基于和諧管理理論的基層員工激勵(lì)研究

【文章摘要】

石油企業(yè)的基層員工是企業(yè)運(yùn)行的基石，然而現(xiàn)實(shí)中多數(shù)石油企業(yè)基層員工在企業(yè)內(nèi)部所處的位階較低，進(jìn)而導(dǎo)致其安于現(xiàn)狀，缺少進(jìn)取心，并影響了石油企業(yè)的組織績(jī)效。本文以石油企業(yè)基層員工激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)意義為切入點(diǎn)，借助對(duì)當(dāng)前石油企業(yè)基層員工激勵(lì)的現(xiàn)狀與不足的分析，提出了依托和諧管理理論構(gòu)建石油企業(yè)基層員工激勵(lì)模式的措施，以期使石油企業(yè)的組織績(jī)效得以實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】

和諧管理；基層員工；激勵(lì)；石油企業(yè)

0 引言

石油企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了不可忽視的作用。對(duì)于石油企業(yè)自身而言，如何借助科學(xué)人力資源管理活動(dòng)，使企業(yè)掌握的人力資源能夠發(fā)揮出最大的效能，是當(dāng)前石油企業(yè)所必須給予足夠重視的問題。在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中，員工的激勵(lì)問題是需要企業(yè)高度關(guān)注的問題，特別是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)石油企業(yè)為數(shù)眾多的基層員工的有效激勵(lì)，以保證組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，是石油企業(yè)亟需應(yīng)對(duì)的問題。

1 石油企業(yè)基層員工激勵(lì)的意義

對(duì)于石油企業(yè)而言，基層員工是石油企業(yè)的基石，也是各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的直接執(zhí)行者，其直接工作在企業(yè)生產(chǎn)的最前沿，同時(shí)基層員工也是石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及發(fā)展目標(biāo)的主力軍，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位確立與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。同時(shí)，石油企業(yè)如欲保持自身良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)的目的，無法同基層員工的技能水平、工作投入度以及基層員工的自身職業(yè)素養(yǎng)脫離關(guān)系，怎樣能夠引導(dǎo)前述因素向企業(yè)所期望的方向發(fā)展，則要求石油企業(yè)必須落實(shí)好企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)基層員工這一企業(yè)人力資源的效能化利用。人力資源管理活動(dòng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展意義重大，其涵蓋四大功能，即對(duì)吸納功能、維持功能、開發(fā)功能以及激勵(lì)功能。其中激勵(lì)功能作為人力資源管理活動(dòng)的主要功能之一，其擔(dān)負(fù)著激發(fā)企業(yè)員工在其現(xiàn)有職位上的工作投入度和生產(chǎn)積極性，以便實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)績(jī)效創(chuàng)造的目的。曾有國(guó)外研究者指出，在未能實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的情形下，通常個(gè)體的能力只能發(fā)揮出其全部能力的百分之二十到三十之間，此種狀況，也僅僅是使其得以繼續(xù)保持在既有職位的工作而已，如果對(duì)員工實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，則使其能力能夠發(fā)揮到百分之八十到九十之間，由此可見，石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)基層員工的有效激勵(lì)，將使基層員工在將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)化為自身目標(biāo)之后，以極大的工作熱情和專注度投入到日常生產(chǎn)中，使企業(yè)的績(jī)效得以同步提升。

2 石油企業(yè)基層員工激勵(lì)的現(xiàn)狀與不足

作為石油企業(yè)的基層員工而言，其多數(shù)均工作和奮戰(zhàn)在企業(yè)的生產(chǎn)一線，相比于其工作強(qiáng)度而言，通常其薪資水平在石油企業(yè)內(nèi)部也處于最低位階。并且多數(shù)基層員工難以參與到企業(yè)的生產(chǎn)決策中去，這種情況也使其產(chǎn)生在組織內(nèi)部不受重視的感覺。同時(shí)由于石油企業(yè)生產(chǎn)的特殊性，因而大多數(shù)的基層員工多以從事體力工作為主，而長(zhǎng)時(shí)期的從事重復(fù)性的體力勞動(dòng)，極易使員工產(chǎn)生懈怠感，進(jìn)而使其在個(gè)人績(jī)效下降的同時(shí)連帶影響了企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。此外，部分石油企業(yè)對(duì)基層員工的績(jī)效考核設(shè)計(jì)不盡合理，考核基本等同于扣錢，本應(yīng)通過績(jī)效敦促基層員工創(chuàng)造效益，結(jié)果演變成為了考核而考核。

