淺談護士素質(zhì)的培養(yǎng)

摘要：隨著人民生活水平的不斷提高和服務(wù)意識不斷增強，人們對醫(yī)療護理質(zhì)量的要求也越來越高。護士素質(zhì)的提高是一個循序漸進、日積月累的過程。患者需要的不僅是精湛的診療技術(shù)，還要具備良好的素質(zhì)修養(yǎng)，要求護理人員在做好護理工作的同時，必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)、精湛的急救護理技術(shù)和相關(guān)的應(yīng)變能力，只有這樣才能全面提高護士的整體素質(zhì)，使護理工作盡快適應(yīng)新時代的需要。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)； 護士；培養(yǎng)

On the Cultivation of the Quality of Nurses

ZHANG Hua

(Supply Room，The 404th Hospital of PLA，Weihai 264200，Shandong，China)

Abstract：Along with the improvement of people's living standards and service consciousness increases ceaselessly， people on the quality of medical care is also more and more high. The nurse quality improvement is a gradual process， days and months multiplying. Patients need not only exquisite treatment technology， but also have good quality training， nursing staff in nursing work at the same time， we must have a high occupation quality， exquisite emergency nursing techniques and ability， and only in this way can improve the overall quality of nurses， the nursing work to meet the needs of the new era as soon as possible.

Key words：Occupation quality; Nurse; Training護士素質(zhì)既是其外表水準(zhǔn)和內(nèi)心修養(yǎng)的重要尺度，也是護士走向成熟的重要標(biāo)志，是立足本職工作的基本要求，現(xiàn)就護理人員在臨床工作中應(yīng)具備的素質(zhì)淺談如下。

1護士應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

1.1\"選擇這個職業(yè)，就選擇了奉獻\"， 救死扶傷屬于醫(yī)務(wù)人員救治的神圣職責(zé)之一，護士應(yīng)熱愛工作，提高專業(yè)技術(shù)水平，盡一切努力挽救患者的生命。

1.2護理人員的儀容儀表要自然大方、健美雅凈、服裝干凈整潔，舉止端莊穩(wěn)重，能夠充分顯示護士的風(fēng)采美感，激發(fā)患者對美好生活的向往之情，塑造出美好的職業(yè)護士形象。

1.3語言培訓(xùn)，護士的整體形象的直接反映，能充分體現(xiàn)人的素質(zhì)、文化、精神和知識。在學(xué)習(xí)實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)和提高。

1.4對病房里的患者都熟悉其病情，對患者的心理情況及時掌握，以患者為中心，照顧患者的利益，對患者的生活做好護理，減輕了患者的生活帶來不便，尤其是那些不能進行生活自理的患者。應(yīng)慎重把握其入院、住院和出院的各時期的精神狀態(tài)，并進行健康宣教指導(dǎo)。

1.5護士知道的患者內(nèi)心的想法，除了工作之外，不可泄漏、討論。對患者的情況進行保密處理，尊重其人格和隱私。

1.6具備良好的心理素質(zhì)任何情況下能保持心理樂觀、開朗，胸懷寬容豁達。培養(yǎng)較強臨床適應(yīng)能力，針對不同患者采取合理有效的護理措施。

２提高個人能力

２．１培養(yǎng)良好的語言表達能力和語言修養(yǎng)護士的語言直接對患者產(chǎn)生心理效應(yīng)，如果缺乏語言修養(yǎng)、說話不當(dāng)、言語粗魯，就會使患者反感、苦惱、氣憤，加重患者的心理負擔(dān)。所以，要求護士重視語言修養(yǎng)的培養(yǎng)，以和藹恰當(dāng)?shù)恼Z言接待患者。隨著護理模式的轉(zhuǎn)變，要求護士更多地與患者交流，語言是人類用來交流信息最常見、最重要的工具，護士應(yīng)學(xué)會運用清晰、明確的語言將信息傳遞給患者，并注意委婉、溫和的音調(diào)。

２．２加強醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護理心理學(xué)，醫(yī)學(xué)社會學(xué)，公共關(guān)系知識，人文科學(xué)等邊緣學(xué)科。培養(yǎng)敏銳的觀察力、準(zhǔn)確的記憶力、獨立的思維能力，良好的書寫表達能力，社會交往能力，做思想工作的能力等綜合能力。在護理工作中，滿足患者心理需要，需觀察患者的心理動態(tài)態(tài)，了解患者的心理需要，預(yù)測動機，引導(dǎo)行為，就需要護士具有良好心理護理能力，改變患者的心理狀態(tài)，解除患者的各種思想顧慮，增強患者的信心，使患者處于最佳心理狀態(tài)。

