【摘 要】前導市場一塊有待開發(fā)的市場,它是一種通過技術(shù)引導,系統(tǒng)性服務為主導的市場。同時,在售后服務以及質(zhì)量信譽保證方面,絕大程度的決定著企業(yè)產(chǎn)品的存活度問題,所以,經(jīng)濟師的首要職責就是制定一套從獲取、部署、實施、售后為一體的經(jīng)營戰(zhàn)略部署,從而達到引導抓住前導市場,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
【關(guān)鍵詞】市場;策略;經(jīng)濟師
經(jīng)濟師的首要職責就是制定一套從獲取、部署、實施、售后為一體的經(jīng)營戰(zhàn)略部署,從而達到引導抓住前導市場,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
一、把握市場變遷的規(guī)律,是前導市場策略的前提
現(xiàn)代社會是信息的社會,尤其是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,商品總量急劇擴大,商品品種規(guī)格日益繁多,市場需求量急劇擴張,消費結(jié)構(gòu)日趨復雜,而且瞬息萬變。一個聰明而又有膽識的企業(yè)家,要使自己的企業(yè)在經(jīng)營上先期一步,勝人一籌,最重要的是先一步捕捉市場信息,特別是那些即將要發(fā)生但未發(fā)生的需求信息。通過對市場需求發(fā)展變化規(guī)律的分析,準確地預測到市場發(fā)展的前景和方向,并緊緊地把握這種信息和方向。任何商品的市場運動都有其自身的發(fā)展過程,也有其變化的規(guī)律和運動的軌跡。這種軌跡是非直線的、不等速的,并有許多突破點,因勢利導,導向發(fā)展,就能取得前導市場的效果,研究和探求市場潛在需求,除了通常所采用的多種市場預測方法外,還可以重點考慮以下辦法。
順向延伸法—即人們通常所說的“順藤摸瓜法”。用戶為滿足現(xiàn)實需要而對某種商品在購買的行動中,或在其使用過程中,表現(xiàn)對這種商品使用價值的不滿意或不夠滿意而產(chǎn)生的新的期望值。這種期望,有的在購買前或購買中就表現(xiàn)出來,但苦于沒有更適合商品使其得到滿足,有的則在購買后的長期使用過程中表現(xiàn)出來的。這種對原有商品的不滿意情緒和新的需求期望,即是一種潛在需求的反映,順著這種需求方向深入研究,就能找到潛在市場,以此確定企業(yè)自身的前導市場策略。
技術(shù)導向法—在科學發(fā)達的現(xiàn)代社會, 不斷地適時推出具有時代特色的高科技產(chǎn)品,以誘發(fā)潛在需求,引導消費。如將微電子技術(shù)、生物工程技術(shù)、激光技術(shù)以及超導技術(shù)等新技術(shù)用于開拓新的消費領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域,必將拓展出更廣闊的市場。
逆向反沖法—在市場需求變化中,常會遇到這樣一種情況,逆向運轉(zhuǎn),也就是人們通常所說的“復古”。市場上銷聲匿跡多年的各種消費現(xiàn)象,又以某種近似的方式反映出來甚至風行起來。當然,這種反映都不是以往需求的簡單重復。首飾品、旗袍在市場上的重復出現(xiàn);家具市場上繼仿西方家具熱漸漸淡化后,深色甚至黑色家具和仿民族風俗的家具開始出現(xiàn);數(shù)十年不見的牙雕床被高文化的青年人當作藝術(shù)生活品開始追求等等。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者如能預測某種變化并捕捉其機遇,對企業(yè)不無好處。
二、正確的經(jīng)營決策,是前導市場策略成功的關(guān)鍵
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者在及時而準確地捕捉了市場潛在需求信息和市場變化發(fā)展方向以后,最重要的是進行認真的經(jīng)營決策。經(jīng)營決策就是為了實現(xiàn)一定的經(jīng)營目標,對多種可行方案,經(jīng)過評估、權(quán)衡比較,從中選擇最優(yōu)方案的過程。它是一個有規(guī)律的系統(tǒng)分析和研究的過程。這種決策的科學性、準確性、適時性和可靠性是企業(yè)前導市場策略成功與否的關(guān)鍵。
所謂科學性,主要包括:一是決策前對市場潛在需求信息、市場變化規(guī)律把握的準確程度;二是決策者通過其他多種渠道和方法所獲取的各種資料,并進行去偽存真、去粗取精、由表及里的綜合分析,這種分析應該有充分的量化分析,再到定性分析;三是為引導潛在消費需求而準確采用的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新勞務和新的營銷策略的分析。
