黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)公司人力資源管控體系研究

摘 要：企業(yè)集團(tuán)要建立完善人力資源管理體系，其中一項(xiàng)重要的任務(wù)就是組織建設(shè)，因?yàn)榻M織是企業(yè)中人力資源管理戰(zhàn)略實(shí)施落地的重要保證。黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)人力資源管理組織體系建設(shè)包括總部和子公司各自的人力資源部門(mén)組織建設(shè)。集團(tuán)人力資源管理作為人力資源管理中集團(tuán)管控體系的重要環(huán)節(jié)，與一般企業(yè)人力資源管理有所差別。集團(tuán)人力資源管理的側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)化人力資源管理的總體規(guī)劃，高管人才和核心人才的培養(yǎng)、激勵(lì)等，集團(tuán)人力資源管理應(yīng)該有自己的管理模式，而不應(yīng)該按照單體企業(yè)人力資源管理方法直接管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)；黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)公司；人力資源管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）02-0221-02

黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)人力資源管理的最高決策機(jī)構(gòu)是集團(tuán)公司董事局，在董事局下設(shè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，即薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)，本委員會(huì)可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，明確規(guī)范總公司和子公司之間的權(quán)力衡量體系，通過(guò)委派董事的方式，在子公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及重要管理層人員的聘用上實(shí)施控制；審議集團(tuán)公司與子公司人力資源制度、政策、程序、方法及人力資源建設(shè)方案，并協(xié)調(diào)解決人力資源規(guī)劃方案的在制訂和執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；審議子公司經(jīng)營(yíng)層的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，給總公司的人力資源決策提供必要的參考意見(jiàn)；負(fù)責(zé)組織董事局關(guān)于人力資源管理的有關(guān)決議，對(duì)人力資源執(zhí)行情況進(jìn)行系統(tǒng)分析、嚴(yán)格檢查與評(píng)價(jià)；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查子公司的人力資源管理工作的執(zhí)行情況等等。

一、黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)人力資源管理運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)

人力資源管理戰(zhàn)略是在綜合考慮企業(yè)的總體發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，圍繞人力資源管理體系所進(jìn)行的一系列宏觀層面的思考，其首要目的是找到使人力資源管理成為管理企業(yè)、維持企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的有效工具。

公司集團(tuán)人力資源管理的運(yùn)營(yíng)體系是指人力資源方面的業(yè)務(wù)實(shí)踐和各項(xiàng)組織活動(dòng)的落實(shí)體系。因此，完善、有效的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行體系是人力資源各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)高效落實(shí)的重要保證。按照企業(yè)人力資源管理職能的定位與管理的權(quán)限劃分，筆者以為黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)的人力資源管理總部重點(diǎn)首先應(yīng)做好人力資源管理戰(zhàn)略與人力資源政策的研究和制訂。

二、人力資源規(guī)劃的組織與執(zhí)行

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的具體實(shí)施方案是人力資源規(guī)劃，它也是人力資源戰(zhàn)略成功執(zhí)行的具體指導(dǎo)。因此企業(yè)集團(tuán)的人力資源規(guī)劃要具體問(wèn)題具體分析，在自身基礎(chǔ)上對(duì)人力資源各方面的需要做出合理的規(guī)劃，使企業(yè)的人力資源需求和供給達(dá)到平衡的狀態(tài)，除此之外，企業(yè)的人力資源規(guī)劃還包含人力資源管理機(jī)制的設(shè)計(jì)和人力資源平臺(tái)的建設(shè)維護(hù)等。目前黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)的做法是由集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展部把各子公司按設(shè)計(jì)好的表格補(bǔ)充完整，整個(gè)過(guò)程缺少配合，集團(tuán)公司各職能部門(mén)沒(méi)有參與渠道，各子公司把表格填寫(xiě)完畢后，由各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)進(jìn)行匯總，完成之后整個(gè)人力資源管理的規(guī)劃就結(jié)束了。 在集團(tuán)人力資源新的管控模式建成后，要求在每年10月根據(jù)黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)公司5年中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，由人事企管部組織，并提出集團(tuán)公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃的年度流動(dòng)修訂、年度計(jì)劃；各子公司根據(jù)集團(tuán)公司人力 資源發(fā)展規(guī)劃的要求，結(jié)合自身發(fā)展的需要，制定本單位的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中，公司各職能部門(mén)，各子公司都充分的參與進(jìn)來(lái)，一方面使得人力資源規(guī)劃更具民主性，另一方面也提高了規(guī)劃的可行性，為以后更好地實(shí)施做好了鋪墊。