２．３學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識培養(yǎng)工作能力及技巧，及時發(fā)現(xiàn)患者的護理問題，準(zhǔn)確提出護理診斷，制定切實可行的護理措施，掌握熟練的護理技術(shù)，使患者得到最有效的治療。我們得到工作的滿足感，自信心增強。

３注意培養(yǎng)良好的性格與穩(wěn)定的情緒

３．１注意培養(yǎng)良好的性格及對挫折的承受能力護士在工作中難免會遇到各種各樣的困難和挫折，要正確評價及對待事物，在挫折面前保持清醒的頭腦，作情緒的主人，才能保持樂觀寓意的心境，保持熱情鎮(zhèn)定的情緒，積極有效地工作。不把消極情緒帶入病房，避免造成工作的失誤或處理不當(dāng)，并用積極的情緒感染和影響患者。

３．２創(chuàng)造良好的人際環(huán)境要善于體諒人，理解人，多些寬容，處處多為他人著想，主動幫助他人解決困難。正確評價事物，正確處理矛盾，努力搞好護士之間、醫(yī)護之間、護患之間關(guān)系，良好的人際環(huán)境使人心境愉悅，愉悅的心境更有利于工作。

３．３正確對待工作壓力，學(xué)會運用放松技巧合理宣泄消極情緒，升華積極情感。如當(dāng)受到難以忍受的刺激、苦悶、煩惱或心情不好時，可在親友、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前\"一吐為快\"，傾吐心聲，就會在他們的開導(dǎo)下獲得心理上的輕松；也可以有意識的強迫自己轉(zhuǎn)移注意力，參加自己愛好的活動，將注意力轉(zhuǎn)移到輕松愉快的目標(biāo)上來，以消除自己的不良情緒。只有堅持不懈的努力，在日常生活中注意良好的心理素質(zhì)加強護士的溝通能力和技巧的培養(yǎng)溝通是護士和患者之間的橋梁，溝通能力和溝通技巧的培養(yǎng)是護士素質(zhì)提高中的最重要方面。護士與患者的溝通主要包括語言溝通和非語言的溝通。語言溝通要注意禮貌用語，注重說話的語氣、語調(diào)、重音、節(jié)奏、語速，態(tài)度要誠懇，學(xué)會控制情緒，運用有針對性的語言，善于運用語言的科學(xué)性與藝術(shù)性，并掌握聆聽的技巧，注重保持眼神的交流，適時地轉(zhuǎn)換話題和結(jié)束交談。非語言的溝通主要是注意自己端莊的儀表，穩(wěn)重的舉止，注意自己身體的姿勢和步態(tài)，注意自己微笑的表情和關(guān)注的目光，適時恰當(dāng)?shù)挠|摸，適時的沉默和投入的傾聽。

3．4在醫(yī)療保健質(zhì)量改進在醫(yī)院護士的素質(zhì)的重要性多種因素可對醫(yī)療質(zhì)量造成影響，護士的綜合素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)水平的質(zhì)量是對醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生影響的主要原因之一。護理人員的自身專業(yè)能力、職業(yè)道德、精神狀態(tài)會直接對醫(yī)院的信譽、質(zhì)量造成影響。護士具有高尚的道德、科學(xué)的臨床思維能力、精湛的操作技術(shù)、豐富的專業(yè)知識等，可有效提高醫(yī)療的醫(yī)院質(zhì)量。

3．5提高護士的綜合素質(zhì)在醫(yī)院的整體醫(yī)院管理，除了與領(lǐng)導(dǎo)的決策及能力相關(guān)，大部分依賴于醫(yī)院工作人員的整體素質(zhì)。我們的護士是醫(yī)院的骨干。他們直接接觸患者的時間和次數(shù)最多。其素質(zhì)的高低直接影響到整個醫(yī)院的整體素質(zhì)。只有提高護士的質(zhì)量，以提高醫(yī)院在患者心目中的信譽，增加醫(yī)院良好的外部氛圍，這對于一個醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，有很大的意義。

4結(jié)論

護士素質(zhì)的提高是一個循序漸進、日積月累的過程。所以護士素質(zhì)的提高一方面是護士本身的學(xué)習(xí)，另一方面也要加強護士的培訓(xùn)和護士的管理。只有這樣才能全面提高護士的整體素質(zhì)。

編輯/哈濤