基于Wiki的高校知識社群內部知識轉移模式研究

王金明，莊志杰，張 婷

（唐山學院a．文法系；b計算機科學與技術系，河北 唐山063000）

知識已成為人類經濟社會發展的主要驅動力［1］，迫切需要將知識與知識、知識與活動、知識與組織連結起來，實現知識轉移。高校是保存、創造、傳播知識的重要場所，隨著高校間競爭的加劇，知識已成為高校的戰略性資源。高校中存在多種知識社群，社群成員之間的知識轉移效率直接影響著教師和學校的知識生產力。有關高校知識社群知識轉移模式的研究能有利促進高校知識轉移效率，提高教師的教學水平、科研能力，增強高校自身的競爭力。

一、高校知識社群的特點和作用

（一）高校知識社群的界定

知識社群，是指員工自發或半自發組成的知識分享的團體。高校知識社群是在高校教學、科研工作中因某種任務驅動形成的、成員之間能互相教導和學習、進行知識分享的團體。高校知識社群中成員之間的知識活動能促進高校中知識資源的分享、轉化、傳遞，形成高校的知識資源庫。從人員構成和任務目標的角度，可以將高校知識社群分為教學知識社群和科研知識社群兩類。

高校科研知識社群是以科學技術研究與開發為目標，由意愿相同、技能互補、能共同承擔一定科研工作的科研人員組成的群體。高校科研知識社群成員在工作中能合理分工合作，相互依存性較高，是學校開展科學研究和知識創新的主要力量。

（二）高校科研知識社群的特點

（1）以科研任務為驅動。高校科研知識社群是高校內部的一種非正式組織，它的建立是基于成員共同的科研目標，其知識活動以科研任務為驅動，社群成員為完成科研任務而共同工作。

（2）社群內部知識的多學科交叉性。目前的科研項目往往涉及很寬的領域，需要多學科成員的合作攻關。

（3）強調群體協作性。高度分化而又高度綜合的知識生產方式必然會使一味強調本學科個體知識活動的獨立性和狹隘性受到挑戰。很多科研活動僅靠個人的力量和智慧難以應對，要取得創造性的突破則更難。而強調互補性融合、集體智慧的高校科研知識社群則適應了科學研究的變化和要求。

（4）要求較高的知識轉移效率。群體協作的工作方式要求社群內部知識高效地在成員之間進行轉移。知識轉移的效率直接影響知識社群的科研效果。

（三）高校科研知識社群的作用

高校科研知識社群是優化整合人才與知識資源，促進高層次人才隊伍建設，提高科技創新能力，帶動學校整體上質量、上水平的重要途徑。能產生高水平的創新思想和創新成果，培養符合社會需要的高層次創新人才，進一步提升學科水平，支撐學科發展，促進學科成長。

二、Wiki在組織內部知識轉移中的作用

知識轉移是知識從某個人的頭腦中轉移到另一個人頭腦中、或從某個組織轉移應用到另一個組織的過程。知識轉移包括知識的共享和知識的吸收兩個階段。Nonaka和Konno在1998年提出了SECI模型，認為顯性知識與隱性知識之間相互轉化是螺旋式上升過程，兩類知識的互動形成了知識轉移的四種模式：社會化、外部化、聯合化、內在化。Gunnar和Hedlund在1994提出了N型組織模型，并對兩類知識和四種社會集合進行綜合分析。由模型可知不同類型和形式的知識之間的相互作用形成了知識傳遞、儲存和轉換的一整套過程，通過這一過程，組織才能實現知識的創造［2］。

Wiki作為Web 2．0環境下的主要工具，在教育和知識管理中，引起了人們越來越多的關注。Wiki系統屬于一種人類知識網格系統，可以在Web的基礎上對Wiki文本進行瀏覽、創建、更改，而且創建、更改、發布的代價遠比HTML文本小；同時Wiki系統還支持面向社群的協作式寫作，為協作式寫作提供必要幫助；最后，Wiki的寫作者自然構成了一個社群，Wiki系統為這個社群提供簡單的交流工具。Wiki系統可以幫助社群成員共享某領域的知識。