所謂準確性,主要包括:一是以科學性為基礎(chǔ)和前提,對信息量的把握越大,對各種情況綜合分析的準確度越高,決策的準確性則會越大;二是遵循一定的決策程序,即提出問題—確定決策目標—擬定各種可行方案——對各種方案的評估和選優(yōu)—決策的執(zhí)行和檢查,決策的準確性則會越大。
所謂適時性,主要包括:一是決策的及時性,在把握信息以后,要當機立斷,盡量縮短分析和決策的時間,絕不能拖延時間,坐失良機;二是新產(chǎn)品(包括勞務)的投放和新的營銷策略,要做到適時,因勢利導。所謂可行性,主要是決策要做到內(nèi)外環(huán)境的最佳選配。一是要符合外部的市場環(huán)境,以能引導潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求;二是要符合企業(yè)內(nèi)部條件,充分考慮自己的經(jīng)營能力,使企業(yè)自身經(jīng)過努力能達到?jīng)Q策的要求。
三、強有力的促銷,是前導市場策略成功的重要手段
現(xiàn)代市場競爭,從某種意義上講就是爭奪消費者的競爭,顧客越多,獲得成功的希望也就愈大,促銷是企業(yè)在市場活動中為增強競爭能力,達到自身目的而必須采取的重要手段和策略,更是引導市場潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實要求并不斷拓展市場的重要手段和策略。
前導市場的促銷策略多種多樣,主要有:宣傳推介法—企業(yè)將自己前導市場的新產(chǎn)品、新勞務所具有的新特色及其對用戶的好處,采用廣告、新聞、技術(shù)知識介紹、人員推銷、公關(guān)活動等多種方式,傳送給用戶,以誘發(fā)他們購買欲望,促進購買行為,這種宣傳推介應具有鮮明的針對性和誘惑力,但要貼切而不虛夸。
重點試驗法——企業(yè)為了將自己的新產(chǎn)品、新勞務前導市場,在促銷工作中,可選擇影響力極強的關(guān)鍵用戶試用,在試用中進行各種試驗和檢測,讓他們現(xiàn)身說法進行宣傳推介,這種方法生動、形象,具有極大的影響力;也可以將國家權(quán)威機構(gòu)對自己產(chǎn)品科學檢測的多種數(shù)據(jù)和結(jié)論向用戶進行宣傳,這往往具有較高的權(quán)威性,從而增強消費者的購買決心,對產(chǎn)品迅速推廣起到極好的作用。
技術(shù)引導推介法—隨著高新技術(shù)的迅速發(fā)展,許多新產(chǎn)品,特別是生產(chǎn)資料類的新技術(shù),因其技術(shù)的先進性,一般用戶往往一時難以認識和適應,通過舉辦用戶技術(shù)培訓班、上門技術(shù)服務、編寫技術(shù)資料、開展技術(shù)咨詢及舉辦技術(shù)講座等辦法,幫助用戶認識和掌握新技術(shù)和新的使用、操作方法,這在產(chǎn)品前導市場中,比一般的宣傳推介法更為有效。
系統(tǒng)服務法—在潛在市場開始轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實市場并逐步拓展過程中,企業(yè)向用戶提供售前、售中、售后的系統(tǒng)配套服務,企業(yè)提供的這種服務應該是全面的,全過程的,全員的。
質(zhì)量信譽法—市場信譽是靠企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量而獲得的,進而才有企業(yè)的信譽和企業(yè)形象。同時,這種信譽又是在用戶與企業(yè)的長期交往過程中得到考驗而鞏固和發(fā)展起來的。它具有無形的、強有力的宣傳推介作用。
最佳訂價法—用新產(chǎn)品前導市場,采用何種訂價策略對于前導市場的效果關(guān)系極大,有的新產(chǎn)品問世之時,企業(yè)決策者采取高價策略,獲得了成功;有的新產(chǎn)品由于采用新技術(shù)、新工藝,從而降低了原材料,提高了生產(chǎn)效率,企業(yè)決策者采用了低于同類老產(chǎn)品的低價策略,更不乏成功之例。是采用高價、低價,還是中準價,這要考慮當時國情和當?shù)氐膶嶋H情況,兼顧企業(yè)效益和社會效益,至關(guān)重要的是把用戶放在中心地位來權(quán)衡輕重,只有為用戶著想,把用戶的利益放在第一位,使用戶樂意購買,市場才會廣闊,企業(yè)才會有更好的效益。
【參考文獻】
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