對基層醫院胸腦外科護理糾紛發生原因防范解析

作者簡介：彭春花 女 （1979-2） 湖南省保靖縣中醫院 主管護師 護理本科在讀 外科護理

【摘要】隨著近年來經濟的不斷發展，人們的生活水平也日益提高。隨之而來的是人們對自身健康狀況關注度的不斷提升，同時，人們的法律意識與自我保護意識也隨之與日俱增。而胸腦外科患者又是基層醫院中極具復雜性、嚴重性的病患之一，因此，在胸腦外科護理過程中常常出現因各種因素導致的護理糾紛。為改善這種局面，促進醫院與患者之間的和諧，那就有必要對胸腦外科護理糾紛發生原因與預防對策予以探究分析。本文正是基于這種目的而開展的探討工作。

【關鍵詞】胸腦外科；護理糾紛；發生原因；防范解析

【中圖分類號】R573 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0560-01

1.引言

隨著我國醫療事業的不斷前進，有關醫療方面的法律建設也日趨完善。由此便帶來了患者對醫院護理質量要求的不斷提高，而胸腦外科患者作為醫院中一群較為特殊的病患，他們的病情往往極具變化性、嚴重性、復雜性，所以為胸腦外科患者提供高質量、高效率、高服務態度、高專業度的護理過程尤其重要。同時，這也是降低胸腦外科護理糾紛發生頻率的一個重要手段。因而，加大對胸腦外科護理糾紛發生原因及預防措施的探討極具必要性與迫切性。

2.基層醫院胸腦外科護理糾紛發生原因探析

1.胸腦外科護理人員在開展護理工作過程中存在對病患的權利侵犯現象。我們知道，胸腦外科病患大都是需要進行手術的患者，這就帶來了病患病情較嚴重，個人自我意識及自我料理能力低下的情況。所以，在一些特殊情境下，胸腦外科護理人員就容易對病患的知情同意權造成侵犯。例如，在病患情緒躁動時需要利用約束帶來固定患者而未及時告知病人及其家屬而引發護理糾紛。這些無意之失，都無疑為日后護理糾紛的發生埋下了導火線。

2.胸腦外科護理人員因工作態度敷衍而帶來的護理糾紛。雖然現在許多醫院在招收護理人員時都較重視護理人員的各項素質與專業情況；但在部分基層醫院中的胸腦外科護理人員招收中仍存在只看重實際操作能力或臨床護理經驗的情況，而對護理人員的心理健康素質程度不予以看重。因此，在常見的胸腦外科護理糾紛案例中，因護理人員不按規章程序辦事，在取藥、打針、巡房過程中經常出錯或做得不及時，從而給病患病情發展帶來不利影響而引發護理糾紛。

3.胸腦外科護理人員因自身法律意識不強而給護理糾紛的發生留下后患。隨著我國構建法治社會程度的日益加深，在醫療糾紛方面的法律建設也逐漸完善。但是，由于長期以來胸腦外科護理人員形成的不注重法律知識學習的陋習，由此而帶來護理糾紛的案例時有發生。像護理人員不重視胸腦外科病患的病情記錄。我們知道病歷是一份重要的法律性文件，而病情記錄是病歷中一個不可或缺的部分，它是證明護理過程合法性的一個主要依據。但很多護理人員看不到這一點的必要性，在臨床護理中忽視病情的詳細記錄，因此在發生胸腦外科病患病情惡化的情況時；因護理人員對病情的原始記錄過于簡單，從而給急救帶來不便，同時也給病人家屬留下引起糾紛的借口。

4.在胸腦外科護理過程中存在因護理人員專業技能不過硬而引發護理糾紛的現象。胸腦外科護理是一項極具風險性的工作。且隨著近年來新的《醫療事故處理條例》、《護士條例》及醫療體制改革的不斷完善，對護理工作者要求越來越高。尤其是胸腦外科臨床護理人員更需要加強專業技能與臨床實踐能力的提升。但在現實情況中，常常出現因護理人員操作醫療機械不當或給病患扎針不能一針到位的現象，這些情況的出現無疑大大提供了護理糾紛發生的頻率。

3.對胸腦外科護理糾紛發生原因的防范措施解析

1.胸腦外科護理人員應加強自身法律知識學習，積極維護胸腦外科患者權益。護理糾紛之所以發生的一個很重要原因是護理人員不重視醫療法律的重要性，以致對相關法律條例不清楚、不明白或一知半解，。由此而引發的護理糾紛絕不在少數。所以，為從源頭上降低此類護理糾紛的發生就需要加大對護理人員的醫療方面的法律教育，讓護理人員真正做到按規章程序辦事，遵守法律要求，不留引發護理糾紛的后患。而且要讓護理人員養成有事及時告知病患及病患家屬的習慣，力爭做到不侵犯患者權益，最大程度上為病患提供優質服務。

2.胸腦外科護理人員應規范護理文書書寫，完善自身專業技能培訓。護理是一項既需要專業知識又需要充足臨床護理經驗的職業。特別是胸腦外科的病患常常需要動手術，且手術部位較特殊。因而，胸腦外科的護理人員要具備完善的專業技能，且要有一顆極富責任心的工作態度。因為這不僅是彰顯護理人員良好形象的一個重要時刻，也是基層醫院真正做到履行自身職責的一個主要表現。同時，針對部分護理人員在病患護理過程中對病患的病情記錄過于簡單的現象，護理人員要規范護理文書書寫，對病患病情要盡量詳細記錄，因其關系到日后的護理糾紛能否得到妥善解決。

3.基層醫院應加強相關護理制度方面的建設力度，規范護理人員的一言一行。護理人員是基層醫院塑造良好形象的一個重要部分，為維護醫院聲譽，確保醫院與病患的和諧相處，減少護理糾紛的頻繁發生。醫院管理層就應根據自身實際情況來制定相關制度，以期進一步規范、約束胸腦外科護理人員的護理行為。只有不給病患以引發護理糾紛的借口，那么，護理糾紛的發生將會大大縮減。

4.結束語

近年來隨著醫療病患維權意識的不斷提升，護理糾紛也呈不斷上升趨勢。尤其胸腦外科患者通常病情重、手術創傷大、病程長、意外突發事件也相應較多，因而提供高質量的護理尤顯重要。上文在胸腦外科護理糾紛發生原因與防范解析方面的探討并不全面，對它的完善還需要相關人員的共同努力。

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