兒科護理工作存在的問題及對策研究

【摘要】隨著群眾健康意識的提高，護理水平越來越不能滿足人們的心理需求，尤其是兒科，患者年齡較小，對護理質量要求更高。文章通過總結兒科護理工作存在的問題，并提出一定的對策，為護理管理人員的決策提供一定的依據。

【關鍵詞】兒科護理，問題，對策

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0337-01

1、引言

隨著人們生活水平的不斷提高以及現代醫學技術的快速發展，社會對護理質量的期望也越來越高，尤其是兒科這樣一個特殊科室，更需要護理人員的悉心照料。作為兒科醫室的護理人員也將面臨著非常大的外界壓力，如何能夠為兒童患者提供最貼心的照顧和服務，提高兒科護理質量，促進護理水平的整體提高，也是當前眾多兒童醫院不得不思考的問題。

2、兒科護理工作存在的主要問題

根據重慶當前幾所醫院尤其是兒童醫院兒科護理工作的情況，提出當前兒科護理工作存在的主要問題如下：

2.1護理人員主動服務意識差：一方面，由于醫院對護士行為的監督管理力度不夠，護士大多時候僅僅是按照醫囑，很少主動的去貼近兒童患者，關心他們的生活以及心理、病情變化，只是被動的完成工作，沒有主動服務意識，這是造成護理質量不高的主要原因之一。

另一方面，兒童是一個特殊的群體，年齡較小，大多沒有獨自行為能力以及生活自理能力，并且有時不能清楚表達疼痛變化，家長有時也不能24小時陪同，這個時候就更加需要護理人員的主動照顧和關心。而現實情況是護士們通常沒有去履行這一職責。

2.2缺乏競爭機制，護士之間競爭意識不強：目前大多數兒科護理工作存在的問題是：護理工作管理模式落后，不同學歷、不同能力、不同職稱的護士所做的工作基本相同，沒有因人而異，缺乏競爭機制，導致護理工作人員的求知欲和進取心缺乏，創新能力嚴重不足，護士之間競爭意識不強。

2.3信息化管理方式落后：信息化管理方式是當前護理管理的重要方式之一。護理人員對一些護理信息進行收集、處理，運用統計學的知識，將這些信息量化，能夠反映護理工作存在的一些問題。護理管理人員可以根據信息量化反映出來的問題提出改進措施，總結經驗，并供廣大護理人員學習和借鑒，避免以后的護理工作出現相同的問題。而現實是護士及管理者對信息化管理的認識不夠，沒有注重對護理信息的收集和總結，使得信息化管理方式流于形式，得不到落實。

3. 對策

針對以上兒科護理工作中出現的問題，結合文獻研究，提出以下對策，為兒科護理工作提供決策依據。

3.1加強護理人員的管理和培訓：21世紀的競爭在于人才的競爭，兒科護理質量的提高在于護理人員的培養和發展。醫院可以定期為護理人員開展一定的培訓，引進國內外一些新的理念和技術，跟上醫學技術發展的潮流，不斷提高護理人員的知識水平。同時，培養他們主動服務的意識和良好的職業情操，加強監督管理，使得護理人員能夠積極主動的為兒童患者服務。

3.2加強信息化管理，提高管理效率：以信息化管理模式帶動護理工作的質量，是提高護理水平的有效方式?，F代科學技術的發展，在一定程度上為兒科護理信息化管理模式奠定了基礎。醫院需要加強護理人員重視護理信息的意識，學習統計學的知識、計算機處理的技術，掌握將護理信息量化處理的能力。同時，建立信息庫，根據護理信息反饋得到的問題，不斷的總結和更新經驗，方便護理管理人員做出決策，提高管理的效率。

3.3建立兒科護理質量考核標準：績效考核是激發員工潛力的一種強有力的手段，護理工作也不例外。因此，醫院需要建立兒科護理質量考核標準體系，用考核標準體系來衡量護士工作水平，并采取激勵措施。考核標準體系需要實現讓兒童患者或家屬對護士進行評價，護士本人、護士之間的自評和互評，量化考核方法，并由此建立一套獎懲機制，合理的進行公開表揚和批評，使每個護士的工作成績與經濟掛鉤。使護士有不甘落后的思想，不斷改進自身的工作，提高護理工作的水平。

4、 結束語

在兒科護理工作中，我們要始終秉持以孩子為本的護理觀念，積極主動的去呵護兒童的身心健康，處理好患兒、醫生和患兒家長之間的協調關系，為患兒的康復提供一個良好的環境。然而，兒科護理的理念也在不斷的變化，一些新的技術和方法隨著社會的進步也會不斷的運用，需要護理人員保持良好的學習意識，在工作中不斷的去學習和運用。