優質服務在腦血栓護理中的臨床應用分析

朝魯孟其其格

【摘要】目的：優質服務應用與腦血栓護理中的作用探索。方法：此次臨床分析選取我院2014年5月至2014年7月期間收治的60例腦血栓患者進行觀察，將這60例患者隨機分為兩組，記為觀察組和對照組，其中觀察組患者在腦血栓護理中進行優質服務，對照組患者僅僅采用常規的護理方法，觀察兩組患者在進行腦血栓護理過程中的滿意程度。結果：觀察組的患者在護理滿意程度方面等指標都明顯好于對照組，觀察組和對照組患者在臨床護理效果的對比上具有統計學差異，具有統計學意義。結論：通過此次臨床應用分析可以看出，腦血栓是一種十分嚴重的腦血管疾病，腦血栓患者在接受臨床治療的過程中，加以優質的服務，可以有效地提高患者的生存質量，延長患者的壽命，其效果顯著，值得臨床推廣。

【關鍵詞】 優質服務；腦血栓護理；臨床應用；分析

【中圖分類號】R473.12

【文獻標識碼】B

【文章編號】1004-4949（2014）09-0454-02

腦血栓主要指的是人的腦動脈壁發生一系列的病變，尤其是動脈壁發生硬化現象導致血液的濃度升高，血液的成分發生一系列變化，動脈壁的硬化導致血液的流動速度減慢，嚴重者會有發生腦梗死的危險?；寄X血栓的中老年人非常多，腦血栓已經成為一種比較普遍的腦血管疾病，其會降低患者的生活質量[1]。為探究優質的服務應用于腦血栓護理中的作用，我院選取了2014年5月至2014年7月期間收治的60例腦血栓患者進行觀察，將這60例患者隨機分為兩組，記為觀察組和對照組，其中觀察組患者在腦血栓護理中進行優質服務，對照組患者僅僅采用常規的護理方法，觀察兩組患者在進行腦血栓護理過程中的滿意程度，具體報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年5月至2014年7月期間收治的60例腦血栓患者進行觀察，將這60例患者隨機分為兩組，記為觀察組和對照組，觀察組患者30人，男性患者14例，女性患者16例，年齡在45-80歲之間，平均年齡（65.5±8.5）歲，對照組30人，男性患者15人，女性患者15人，年齡在50-85歲之間，平均年齡（70.3±9.1）歲。其中觀察組患者在腦血栓護理中進行優質服務，對照組患者僅僅采用常規的護理方法，兩組患者不存在明顯的臨床差異，不具有統計學意義，具有一定的可比性。（P>0.05）

1.2方法

將觀察組和對照組的患者都進行常規治療，采用抗凝、服用血管擴張藥物等方法進行綜合治療[2]，兩組患者均服用常規藥物一個月為一個治療周期。在兩組患者進行常規治療的同時，觀察組進行優質的服務，進行的優質服務主要體現在以下幾個方面。

1.2.1 肢體活動的優質服務 在對觀察組進行肢體活動的優質服務時，要進行生活方面的優質服務，醫院護理人員要經常更換患者的床單，幫助患者使用坐便器，指導患者保持舒適的臥位，給患者家屬講授給患者定期翻身和拍背的意義，幫助患者定期翻身。對于患者的日常用品要確保患者可以很方便地拿到，對于那些不能行走的患者要為其配以手杖，患者行走時醫護人員應該隨時跟隨，以免造成患者摔傷[3]。醫護人員要對患者進行藥物的優質服務，醫護人員要督促患者定期用藥，要把藥物的作用和原理耐心地解釋給患者和患者家屬，幫助病人及時并且正確的用藥。醫護人員要為患者提供心理方面的優質服務，在治療過程中，患者會產生恐懼、焦慮的情緒，醫護人員要及時發現患者因治療出現的心理狀況，然后及時進行心理疏導，增強患者戰勝病魔的勇氣。

1.2.2 康復活動的優質服務 當腦血栓疾病發生時，對患者的身體機能會產生很大的影響，嚴重者會出現身體的殘疾，因此，在患者治療完畢后，醫護人員要對患者進行康復訓練，讓患者定期進行康復活動，促進患者的血液循環，提高患者的生活質量，縮短治療時間[4]。

1.2.3 飲食優質服務 腦血栓患者在治療過程中由于承受著身體和精神上的痛苦，他們常常產生食欲不振的現象，因此，醫護人員要為患者提供合理的飲食，并為患者講解飲食的重要性[5]。

1.3 觀察指標分析

醫院在對觀察組和對照組患者進行治療后，可以采用填寫問卷的方式來探究患者對優質服務在腦血栓護理中的滿意程度和效果。

1.4 統計方法

所有數據同規格采用SPSS10.0系統處理，選用X2進行檢驗，具有差異統計（P<0.05）。

2結果

通過了常規治療后，觀察組和對照組患者病情都得到了一定的改善，觀察組患者在接受優質服務后的滿意程度和臨床效果都比對照組高，兩組對比具有顯著性差異，具有統計學意義（x2=11.7，P<0.01）。結果如表1。

3討論

通過上述論證分析，腦血栓患者在接受常規治療的同時采用優質服務，可以促使患者的生活質量得到明顯改善，降低患者的發病率，效果值得推廣。

參考文獻

[1] 優質服務應用與腦血栓護理中的意義[J]. 中國誤診學雜志，2009，36（5）：65.

[2]王敏，賈月霞. 優質服務應用與腦血栓護理中的效果 [J]. 中國保健營養，2013，23（2）：8.

[3]. 優質服務應用與腦血栓護理中的意義探究[J]. 護理實踐與研究，2013，24（3）：37.

[4]朱妍. 優質服務應用與腦血栓護理中的效果分析[J]. 現代養生，2014，24（2）：157.

[5]. 優質服務應用與腦血栓護理中的效果探究[J]. 中國中醫藥現代遠程教育，2010，24（5）：206.