三、關(guān)于子公司的董事會(huì)及核心人才隊(duì)伍建設(shè)

（一）子公司董事會(huì)的規(guī)范性建設(shè)

集團(tuán)公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)是通過(guò)各個(gè)子公司的經(jīng)營(yíng)層來(lái)最終實(shí)施完成的，按照我國(guó)的法人結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，對(duì)于黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)，也可以采取類(lèi)似這樣的措施，在具體的實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)在集團(tuán)總部設(shè)置及配備對(duì)子公司董事會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)，并制定相應(yīng)的規(guī)范，將子公司的董事會(huì)和外派的董事作為核心人才試點(diǎn)進(jìn)行管理。

黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)目前的子公司董事會(huì)狀況是：集團(tuán)向其下屬的所有子公司共派出大約52名董事，并且制定了兩項(xiàng)管理制度，分別是《外派人員重大事項(xiàng)報(bào)告制度》及《委派董事管理辦法》。在此同時(shí)，也制定了一些的相關(guān)制度，包括如何提高經(jīng)營(yíng)層信息傳遞的有效性、如何有效集團(tuán)公司和下屬子公司的董事任職資格和違規(guī)處罰制度等。為了規(guī)范董事的行為、明確董事的責(zé)任，進(jìn)而保障制度實(shí)施的有效性和規(guī)范性，在具體的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)不定期對(duì)子公司董事會(huì)及外派董事進(jìn)行相應(yīng)的考核，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，從而不斷地進(jìn)步。

（二）對(duì)核心人才隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化管理

21世紀(jì)，人才的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，可以說(shuō)是企業(yè)生存發(fā)展的至關(guān)重要因素之一，所以很多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而具體到企業(yè)集團(tuán)上，人力資源管理的重中之重應(yīng)在于核心人才隊(duì)伍的建設(shè)及管理上。

黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)對(duì)于核心人才的管理目前來(lái)看還存在一定的問(wèn)題，目前尚未界定什么是核心人才，因此也就沒(méi)有制訂具體的管理措施及培養(yǎng)模塊。對(duì)于存在的這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為，要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要迅速解決，首先要制定合理的核心人才確定標(biāo)準(zhǔn)。

黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)總部人力資源管理部門(mén)的核心工作就是做好核心人才的招聘、試用、考核、培養(yǎng)及激勵(lì)等工作，從而能夠在黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)需要的時(shí)候不斷提供高素質(zhì)、高質(zhì)量人才。重中之重是做好人才培養(yǎng)工作，而這項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)就是做好人力資源規(guī)劃，主要包含人才培訓(xùn)及潛能的發(fā)掘工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，并總結(jié)各個(gè)部門(mén)對(duì)核心人才的需求，建立科學(xué)理性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估從而機(jī)制，最大限度降低人才流動(dòng)帶給企業(yè)的損失，及時(shí)掌握核心人才的思想方向，并且通過(guò)各種激勵(lì)途徑防止人才的流失。

（三）后備團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)

后備人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有重要的作用，是保障企業(yè)人力資源可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是規(guī)避企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的重要工具，所以人力資源管理部門(mén)應(yīng)把實(shí)施后備人才的管理及建設(shè)工作作為工作的重點(diǎn)，建立和完善后備人才的的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等機(jī)制。企業(yè)的子公司應(yīng)根據(jù)各公司部門(mén)的具體情況制定培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)子公司的需求對(duì)后備人才開(kāi)展選拔工作，進(jìn)而實(shí)施有效 的培訓(xùn)，不斷推進(jìn)企業(yè)的人力資源需求的快速健康發(fā)展。

四、黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)人力資源管理的監(jiān)控體系建設(shè)

在建立了黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)的人力資源運(yùn)營(yíng)體系后，還需要對(duì)子公司人力資源工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

（一）人力資源信息報(bào)告制度

人力資源報(bào)告制度是指子公司根據(jù)集團(tuán)公司的要求，定期向集團(tuán)公司報(bào)告本公司人力資源情況以及相關(guān)分析的報(bào)告制度，其內(nèi)容涉及子公司人力資源的現(xiàn)狀、主要存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施與建議等。

