論高校管理干部的素質與能力

摘 要：高校體制改革、干部制度改革、人事制度改革，干部聘任競爭機制的引進，對高校管理干部的素質和能力提出了更高的要求。高校管理干部應具備良好的政治思想素質、文化素質及較強的組織管理能力；具有較高的專業素質和較強的學術研究及創新能力；要具有良好的心理素質、高尚情操和較強的情感溝通、語言表達能力；具有良好的儀表姿態和較強的社會活動能力。

關鍵詞：高校；管理干部；政治、文化、心理素質；管理、創新、溝通能力

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）30-0184-03

高校發展是高等教育事業一個永恒的主題。高校要生存和發展，校園環境、教學實驗設施及場館等硬件建設是基礎，圖書館建設、師資建設、學科建設、制度建設等軟件建設管理是前提。對任何一所高校來說，管理質量、效益高低，盡管影響因素較多，但管理干部自身素質、能力水平是關鍵。

何謂素質？狹義的素質是指人的先天的解剖生理特點，主要是感覺器官和神經系統的特點。廣義的素質，可理解為人的生理、心理、智能、知識等方面的基本特征。各類專業人員具有本職業所要求的特有素質；人的綜合素質在現實行動中表現出來的正確駕馭某種活動的實際本領、力量，稱之為能力，它是實現人的價值的一種有效方式，也是社會發展和人生命中的積極力量。針對高校管理特點，準確把握高校管理干部的自身素質、能力構成，是加強高校管理干部素質和能力建設的基本前提。

一、管理干部應具有良好的政治素質、文化素質，較強的組織管理能力

（一）思想政治素質

思想政治素質是人們從事社會政治活動所必須的基本條件和基本素質，其內容包括：（1）過硬的政治素質。過硬的政治素質是指熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義，牢記黨的基本理論、基本路線、基本經驗，堅持走中國特色社會主義道路，在政治上與黨中央保持一致。（2）科學的思想素質。科學的思想素質，是支配人們行為的意識形態。基本掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學發展觀，具有辨證唯物主義的觀點，樹立社會主義信念，有實現中國夢的探索精神，有創新思想、崇尚真理、誠信守法、團結合作的精神，牢固樹立社會主義榮辱觀、科學發展觀，高尚的共產主義道德情操和正確的世界觀、人生觀、價值觀、社會觀、道德觀、法紀觀等。能夠愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛勞動、愛科學，做有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有社會主義新人”。（3）良好的職業素質。簡單地說，職業素質是勞動者對職業的態度和職業行為的規范。其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。

（二）文化素質

文化素質修養，就是掌握的文化知識和在實際中運用這些知識和解決問題的能力。文化知識是管理干部的基礎知識。基礎知識如何，不僅影響管理隊伍的建設和管理科學的發展。管理工作作為一門科學，對管理干部的文化素質提出了更高的要求。管理干部尤其是高校的管理干部，必須具備大學以上的文化水平，才能建設一支高素質的高校管理隊伍。

有效管理是一切組織存在和正常發揮作用的前提，高校作為一個社會組織當然也不例外。鄧小平指出：“我們需要大量的、合格的學校管理人員，這也是專業人員”。但是，一些高校對管理專業性認識不足，將關注點放在教學、科研等業務人員上，忽略管理干部的素質培養和能力建設。目前，不少管理干部盡管學歷層次較高，但缺乏高校管理知識和技能，管理思維落后，因循守舊，缺乏科學決策、駕馭全局、應對復雜局面和指揮協調個方面關系的能力。管理干部能力亟待提高。高校管理干部一方面要認真學習現代教育管理知識，掌握教育管理規律和原理，把握國家教育事業改革發展宏觀規劃與基本政策，學習借鑒國際上教育管理成功經驗，努力提高組織管理水平。另一方面，在實際工作中，要注意克服傳統經驗管理模式，善于從全局、從長遠分析問題，分清工作主次輕重、遠近緩急，統籌兼顧，有條不紊地安排好各項具體事務。當前，一些高校大批從基層教學、科研工作的高學歷高職稱人員走上領導崗位，大大改善了高校管理干部的知識機構和能力結構。但是，應避免以學術專家代替管理專家的現象發生。

