人性化服務在婦科護理中的應用分析

【摘要】目的：對人性化服務在婦科護理中的應用效果進行分析討論。方法：選取我院2013年10月——2014年6月間收治的54例婦科患者，將其分為兩組，1組進行常規疾病護理，2組同時給予人性化護理，對兩組患者的護理效果以及護理滿意度進行比較。結果：1組治療效果顯著的為8例，治療有效的為13例，治療無效的為6例。2組治療顯著的為16例，治療有效的為10例，治療無效的2例。1組患者護理滿意度為非常滿意者有4例，滿意的患者為10例，滿意度一般的患者為12例，不滿意患者為2例。2組滿意度為非常滿意者有14例，滿意的患者為11例，滿意度一般的患者為2例，無不滿意患者。結論：人性化護理能夠提升患者的治療效果，并能提升患者的護理滿意度，是一種值得推廣的護理模式。

【關鍵詞】 人性化護理；婦科；護理效果

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0376-02

近年來醫療模式不斷的改革，護理模式也隨之不斷變更。人性化護理是一種新興的護理模式，在婦科中由于女性情感較為細膩，因此對人性化護理的需求越來越高。人性化護理不僅能為患者提供常規的疾病的護理，還能為患者提供日常以及心理等方面的護理，有效提升女性的生活質量。我院對人性化護理的效果進行進一步研究分析，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2013年10月——2014年6月54例婦科患者，年齡38±15歲，54例患者中子宮肌瘤患者19例，盆腔炎13例，卵巢囊腫8例，異位妊娠7例，輸卵管堵塞7例。將所有患者分為兩組，每組27例，1組實施常規疾病護理，2組同時配合人性化護理，兩組患者一般情況無顯著差異。

1.2護理方式

1.2.1 1組患者

1組患者進行常規護理。

1.2.2 2組患者

2組患者在此基礎上進行環境護理、心理護理、飲食護理等人性化護理措施。

1.3觀察指標

采取調查問卷的方式對兩組患者的護理滿意度進行調查，并對患者護理后的治療效果進行比較。護理滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意。治療效果分為顯著、有效、無效。

1.4數據統計

數據均采用SPSS17.0軟件進行統計學處理，計數資料以率（%）表示，卡方檢驗比較。p<0.05認為差異具有統計學意義。

2結果

2.1 兩組患者治療效果比較

2.2兩組護理滿意度比較

3討論

人性化護理理念在婦科護理工作中的應用體現了以人為本的原則，充分保證了病人的權益，并能最大限度的滿足患者的需求。在婦科治療中由于女性患者情感較為豐富，內心比較細膩，因此在治療的過程中容易出現緊張、焦慮等心理問題，因此護理人員在工作過程中要對患者的心理情況進行觀察[1]。對于手術的患者來說，很容易在術前出現抗拒心理，因此護理人員要對患者進行疾病知識的普及工作，使患者對疾病有一個良好的認識，并對治療方式有一定的了解，進而緩解患者術前焦慮癥狀。此外護理人員還要知道患者對陰道以及會陰部位進行清潔，并要向其講述灌腸以及導尿的重要性，消除患者的緊張心理，使其以一個良好的心態度過圍術期[2]。

護理人員要加強與患者之間的溝通活動，并要采取合理的方式與患者進行溝通，與患者之間建立起相互信任的關系。并要對患者的敘述進行認真傾聽，盡量滿足患者的合理要求。有效的共同往往能夠對患者的需求以及意見進行了解，并容易達成一致的解決方案，提升患者的配合度，降低糾紛的發生情況[3]。在本院的調查中可以明顯看出，2組患者的護理滿意度要明顯高于1組患者，且護理后的治療效果也要明顯好于1組患者。

護理人員在對患者進行檢查、治療的過程中要采用合理的方式對患者進行呼喚，避免直呼其名或床號的情況出現。在工作的過程中要注意對患者的隱私部位進行遮擋，減少患者暴露的范圍，并要對患者的病情以及資料進行保密，充分維護患者的隱私權利[4]。

本院認為人性化護理除了為患者進行身體和心理上的護理之外還要注意自身形象的問題。護理人員在工作的過程中要做到衣冠整潔、佩戴胸牌、面帶微笑。對待患者的過程中要保持一個耐心、熱情的態度，與患者溝通時要使用敬語，并要為患者介紹病區情況以及醫院各個機構的具體位置，消除患者的陌生感[5]。

總之，在婦科護理中實施人性化護理能夠有效提升患者的護理滿意度，降低患者的不良心理情緒，有效的改善患者的治療效果，因此人性化護理是一種值得推廣的護理方式。

參考文獻

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[5]牟萍，王寶蓮.人性化護理模式在婦科護理中的應用效果分析[J].中外醫療，2011，17（03）：92-95