集團(tuán)人事企管部對(duì)子公司的人力資源信息報(bào)告，進(jìn)行深入分析，詳細(xì)掌握子公司的具體人力資源動(dòng)態(tài)情況，進(jìn)而監(jiān)測(cè)集團(tuán)整體人力資源管理和子公司人力資源規(guī)劃執(zhí)行情況，為集團(tuán)公司進(jìn)行人力資源方面的重大決策提供重要依據(jù)。

（二）人力資源審計(jì)制度

集團(tuán)公司總部按ISO9001的要求，把人力資源各項(xiàng)管理均納入ISO9001體系之中，形成管理制度，使人力資源管理體系成為整個(gè)企業(yè)集團(tuán)管理體系的一個(gè)有機(jī)的組成部分，并按1509001的PDCA原則，使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)1509001體系的每年四次的內(nèi)審以及兩次的管理評(píng)審，對(duì)人力資源體系進(jìn)行有效監(jiān)督，指出不合格的內(nèi)容，企業(yè)可以進(jìn)行針對(duì)性的更改，對(duì)以后的發(fā)展更加有利。

五、結(jié)論

對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)人力資源管控模式的研究，在英美等發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)已經(jīng)比較成熟，但對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，還處于起步和探索階段。筆者以集團(tuán)公司管理控制理論和人力資源管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合集團(tuán)公司管控模式的相關(guān)研究成果，提出本文的理論命題。在此基礎(chǔ)上，研究集團(tuán)公司人力資源管理模式的類(lèi)型、權(quán)變選擇方法，并對(duì)集團(tuán)公司人力資源管理模式選擇與匹配進(jìn)行分析研究。最后運(yùn)用案例分析和理論聯(lián)系實(shí)際的方法，分析人力資源管理模式在具體實(shí)踐中的運(yùn)用。本論文的主要結(jié)論如下：

1.當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快，但是很多中國(guó)的企業(yè)還在延續(xù)之前的老方法、老模式，走傳統(tǒng)之路，沒(méi)有意識(shí)到時(shí)代發(fā)展和社會(huì)變化對(duì)人力資源管理的要求和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為企業(yè)人力資源管理只有充分跟上時(shí)代的腳步，才能在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，另外，如何在集團(tuán)管控模式下進(jìn)行核心人才的有效溝通，并通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)化應(yīng)對(duì)外部的復(fù)雜和無(wú)序變化，也是一個(gè)重要的研究方向。企業(yè)只有充分意識(shí)到這些問(wèn)題并提出有效的解決方案，才能適應(yīng)未來(lái)不斷變化發(fā)展的時(shí)代要求。

2.根據(jù)集分權(quán)理論與實(shí)際運(yùn)用情況，集團(tuán)公司人力資源管理分為四種模式，即集約型管控模式、督導(dǎo)型管控模式、粗放型管控模式、復(fù)合型管控模式，各種模式具有自身不同的特點(diǎn)及適用環(huán)境。

3.影響集團(tuán)公司人力資源管理模式選擇的因素與集團(tuán)管控模式、人力資源管理體系的完善程度以及人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員整體素質(zhì)狀況這三個(gè)維度方面密切相關(guān)。

4.集團(tuán)管理過(guò)程中，對(duì)于環(huán)境、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)內(nèi)部因素等方面都處于變化之中，因此，人力資源管理模式選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程，不存在最優(yōu)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，關(guān)鍵是如何使這個(gè)模式符合企業(yè)自身特點(diǎn)并成功的實(shí)施，這種模式才是最適合企業(yè)的。

5.集團(tuán)人力資源管理做為人力資源管理中集團(tuán)管控體系的重要環(huán)節(jié)，與一般企業(yè)人力資源管理有所差別，集團(tuán)人力資源管理有自己的側(cè)重點(diǎn)，他主要是強(qiáng)化人力資源管理的總體規(guī)劃，高管人才和核心人才的培養(yǎng)、激勵(lì)等，所以集團(tuán)人力資源管理應(yīng)該有自己的管理模式，而不應(yīng)該按照單體企業(yè)人力資源管理方法直接管理。

6.通過(guò)對(duì)黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)人力資源管理設(shè)計(jì)的案例分析，針對(duì)黑龍江省醫(yī)藥集團(tuán)公司的實(shí)際情況提出企業(yè)人力資源管理實(shí)施與改善的具體手段，包括準(zhǔn)確的定位、合理的體系、有力的保障、模式的變化以及信息化建設(shè)等。

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[責(zé)任編輯 杜 娟]