Wiki平臺能促進組織內部形成相應的協作社群，群體中每一個成員都可以針對同一個目標，在平臺上協作進行知識的創建、寫作、更改。在協作式寫作的過程中，每一個成員都將自身的隱性知識經過編碼形成文字和圖形形式的顯性知識，實現了由個體隱性知識到顯性知識的轉化。社群成員在完成自身知識寫作的過程中，同時也學習了其他成員編輯的顯性知識，在學習中將顯性知識轉化為自身的隱性知識，實現了由顯性知識到個體隱性知識的轉化。同時成員們共同完成的知識寫作，也是對現有知識的創新過程，并最終形成了個體知識到群體知識的轉化。因此Wiki模式能夠方便地在群體協作中基于已有知識創造出新知識，并在協作中將創新知識更好地共享和轉化，形成知識轉移的過程，對構建內容豐富的知識庫和創新型知識平臺，進行知識共享和知識轉移均非常有效。

三、基于Wiki的高校科研知識社群內部知識轉移路徑及效果分析

高校作為重要的科研和知識創新陣地，知識創新是其主要任務［3］，而高校科研知識社群則是完成知識創新、知識轉移的重要主體。傳統知識轉移路徑很難將科研知識社群內部個體的隱性知識外化為顯性知識，并共享為社群內部全體成員乃至組織的整體知識資源。因此傳統的知識管理模式和交流模式阻礙了高校科研知識社群知識轉移效率的提升。如何有效地進行知識轉移，提高高校科研知識轉移效率，形成高校知識資源庫成為目前亟待解決的主要問題［4］。

（一）知識轉移路徑模型

基于Wiki平臺構建高校科研知識社群內部的知識轉移平臺，有促進組織內部知識轉移的作用，能有效提高社群內部知識轉移效率。筆者通過對高校科研知識社群活動的分析，結合Wiki平臺的知識管理功能，構建了如圖1所示的高校科研知識社群的知識轉移路徑模型。

圖1 高校科研知識社群的知識轉移路徑

在基于Wiki平臺的社群內部知識轉移過程中，高校科研知識社群以科研任務為驅動，在社群所有成員的共同參與下，實現了由隱性知識到顯性知識的轉移，由個體知識到社群知識的轉移。在每一次知識轉移過程中，首先由科研團隊的負責人發布科研任務和具體分工，并將任務發布到Wiki平臺上，形成此次科研任務的知識文檔。接下來，知識社群成員在科研負責人的分工和組織下通過Wiki平臺領取各自的任務，負責自己的科研內容。知識社群內部在Wiki平臺上已經形成了眾多知識文檔，這些知識文檔都是通過編碼化形成的顯性知識，很容易被社群的成員吸收共享，并通過已有Wiki平臺進行知識的學習。在知識分享和學習的基礎上社群成員將Wiki知識庫中的顯性知識轉化為自身的隱性知識，并通過科研工作創新形成新的科研知識和科研成果，然后以文檔的形式加以編碼，形成團隊科研文檔。在此過程中同時完成了由個體隱性知識到編碼顯性知識的轉換。社群成員編輯形成的知識文檔可以以知識庫的形式在Wiki平臺上進行共享，進而形成有關科研項目的科研成果，如論文和科研報告等。

（二）知識轉移模型效果分析

（1）社群成員能通過Wiki平臺形成知識文檔和知識庫，學習相關領域的知識，并能通過平臺進行有益的交互和協作，促進知識的吸收和利用。

（2）在科研過程中形成知識創新。個體的知識創新源于知識分享和利用，通過群體知識到個體知識的轉移，實現了個體知識的累加，形成了知識創新。

（3）在整個科研過程中實現高效的知識轉移。在協作科研的基礎上，知識在隱性知識和顯性知識之間、個體知識和組織知識之間實現轉移。知識由組織知識轉移為個體知識，在個體知識創新的基礎上形成的新知識，新知識被共享到知識社群，形成了知識資源庫，實現了知識共享和吸收兩個知識轉移的主要內容。

（4）建立社群知識資源庫。在知識創新基礎上形成的新知識通過Wiki平臺進行保存，形成基于科研項目的知識資源庫，促進了知識資源的共享和利用。

基于Wiki平臺的高校科研知識社群的知識轉移模型，在知識的共享和吸收上都較好地發揮了知識轉移的功能，是實現高校部分特定知識轉移的有效路徑之一。

［1］ 世界經濟與合作發展組織（OECD）．以知識為基礎的經濟［M］．北京：機械工業出版社，1997：40－51．

［2］ 郭春俠，馬費成，儲節旺．國內外知識轉移研究述評［J］．情報理論與實踐，2008，31（3）：466－470．

［3］ 劉輝琴．高校科研團隊內部知識轉移績效影響因素的實證研究［D］．杭州：浙江工業大學，2009．

［4］ Zanderu Kogutb．Knowledge and the speed of the transfer and imitation of organizational capabilities：An empirical test［J］．Organization Science，1995，6（1）：76－92．