不同，醫院圖書館在引進先進技術和新型數據庫的同時應考慮讀者的查詢、操作能力。因此，醫院圖書館應定期為讀者提供培訓機會，包括數據庫操作方法、信息查詢技巧等，以吸引讀者興趣，增強讀者查詢熱情和信心，使醫院圖書館的讀者信息服務更高效。

3結論

綜上所述，在競爭激烈的信息時代，醫院圖書館建設不僅關系到其本身的生存與發展，更與整個醫院是否有良好的學科發展態勢息息相關。加強醫院圖書館建設，就要將傳統圖書館與數字圖書館相結合，轉變觀念、提高館員整體素質，利用現代化技術和手段，形成多樣化、全面化信息服務方式，使醫院圖書館處于穩定、良好的發展態勢，才能保證醫院的臨床和科研水平處于競爭優勢，獲得更多的學科研究成果，醫院的經濟效益和社會效益才能不斷提高，從而更加高效優質地為人民的生命健康服務。

參考文獻：

[1]傅靜萍.新技術環境下醫院圖書館建設與發展[J].醫學信息學雜志，2013，34（2）：77-79.

[2]曹暉.淺談醫院圖書館的現狀與建設策略[J].科技創新與應用，2013，7：286.

[3]陳侃.數字化時代醫院圖書館讀者服務工作的轉變[J].醫學信息學雜志，2013，34（4）：79-83.

[4]肖頻.網絡環境下醫院圖書館的個性化信息服務[J].中華醫學圖書情報雜志，2013，22（8）：57-59.

[5]王寶玲.網絡環境下醫院圖書館個性化信息服務的探討[J].圖書館工作與研究，2013，171：105-108.

[6]袁玲芝.加強醫院圖書館內涵建設，進一步提高文獻服務水平[J].廣州醫藥，2013，44（4）：63-65.

[7]陳志興.醫院圖書館服務創新的新思考[J].中華醫學圖書情報雜志，2011，20（3）：44-48.

編輯/王海靜