二、高校管理干部應具有較高的專業素質，較強的學術研究、創新能力

高校管理干部要有精湛的管理科學知識、較強的業務素質，最主要的是要有合理的知識結構。一是縱向知識結構。如保衛干部應了解掌握包括管理學、保衛學、教育心理學、高等教育法、教師法、中華人民共和國憲法、中華人民共和國刑法、中華人民共和國治安管理處罰條例、行政訴訟法、消防法、保密法知識等；此外，還要學習掌握戶政、居民身份證管理、交通安全管理、公民出入境管理、危險品管理等相關知識；二是橫向知識機構。高校含蓋了理、工、醫、文、管等多種學科。現代科學技術的巨大發展，是大量的自然科學和社會科學相互交叉、自然科學各學科之間互相滲透，許多邊緣學科、綜合科學等新學科不斷涌現。這部分知識包括一門或幾門外語、哲學、論理學、史學、文學、心理學、美學、政治經濟學、社會學、法學、計算機科學及應用和其他相關自然科學知識。

高校是一個學術機構，知識性是高校管理主要特征。教學、科研和服務是現代高校的三大功能。高校的知識性要求管理干部不僅應具備較強的組織能力，而且應具有較高的學歷與學術水平。高校管理干部的學術水平對于其實施有效管理、提升管理服務水平有著極其重要作用。高校的中心工作是教學與科研，教學與科研是其管理的核心，對人、財、物等資源的合理配置，都要有利于提高教學科研的水平為依據。高校管理干部只有熟悉學術事務管理規律，了解學術動向、學科發展狀況，在學術管理和學科建設中才有發言權。并且管理干部只有具備較強的學術背景才能得到教師的認可和尊重，才有利于開展管理工作。

堅持科學發展觀，促進高校和諧發展，管理干部必須掌握管理專業知識、管理科學前沿，高等教育發展趨勢，結合自己工作實際情況不斷開拓、創新，促進高校和諧發展。所以，管理干部必須具備創新能力。這就要求管理干部有一定的學歷層次，掌握管理知識、專業知識，了解教育心理知識、法律知識等，高校教育管理規律，在以往積累工作經驗的基礎上，結合自己的工作職能、特點進行調研，不斷地發現問題、解決問題，不斷創新工作思路，使管理工作質量不斷提升。

三、高校管理干部應具有良好的心理素質、高尚的情操，較強的情感溝通和語言溝通能力

（一）健康的心理素質

由于工作的需要，高校管理干部接觸校內外各類人員，受正面影響也受負面影響，有時工作還具有危險性。因此，作為一名管理干部必須有健康的心理素質，能經受住各種艱難困苦的考驗，又能抵制形形色色的誘惑，同時要學會不斷的調整好自己的心態，始終保持健康的心理素質。

良好的性格和高尚的情感既是一個人良好的素質修養的組成部分，又是進一步促進提高個人素質的水平。不同的性格，可以反映人的素質的優劣。因此，高校管理干部在工作中應具有良好的性格和高尚的情感。人的性格與情感是在生理的基礎上，通過社會實踐和教育的影響，逐步形成和發展起來的。在共產主義思想的教育下，就能養成大公無私、克己奉公的品質和社會情感，如責任感、道德感、理智感等。

一位優秀的管理干部的性格特征有：認真。這是管理干部極其重要的性格品質。是嚴肅負責，一絲不茍，謹慎細致的工作作風；誠實。這可以反映一個人的道德修養水平。也是做好管理工作的基本條件。誠實可以兩方面理解：一方面“誠”，是對人的態度誠摯、對事業忠誠。另一方面是“實”是實實在在的，這是做人的根本。也是說要有實事求是的科學的態度，辦老實事、說老實話、當老實人；勤勉。管理工作是一項既辛苦又有一定危險性的工作，需要管理干部付出很多辛勤的勞動，所以要求管理干部要具有踏實肯干、勤勤懇懇的性格；敏銳。有敏銳的感知能力、高度的警覺性和良好的觀察力；果斷。遇到緊急情況不驚慌，能堅決果斷地進行正確處理；公正。辦事公正、正直；大度。胸襟開闊、氣量宏大、能容人。

管理干部的情感基本表現：熱情、穩健。熱情是指熱烈、高昂的工作情緒和對師生員工的滿腔熱情。穩健是指管理干部的行為美。表現端莊、大方，講究禮貌，辦事沉著而有分寸；善良、溫和、富有同情心；細膩、周到；心平氣和。保持心平氣和，經常處于平靜、協調、穩定、積極的狀態中。

（二）敏捷的思維能力、較強的語言表達、情感溝通能力

高校管理干部要有敏捷的思維能力和較強的語言表達能力，才能更好地完成各項任務。思維能力。思維是人認識過程的高級階段。思維是人們大腦對豐富的感性材料進行分析綜合比較分類、抽象概括、判斷推理等“加工處理”以達到對事物的理性認識，這種從感性認識上升到理性認識，實現了認識過程的飛躍。思維能力是智力的核心，要嚴謹縝密、靈活敏捷、富于聯想、有邏輯性。作為一名管理干部要通過學習不斷提高自己的創造的思維能力，適應新形式下的高校管理工作。

