旗縣級中醫院文化建設在醫院發展中的重要作用

[摘要] 旗縣級醫院因客觀因素難與同級西醫綜合醫院爭鋒，要想提高中醫院的核心競爭力，必須充分認識中醫院文化建設的地位和作用。

[關鍵詞] 旗縣級；中醫院；文化建設；發展；作用

文章編號：1004-7484（2014）-03-1795-01

旗縣級中醫院起步晚、環境差、底子薄，醫院的醫療設備、技術力量、硬件設施大多難與同級西醫綜合醫院爭鋒，要想提高中醫院的核心競爭力，必須充分認識中醫院文化建設的地位和作用，改變中醫院的管理模式，突出“以人為本”理念，堅持以中醫為主的辦院方向，保持和發揮中醫藥特色優勢，滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求。醫院文化建設已成為現代化中醫院管理的重點，誰擁有文化優勢，誰就有競爭優勢、效益優勢、發展優勢。

1 中醫院文化建設在醫院發展中具有導向作用

中醫藥的文化是中醫藥幾千年發展過程中積累形成的精髓，要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”“大醫精誠”“天人合一”“調和致中”的價值理念，在當今醫患關系緊張的情況下，使廣大醫護人員牢固樹立“以人為本”的理念，在思想理念決定“提倡什么、反對什么”；在發展戰略上“決定做什么、不做什么”；在價值取向上“追求什么、放棄什么”[1]。加強醫德醫風建設，建立職工醫德檔案，并與工資、職稱掛鉤。大力倡導中醫藥文化價值觀念，使全院上下形成共識，并轉化為全體員工的自覺行為。

2 中醫院文化建設在醫院行為規范體系中有主導作用

中醫院的文化的核心價值應融入各種規章制度、工作規范以及員工手冊的制定和實施過程中。醫院行為規范體系內涵豐富，涉及方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學傳承、同道相處等方面的行為規范以及特定禮儀最能體現中醫藥特色。診療行為規范：是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則；言語儀表規范：是員工在提供服務過程中，言語舉止、衣著服飾、服務態度等方面的行為準則；同道相處規范：是處理同道關系中所持態度、溝通方式、交往等方面的行為準則；教學傳承規范：是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則；特定禮儀規范：是醫院員工在重大活動或特定場合應當遵循的行為規范和準則。在醫院行為規范體系建設中充分體現中醫藥文化，有利于堅持中醫為主的發展方向、有利于在服務中發揮中醫藥特色優勢、有利于提高全院職工的綜合素養。

3 加強中醫院文化建設能起到凝聚力量的作用

在中醫院文化建設過程中，要把培育、形成、發揚醫院精神貫徹始終，在提煉醫院精神的過程中充分發揮醫院職工的智慧，發動職工積極參與，重大活動齊唱院歌，使廣大職工樹立“院興吾榮、院衰吾恥”的思想。為更好的激發廣大團員青年愛崗敬業的工作熱情，我院團支部舉辦“讓青春為證、向祖國承諾”的宣誓儀式，面對國旗莊嚴宣誓醫師誓言。在“5·12”國際護士節紀念日及護理人員上崗前，懸掛南丁格爾肖像，朗誦南丁格爾誓言，舉行莊嚴地授帽儀式；在歷屆師承工作開始時，舉行隆重的拜師儀式，通過貫徹醫院精神、院訓、齊唱院歌等多種活動，達到凝聚力量，振奮精神，從而在工作中起到導向、凝聚、約束、激勵的作用。

4 加強中醫院文化建設使醫院環境大為改善

領導班子統一思想，充分認識中醫院環境建設的重要性，充分體現中醫藥特色。開設中醫院文化知識專欄，健康教育宣傳欄，介紹中草藥知識、中草藥煎煮知識，針灸理療知識，并成立“治未病”科，通過滾動屏廣泛宣傳中藥養生保健知識，提高廣大人民群眾對中醫藥的興趣，庭院中種植中草藥，既美化環境又有所收益。在優化醫院環境體系中充分體現中醫藥文化，全方位、規范化展示和傳播中醫藥文化，不斷優化中醫醫院的公眾形象和品牌價值，不斷提高中醫藥服務的信譽度和知名度，引導廣大群眾主動、早期應用中醫藥服務。

總之，旗縣級中醫院通過加強中醫院文化建設，打造自己的品牌，提高了核心競爭力，以弘揚人文精神為出發點，通過中醫院文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面感受到獨特的中醫藥服務，有效的促進了醫院的和諧、穩定、發展。

參考文獻

[1] 國家中醫藥管理局關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見.