3 和諧管理理論視域中石油企業(yè)基層員工激勵(lì)模式的構(gòu)建

和諧管理理論是在彌補(bǔ)傳統(tǒng)關(guān)系在應(yīng)對(duì)復(fù)雜性不足的基礎(chǔ)上所衍生出的理論，其選擇將“和諧”作為人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)，借助個(gè)體同組織的雙向互動(dòng)，改變了以往西方管理學(xué)所倡導(dǎo)和追求的單向度管理模式，并通過“和”式管理同“諧”式管理的高度契合互動(dòng)來應(yīng)對(duì)企業(yè)復(fù)雜多變的管理問題，以保證組織的績(jī)效得以實(shí)現(xiàn)。基于這個(gè)意義，并結(jié)合筆者多年的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，石油企業(yè)應(yīng)進(jìn)行積極的管理創(chuàng)新投入，借助和諧管理中的“和”式管理同“諧”式管理的協(xié)同作用，構(gòu)建契合企業(yè)基層員工實(shí)際的激勵(lì)模式。

3.1 “和”式激勵(lì)模式構(gòu)建

所謂的“和”式管理，即是指企業(yè)的管理層借助企業(yè)文化的構(gòu)建、企業(yè)章程制度的制定，使員工的價(jià)值認(rèn)知、情感傾向以及行為向度在前述要素潛移默化的影響下，能夠自覺調(diào)整自身行為，使自身的價(jià)值認(rèn)知、情感傾向以及行為向度諳合組織的需要。作為石油企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)而言，在針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)基層員工的有效激勵(lì)的問題上，必須先對(duì)基層員工在企業(yè)中所處的位置、狀況、工作環(huán)境和個(gè)人境遇等要素做到細(xì)致的掌握，并在此基礎(chǔ)上，改變以往企業(yè)的無差別管理方式，做到正視和重視基層員工的利益訴求，如石油企業(yè)的人力資源部門可以聯(lián)合企業(yè)的心理咨詢部門，共同分析基層員工的心理動(dòng)向以及需求偏差，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)章程的修訂和完善工作，使企業(yè)的規(guī)章制度更加“接地氣”，也更為切實(shí)可行，同時(shí)提高基層員工的績(jī)效系數(shù)，使其即便不是管理人員，只要為企業(yè)創(chuàng)造效益，同樣可以得到管理人員級(jí)別的待遇，這樣使企業(yè)營(yíng)造出良好的內(nèi)部環(huán)境，如此便能夠保證基層員工在接受和認(rèn)可企業(yè)章程制度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)其與組織的行為趨同。

3.2 “諧”式激勵(lì)模式構(gòu)建

“諧”式管理通常是指企業(yè)的管理層借助對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、人員結(jié)構(gòu)等諸多要素的科學(xué)設(shè)置以及優(yōu)化配置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制以及規(guī)章制度的科學(xué)、合理，并藉此去應(yīng)對(duì)和解決各類企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。借助“諧”式管理可以使基層員工之間減少摩擦、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，從而降低了石油企業(yè)的組織內(nèi)耗。具體而言，石油企業(yè)可以借助建立高效率的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制，如借助企業(yè)微信群、飛信以及企業(yè)QQ等傳播形式，并提供二維碼掃描下載，同時(shí)可以參照當(dāng)前較為流行的“賣萌體”的表達(dá)方式，使原本冰冷機(jī)械的規(guī)章制度，能夠以親切的方式實(shí)現(xiàn)向基層員工的有效傳遞，使基層員工在接受和強(qiáng)化對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、生產(chǎn)流程的認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上，也能夠?qū)⒆陨碓诠ぷ魃a(chǎn)中所遇到的問題及時(shí)進(jìn)行向組織進(jìn)行反饋溝通。這樣一來，使基層員工在溝通中認(rèn)識(shí)到自身在組織中的應(yīng)有地位，進(jìn)而表現(xiàn)出愿意同組織同心思進(jìn)的態(tài)度，最終實(shí)現(xiàn)其與組織的高度價(jià)值趨同。

4 小結(jié)

石油企業(yè)的基層員工是其重要的人力資本，因而石油企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)必須重視對(duì)基層員工激勵(lì)功能的實(shí)現(xiàn)。借助不同于以往西方傳統(tǒng)管理模式的和諧管理模式，實(shí)現(xiàn)基層員工對(duì)組織的行為趨同以及價(jià)值趨同，將使石油企業(yè)在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部和諧的同時(shí)，極大的提升自身的組織績(jī)效，從而為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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