語言表達能力。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種交通工具，人們通過語言傳達信息、交流感情、溝通人際關系。同時，語言可以反映一個人、一個民族、一個國家的文明道德、文化素養和精神風貌。語言的訓練和修養對每個人來說尤其重要。因為，從某一個角度而言，管理工作是做人的工作，要有較強的語言表達能力，才能做好工作。一名優秀的管理干部應具有良好的語言修養，工作中講話要符合語言的科學性，做到語言清晰、語意準確、語法規范，既原則又靈活、既嚴肅又親切，既坦誠又謹慎。

管理工作是凝聚集體的力量，管理才能主要表現為管理者具有很強的與他人進行情感溝通的能力。處理好情感方面問題的能力，是更高層次的成功的管理者必須具有“心領神會”的能力。高校管理的主要對象是教師和學生，他們有思想、有個性、有活力，對事物有獨特的判斷力，崇尚民主和人文的管理氛圍對情感認同有著天然的訴求，高校管理既是科學，又是藝術，這需要高校干部不僅要精通教育管理理論、又要有較高的學術水平，還要善于進行情感溝通，善于凝聚人心，調動師生員工積極性。教育事業最大特征，就是依靠人、培養人、服務人，尊重師生員工個性，平等待人，充分體現“人文關懷”，做到以人為本，使教職員工增強主人翁意識和歸屬感。

四、高校管理干部應具有良好的儀表姿態，較強的社會活動能力

儀表是人的外表儀容。包括了人的穿著、儀容、姿態。它常常是人際交往給人留下的第一印象。相反，如果衣冠不整、蓬頭垢面、不修邊幅、松松散散，只能使人對他失去信心，失去尊嚴，嚴重的甚至影響工作。管理干部的儀表則是一個窗口，代表著學校的形象。

（1）衣著。人的衣著服飾可顯示出人的才智、素養、風度、情操，表現出人的特定的性格和氣質，人的衣著要求與工作、生活環境和諧統一、顏色搭配、比例適度協調。一般來說高校管理干部的衣著要得體，穿戴應素雅、端莊。從而突出地顯示出高校管理干部的內在的心靈。管理干部的儀容舉止應是自然、大方、整潔、健美、不卑不亢。（2）姿態。管理干部的姿態應該是和藹可親、活潑、健康、有朝氣，站有站相、坐有坐相。愉快的面容、健美的姿態會給人以親切、易于接近并寄托信心的形象。

一個人的素質雖然與先天的生理素質有關，但是更重要的是在管理工作實踐中逐步培養和成熟起來的，是可以通過訓練加以提高的。因此，管理干部都應加強學習和鍛煉，不斷提高自身的素質修養水平。

任何一個組織都是一個開放的系統。高校是社會服務組織，以高素質的創新人才和高水平的創新成果服務經濟建設和社會發展是高校的法定功能。而社會作為包容著高校的更大的系統，有為高校的生存和發展的環境，從多方面制約和影響著高校的辦學活動。在市場經濟的氛圍下，高校辦學的自主權更大了，同時來自政府方面的體制和政策保護比以往少了，高校需要開放國際市場中積極參與競爭，獲得更多的教育資源，如辦學聲譽、辦學經費、高水平教師、優質的生源等。高校辦學體制和環境的巨大變化迫切需要管理干部正視高校管理開放性的現實，拓寬高校管理領域，提升社會活動能力，加強與社會的聯系。管理干部的社會活動能力，實際上是一種社會攻關能力，指的是協調、組織、與外部各種關系的能力。管理干部要要善于將高校內部需要和發展基礎與外部要求和提供的條件結合起來，與政府、其他機構和行業保持密切聯系，及時把握市場和企業的人才需求信息，及時調整和完善專業和課程設置，及時調整和完善科研工作思路，實現教學、科研、社會服務的協調發展。

人的素質和能力結構是一個多層次的系統，既有生理因素，也有心理因素；既有個性成分，也有社會成分；既有認知維度，也有情感維度。以上高校管理干部的素質和能力并不等于全部，但是它總體上體現了高校管理干部素質和能力的特殊要求。堅持科學發展觀，加強高校干部的素質修養和能力建設，制定干部提拔、管理機制，采取有效的教育、培訓措施，才能促進高校的和諧發展。

參考文獻：

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[責任編輯 吳 迪]