企業(yè)集團(tuán)人力資源管控問題的研究

摘要：企業(yè)集團(tuán)人力資源管控需要科學(xué)化專業(yè)化的管理手段和方法，本文剖析了當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)人力資源管控方面存在的問題和不足之處，進(jìn)而提出有針對性的改進(jìn)措施，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)人力資源管控提出了見解。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)人力資源管控 管理體系 文化管控 信息化建設(shè)

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，在參與全球化市場競爭中，企業(yè)更注重規(guī)模效益和行業(yè)集中度的提高。企業(yè)兼并重組，跨行業(yè)跨區(qū)域綜合性多元化的企業(yè)集團(tuán)數(shù)量不斷增加，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，產(chǎn)業(yè)的增多，就涉及到集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的管控問題，即集團(tuán)公司對所屬企業(yè)人、財(cái)、物、運(yùn)營等方面的管理和控制問題，企業(yè)是各種資源的綜合體，人力資源是最具價值，是知識和能力的載體，是組織制勝的關(guān)鍵，決定企業(yè)基業(yè)長青的根本。規(guī)范化運(yùn)作的企業(yè)集團(tuán)，人力資源管控要通過嚴(yán)格規(guī)范的流程化人性化設(shè)計(jì)，完善的人力資源管理制度和相互制衡內(nèi)部控制監(jiān)督和約束機(jī)制，能夠規(guī)避風(fēng)險，持續(xù)改進(jìn)，永續(xù)發(fā)展。另一方面通過對人的管理和控制，發(fā)掘集團(tuán)整體人力資源，人才最大潛能和效用，真正達(dá)到人才的合理利用，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“集中不集權(quán)，分權(quán)不分散，授權(quán)不棄權(quán)”的人力資源管理效果和目標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)人力資源管控需要科學(xué)化專業(yè)化的管理手段和方法，明確企業(yè)發(fā)展過程中存在的不足和問題并采取針對性的管控措施，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司穩(wěn)健經(jīng)營跨越式發(fā)展。

1 目前集團(tuán)人力資源管控存在的問題和不足

1.1 管理體系缺乏定位，集團(tuán)人力資源組織體系建設(shè)大多不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與國外的先進(jìn)管理理念有較大差距。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)追求效益最大化，效率優(yōu)先的原則，組織架構(gòu)應(yīng)是扁平化，應(yīng)建立以績效為導(dǎo)向考核評價管控體系。

1.2 集團(tuán)公司績效考核管理缺乏科學(xué)性針對性的考核管控體系，過于偏重一刀切，對不同的業(yè)務(wù)單元缺乏戰(zhàn)略分析對多元化的業(yè)務(wù)缺乏針對性的設(shè)計(jì)。

1.3 集團(tuán)管理體系對集團(tuán)人力資源管理體系重視不夠。

集團(tuán)管理人員對分子公司的核心事務(wù)認(rèn)識不到位，責(zé)權(quán)不明。對下屬公司管控功能弱，不能形成強(qiáng)勢總部。一方面，集團(tuán)高層缺少授權(quán)。另一方面，以包代管，以分權(quán)來追求活力，以績效包干來下放責(zé)任等誤區(qū)。集團(tuán)本身沒有一個正確的定位設(shè)計(jì)給子公司的工作展開帶來障礙。

1.4 人力資源管理基礎(chǔ)不夠扎實(shí)。人力資源管理者專業(yè)化程度低，執(zhí)行能力及設(shè)計(jì)能力不足，各個分子公司人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏有效整合，不能滿足集團(tuán)公司人力資源決策需求。集團(tuán)總部還沒有建立或形成一套行之有效的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如能力素質(zhì)模型、崗位體系、薪酬體系、績效體系、培訓(xùn)體系等方面都不夠完善。

1.5 人力資源信息管理體系不夠完善，管理信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，管理基礎(chǔ)較弱，缺乏電子化共享信息。難以發(fā)揮在人才招聘、人員培訓(xùn)、人員考核方面形成規(guī)模效益。一些企業(yè)在某一專業(yè)方面的人才短缺，而可能有的企業(yè)則人才過剩。由于信息交流不暢造成人才交流困難，使得企業(yè)之間難于進(jìn)行人才交流，無法做到人力資源的整體優(yōu)化配置。

2 關(guān)于解決企業(yè)集團(tuán)管控有關(guān)問題的建議

2.1 創(chuàng)新管控模式。集團(tuán)化公司有三種人力資源職能定位：直管型（單一型集團(tuán)）、監(jiān)管型（主干型集團(tuán)）和顧問型（多元型集團(tuán)），具體到不同集團(tuán)化公司，采取什么樣的職能定位和管控模式，需根據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)際情況，從集團(tuán)的管控模式、人力資源體系完善程度、人力資源專業(yè)人員素質(zhì)等不同角度確定，參考組織機(jī)構(gòu)，頂層設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略規(guī)劃適當(dāng)采用不同的管控模式，另外，還要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)導(dǎo)向。不可直接套用其他公司模式，沒有一種普遍適用的管理模式。企業(yè)實(shí)踐中往往是以一種管控模式為主體，其他兩種模式綜合運(yùn)用。

