【摘要】消化系統疾病隨著人們生活水平的提高和生活節奏的加快其發病率是越來越高。伴隨著醫療水平的不斷提高和患者對在治療過程中的護理服務期望值也是不斷的在提高。而隨著學科的發展,在原來的護理基礎上運用新的護理方法、新的觀點和新的理論而使得消化科的疾病護理得到了飛速的發展,為了不斷滿足患者日益提高的護理服務要求,需要我們在護理服務的方面不斷的提高和進展。
【關鍵詞】消化科護理;健康指導;服務意識
【中圖分類號】R473.12 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)08-0378-01
引 言
伴隨著科學技術的進步使得醫療技術也得到了快速的發展,患者對在醫療治療過程中所得到護理服務的要求也在不斷的提高,這就要求護理理念也要隨著一起發展和創新。現在護理的發展是向著專科護理和基礎護理的方向發展。同樣,消化科的護理發展方向也是向著這兩個方向不斷地發展。在臨床護理工作中,專科護理和基礎護理是相輔相成、融合貫通、緊密相連的,偏廢了任何一個,都會使護理專業的發展受到限制。所以在臨床護理工作中要把專科護理和基礎護理有機的結合起來,才能實現消化科護理工作的新發展。
1改善工作流程,提高服務意識
人的思維模式決定了人的行動方式,在臨床護理工作中要想使護理服務工作得到新發展,首先要改變護理工作的具體執行人----護士的思維模式。因為只有使護士的思維模式和觀念得到改變,才能使優質的護理服務得到真正的開展和落實。這就需要護士的直接管理者----護士長組織全科的護士深入的學習和討論關于優質的護理服務的內容和內涵,使全體消化科的護士能夠真正的準確理解和實施基礎護理工作并能夠明確護理工作方向。全體消化科的護士在進行基礎護理的工作中要不斷的根據科室的實際情況和專業性質進行總結并能夠有效地開展和實施各種優質的護理服務。護士通過學習和總結,要不斷的改變原有的陳舊的護理思維模式和工作方式,增加其主動性。
人的行動方式可以反作用思維模式,在消化科的護理工作中要不斷的改善工作流程,使消化科的護理新方法、新理念應用到臨床護理工作中去,使其護理工作程序化、專業化和秩序化。這就要求消化科的全體護士和護士長一起根據消化科的科室特點進行反復探討,從而使得護理工作流程得到優化和改進,使護士又更多的時間參與護理工作、更多的時間留守在患者床邊;同時可以使工作流程更加程序化和合理化,不讓護士在護士站、治療師扎堆聊天,使每一個護士都能過進行護理工作。
在改善工作流程、提高服務意識還要實施循證護理。循證護理是一種以有價值的科學結果為依據,提出問題尋找實證,用實證對患者實施最佳的護理方法。護士在護理工作中遇到的各種問題進行總結并作為研究題目,并為此尋找證據,對與之相關資料的真實性和可靠性以及臨床實用性作出一定的評價,得出結論后再運用在臨床護理中去,使護理質量進一步提高。
2 給患者做出正確的健康指導
患者在入院之后和出院之前都要給患者做全程的、連續的、一體化的健康指導,還要根據患者的具體情況和病情的變化做出針對個人的健康指導。在患者入院時要主動給患者介紹醫院、科室的基本情況,使患者能安心的接受治療。護士在給患者做基本介紹的時候要尊重、理解和關心患者,使患者的焦慮的情緒得到緩解。
在患者住院期間護士要針對患者做出各種有效的健康教育,既可以采用發放健康手冊的形式、也可以采用個體化健康教育的方式、同樣也可以使用多媒體的方式進行健康教育。護士不但要對患者進行健康教育還要對健康較的效果進行跟進。在患者出院前護士要交待患者出院以后的各項注意事項和進行指導,爭取是患者提高其生活質量。
3 加強對護理人才的培養
護理人員素質的高低直接關系到護理工作的質量和患者的安危,所以說護理人才對護理工作的重要性是不言而喻的。因此,必須加強護理人才的培養和培訓,從而使消化科的護理工作得到更好的發展和前進。
在護理的臨床工作中,專科護理是其重要的組成部分之一。專科護理技術的高低直接關系到護理工作的效率和質量同時也會關系到患者的安危,護理人才是專科護理質量高低中最為關鍵的因素,所以加強對專科護理人才的培養就顯得更為重要,只有培養好了專科護理人才之后才能為患者提高更為優質高效的護理服務。護理工作人員在工作中需要反復評估和密切觀察患者腹痛的范圍、部位、程度、性質等有沒有發生變化,同時還要注意患者用藥后疼痛是否好轉,疼痛的特點和性質有沒有發生變化。如果患者的疼痛持續存在且伴高熱則需要考慮胰腺膿腫;如有疼痛劇烈,腹肌緊張等情況發生,護理人員應及時報告醫師來處理。
總 結
隨著社會的發展,人民對健康的需求不斷增加,對護理服務的要求也是不斷的提高,這就要求護理理念也隨之發展和創新。現在的治療模式不單單是滿足患者的基本生理健康需求,而是要同時滿足患者的心理需求,二者都是不可或缺。所以護士在日常護理工作中要通過與病人的溝通交流來了解到病人的經濟狀況、家庭情況和心理狀況等各種情況,同時針對患者的焦慮、恐懼、擔憂等情況進行心理干預,以減輕患者的思想壓力,使之配合治療。所以在護理工作中要以患者為中心的護理模式,堅持基礎護理積極發展專科護理,并且使二者得到有機的、緊密的結合,加強培養護理人才,提升服務意識,改善工作流程。這樣才能為病人提供更為優質的護理服務,才能讓患者滿意。
參考文獻
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