神經內科護士分層管理與實施方法

【摘要】目的探討神經內科護士分層管理與實施方法。方法實行分層級管理，制定各層級護士的資質要求、崗位職責及相關的培訓內容。結論通過對護理人員的分層管理，實現了科室的人力資源的合理調配和科學管理，病人滿意率明顯提高。

【關鍵詞】護士；分層管理；培訓

292文章編號：1004-7484（2014）-06-3240-01

隨著現代醫學模式的建立，護理專業的內涵和外延都發生了巨大的變化，管理者不僅要有豐富的醫院護理管理經驗，還必須掌握科學的管理方法，合理調配人力資源。本科室自2011年4月份以來，對護理人員實行分層級管理取得了良好的效果，現總結如下。

1方法

1.1根據護士的職稱，學歷，年資，工作能力和各層次崗位工作內容要求，設置總責任組長，責任組長，責任護士，輔助護士，行政護士等崗位。

1.2各層級護士資質要求

1.2.1總責任組長（N4級護士）副主任護師，本科，具備本?？?5年以上工作經驗，對本?？频某Ｒ姴〖岸喟l病的護理有豐富的臨床經驗，技術操作成績優秀，具有良好的溝通能力，能夠獨立組織科室臨床護理查房及護理會診，能夠指導低年資護士參入危重病人的搶救，具有良好的管理能力。

1.2.2責任組長（N3級護士）主管護師，?？?，具備本?？?0年以上工作經驗，對本?？频某Ｒ姴〖岸喟l病的護理有豐富的臨床經驗，護理技術操作成績優秀，能夠協助科室護士長臨床護理查房，具有一定的管理能力，能夠勝任臨床帶教工作。

1.2.3責任護士（N2級護士）護師，?？疲邆浔緦？?年以上工作經驗，熟練掌握本專科的常見病及多發病的治療及護理，護理技術操作熟練，能獨立完成本科室護理技術操作，有參與危重病人的搶救的基本能力，能協助責任組長完成日常的護理及處置工作。

1.2.4輔助護士（N1級護士）護士，中專或?？茖W歷，具備本?？?年以上工作經驗，具有一定的工作責任心，基本掌握本?？频某Ｒ姴〖岸喟l病的治療及護理，護理技術操作比較熟練，能完成一般護理操作，能協助責任護士完日常的護理工作。

1.2.5行政護士（N0級護士）護士，中專學歷，參加工作未滿1年，工作責任心還不夠強，本?？频某Ｒ姴〖岸喟l病的治療及護理知識還不夠熟練，護理技術操作生疏，只能完成一些基礎護理操作及病人的生活護理工作。

1.3培訓內容與方法

1.3.1N3級以上護士的培訓方法及內容每天早晨參加主治醫生的查房，學習?？浦R，提高業務水平；參加院內組織的各種學習班并定期進行講課；每天晨會上進行持續改進的工作研討，主管護士做重要發言，提高判斷問題、分析問題和解決問題的能力；在護士長的指導幫助下參與病房的管理。

考核：各項護理工作無不安全隱患；各項治療、護理及時準確無誤；能獨立解決患者在住院期間出現的各種問題，及時掌握病情變化，并及時通報醫生；具備良好的溝通能力，避免糾紛的發生；護士長、醫生、護士、患者及家屬滿意，每個月的滿意度調查成績優秀；授課水平在80分以上。

1.3.2N2級護士的培訓方法及內容參加醫院組織及科室組織的業務學習及講課；參加護理每日一題，做重點發言及解答；每周參加一次科室組織的護理持續改進的工作研討，積極發言，提出存在問題及解決方法；每月參加科室組織的護理查房，在查房中學習專科知識，提高業務水平。

考核：基礎護理到位，患者的六潔達標，各項護理工作無不安全隱患；各項治療、護理及時準確無誤；能獨立解決患者在住院期間出現的各種問題，及時發現病情變化，并及時通報醫生；護士長、醫生、護士、患者及家屬滿意，每個月的滿意度調查成績優良以上。

1.3.3N0及N1級護士的培訓方法及內容參加醫院組織及科室組織的業務學習及講課；每天晨會上參加護理每日一題，積極主動發言，聽取上級護師的解答，每周參加一次科室組織的護理持續改進的工作研討，聽取上級護師及護士長提出的意見并加以糾正，每月參加科室組織的護理查房及業務學習，提高業務水平。

2討論

開展分層管理，增強了護士長統籌兼顧，各級協調的管理能力，各層護理人員分工合作，緊密配合激發護士工作的積極性，護士工作更加專業化，業務水平顯著提高，各項工作得以有序、保質保量地完成。工作量的降低從而能夠更加集中精力于專業業務，注重自身認知水平的提高，積極主動的參加業務培訓以及繼續教育，本科室參加繼續教育的護士人數已經達到100%，護士自身素質的提高，能夠更好的服務于病人，科室護士更加人性化地對待每一個患者，能夠營造出和諧良好的護患關系，從而減少護理糾紛，達到護士、患者及其家屬均滿意的效果。

參考文獻

[1]肖柳紅.層級管理在臨床護理中的應用[J].中國實用護理雜志，2006，22（12）：55-56.

[2]張洪君，蘇春燕，周玉潔，等.分層管理模式對提高護理治療的效果研究[J].中華護理雜志，2006，41（5）：399-401.