2.2 借助外力，同專業(yè)管理咨詢顧問公司合作，吸取優(yōu)秀的管理理念和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)方法，及時診斷分析企業(yè)存在的問題，持續(xù)改進(jìn)，化解企業(yè)風(fēng)險。

2.3 推動整個集團(tuán)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，人力資源管控的控重在信息控制與共享中心，規(guī)劃集團(tuán)人力資源信息化基礎(chǔ)建設(shè)，整合所有集團(tuán)人力數(shù)據(jù)，設(shè)置集團(tuán)電子化流程平臺，讓人力資源部門的作業(yè)流程化，標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。掌握集團(tuán)人力總數(shù)據(jù)，建立有效的管理集團(tuán)人才庫。

2.4 推行全面人力資源管理理念。強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)。全面人力資源管理理念是現(xiàn)代人力資源管理的重要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)全員參與，管理層，決策層，員工，職能部門領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理者共同完成。在人力資源領(lǐng)域?yàn)橄聦俜?、子公司提供服?wù)和專家指導(dǎo)；在某種形式講，人力資源管理部門主要發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)職能，培訓(xùn)培養(yǎng)職能部門領(lǐng)導(dǎo)成為人力資源管理行家里手，進(jìn)而傳幫帶的方式到基層員工。通過管理，保證內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司人力資本的增值，并最終實(shí)現(xiàn)公司對戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求。

2.5 制訂集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，集團(tuán)人力資源管控的管理重在政策制定與指導(dǎo)規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定集團(tuán)公司的人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃；包括年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，中長期的人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，各項(xiàng)人力資源管理制度的制訂等。審視和評估分、子公司在人力資源領(lǐng)域的質(zhì)量和政策貫徹的一致性。對分、子公司人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)如在人力資源領(lǐng)域?yàn)橄聦俜?、子公司提供服?wù)和專家指導(dǎo)；子公司關(guān)鍵崗位的人才選拔，招聘，評估和培訓(xùn)；關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃的制定。集團(tuán)與分子公司層面年度人才梯隊(duì)目標(biāo)。年度人力資源供需的平衡分析，編制年度人力資源各類計(jì)劃等。結(jié)合集團(tuán)或分子公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化各層面的年度人力資源管理行動計(jì)劃。推行員工繼任計(jì)劃，就是通過建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的流程，來評估、培訓(xùn)和發(fā)展組織內(nèi)部有潛力的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)建內(nèi)部優(yōu)秀人才庫，以獲得當(dāng)前和未來所需的核心能力。集團(tuán)總部來說，規(guī)劃子公司經(jīng)營班子與核心人才的后備人才的培養(yǎng)也是集團(tuán)人力資源管控的重要任務(wù)。建立后備人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；關(guān)鍵人才的掛職鍛煉和輪崗；對后備人才業(yè)務(wù)技能績效等方面的輔導(dǎo)；對后備人才的培訓(xùn)以及培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；除了集團(tuán)所有崗位外，分子公司的崗位設(shè)置和任職資格管理層面屬于集團(tuán)公司管控的要素，人力資源管理者的能力技術(shù)手段和技術(shù)方法都要求有更高的專業(yè)化程度，對人才的要求不僅局限于管理者，未來的發(fā)展更加注重專業(yè)專家專注，尤其對人力資源管理者的要求更高，善于設(shè)計(jì)分析綜合各種跨產(chǎn)業(yè)多層次流程設(shè)計(jì)流程再造崗位設(shè)計(jì)職位分析多力資源模型等專業(yè)技術(shù)。建立集團(tuán)統(tǒng)一的行政管理制度和流程，處理集團(tuán)企業(yè)文化、文秘、行政、公關(guān)等工作，保障集團(tuán)政令和信息暢通。

2.6 基于企業(yè)文化的管控體系。集團(tuán)整體企業(yè)文化問題?！耙涣髌髽I(yè)靠文化，二流企業(yè)靠制度，三流企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)”。加強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，構(gòu)建與與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的集團(tuán)管控的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造人，以先進(jìn)的文化力激活生產(chǎn)力，用適宜的企業(yè)文化增強(qiáng)凝聚力，打造執(zhí)行力，激發(fā)創(chuàng)造力，提升企業(yè)核心競爭力。人類有了夢想才偉大，企業(yè)因文化而繁榮，一個人的力量是微小的，團(tuán)隊(duì)的力量才能變的完美，集團(tuán)管控同企業(yè)文化融合，才能起到四兩撥千斤的功效。

3 結(jié)束語

當(dāng)今企業(yè)競爭愈來愈注重管理創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)建立完善的管理體系，依靠人才技術(shù)和科學(xué)管理，打造核心競爭力，為社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。只有企業(yè)高度重視集團(tuán)管控中的方法與手段，并且能夠結(jié)合自身的實(shí)際情況，規(guī)范集團(tuán)管控體系，實(shí)現(xiàn)競爭能力的提升，在新的形勢下實(shí)現(xiàn)新跨越。

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作者簡介：師兆勇（1972-），男，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：采購管理，人力資源管理，企業(yè)內(nèi)控等。endprint