新東方：尋找大企業的突圍路徑

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與兩年前新東方遭遇的“渾水之劫”相比，這次的麻煩無疑是一股新的驚濤駭浪。

“新東方再被挑釁：俞敏洪不想再忍了”、“YY和新東方挑起戰火，在線教育成香餑餑”、“免費在線教育會顛覆新東方嗎？”、“互聯網的新東方之變”……

當在線教育的浪潮席卷而下，業界和媒體都在議論新東方是否會被拋棄之時，俞敏洪開始奮勇回擊：推出免費教育、選擇線上教育與線下教育相結合的模式，甚至如記者所猜測的“大企業拆小”跡象，每一件武器都可能是應對互聯網企業做在線教育的殺手锏。

教育是一個緩慢而優雅的過程，而互聯網的“迅捷”要想與教育有一個完美的融合，并非一朝一夕就能做到。

未來結局如何，誰也說不清。但作為新東方的靈魂人物，俞敏洪自然不會在這場“圍剿”中坐以待斃。

遭遇“圍追堵截”

“近600萬元買下的頂級域名，未來兩年投資10億元，托福、雅思強化班終身免費……”2014年2月25日，在YY獨立教育品牌100教育的發布會上，CEO李學凌和董事長雷軍通過一串數字表明了YY發力在線教育的決心。

這些數字，不論是對投資人，還是消費者都極具誘惑力。據媒體報道，發布當日，100教育就獲得了上千人預約，20天后預約人數已經超過1.5萬人。

YY此舉，無異于向新東方宣戰。

或許俞敏洪也沒想到，就在不久前，他還以同道、友人的姿態在YY上錄制了一段宣講視頻，但如今，YY卻與其相向而行。

戰事還在繼續。

另據媒體報道，4月1日，YY宣布旗下100教育品牌正式推出免費四六級強化班課程。另外，100教育還要向新東方挖角。劉豫軍近日表示，年內要挖2000個新東方老師加盟100教育。如今，100教育為首批強化班準備的師資力量已經亮相，8位名師組團，有7位曾是新東方的頂級名師，其中5位是新東方培訓師，2位是部門主管。

YY披露的數據顯示，YY教育過去兩年注冊老師達到3萬，付費用戶增長3.4倍，月入過萬老師超過127人。相比之下，新東方名師的價格要昂貴不少。有行業人士指出，在新東方，不乏年薪百萬的名師，而YY基本上也是以百萬以上的價格把這些老師挖走的。

雖然被人挖角，俞敏洪卻表現得很大度，“人才流動是非常正常的事情，如果100教育推出的都是新東方的老師，說明新東方培養老師的成功，也說明了在教育領域的影響力。”

對于免費教育的做法，俞敏洪表現出不屑：“YY用的路數我在20年前就用過了”。在他看來，這種方法跟過去用免費課程吸引學員后做付費轉化是一樣的。

與YY相比，新東方似乎更有優勢做這件事情。因為它不僅可以提供線上免費，并且能夠在線下承接轉化的付費學員。

如今，俞敏洪已經將YY定性為行業“攪局者”，新東方將通過新東方在線以“免費”形式還擊。

3月10日，俞敏洪對新東方未來的發展方向進行了戰略部署，包括全力推動純粹在線公司的發展和布局，加強與百度、阿里巴巴、騰訊等互聯網巨頭的合作，同時做好應對YY等攪局者的戰略部署，讓新東方一些產品線上免費運營。

同時，針對YY對新東方名師的挖角，俞敏洪表示鼓勵優秀老師在新東方線上免費或者收費授課，集團會統一部署使優秀老師留在新東方的方案，將會有一批新東方老師成為百萬和千萬級的名師，收入會超過很多管理者。

以O2O模式突圍

“新東方受到免費線上教育的沖擊，商業模式必須做出改變；未來真正大行其道的一定是線上線下相結合的模式。”

在不久前召開的2014綠公司年會上，俞敏洪受邀做主題演講。他從中國教育現狀存在的問題談起，過渡到當下熱門的在線教育。并且指明，他更看重以O2O模式來“拯救”新東方。

“我從來不認為教育會純粹走線下，除了個別現象；我也不認為教育純粹能夠在線上完成。未來教育模式將會多種多樣，其中最厲害的一定是把線上線下打通教育模式。”

在俞敏洪眼里，這跟社交領域一模一樣，純粹線上社交是一種虛幻，交往的人都不認識，現實中沒見過，不會有感覺。但是純粹靠線下交往，擴大不了社交領域。所以，線上認識更多朋友，線下約著見面，互相認可，互相信任，感情才能加深。

教育也一樣，線上教育將會集中最大豐富資源，提高教學、學習效率，它將會提升學習的互動性，但是人品、人格教育、智慧教育等等要靠線下教育。所以把線上和線下教育結合起來，變成了未來全世界教育體系不可分割的一部分。

“低成本學習是一種現實，但是高成本的貼心服務也會變成一種現實。所以，新東方必須考慮線上教育特點和線下服務特點，重新設置自己的商業模式和商業體系。”

最近的幾條消息，讓人們猜測，俞敏洪已經開始發力移動互聯網領域。新東方集團網絡運營部總監祖騰在微博上發布的“高薪誠聘APP推廣負責人”，不少業內人士分析，新東方將推出基于移動端的學習產品。

4月21日，新東方正式成立獨立子公司——樂詞網絡科技（北京）有限公司，并即將推出首款單詞學習應用“樂詞”。

據了解，樂詞1.0版本的講詞視頻發動了新東方多位名師，俞敏洪親自掛帥。目前，名師的講詞視頻只涵蓋200多個單詞，處于嘗試階段，后期將發動全體新東方老師進駐樂詞講詞課程。

更讓人玩味的是，新東方官網發布了一篇名為《俞敏洪重登講臺 新東方發力移動互聯網？》的文章，而新東方集團網絡運營部總監祖騰近日又在微信中放出了一段俞敏洪講課的最新視頻。

在這段俞敏洪出鏡時長1分05秒的課程視頻中，講的是英語單詞approach（意為接近，方法）。同時，祖騰為視頻配的文字是“合理的學習方法會讓你更接近成功，驚喜……倒計時”。

榜樣的力量是無窮的，YY與新東方的較量之后，新東方在線教育產品的關注度確實提升了一個層次。

但是，俞敏洪同時也指出，“新東方的地面力量是如此強大，如果把所有業務全部搬到線上無異于自殺。”在他的理解中，在線教育對于傳統面授是一種挑戰，但卻是傳統教育的互補而不是取代。

有人總結，俞敏洪認為教育的核心是四個：學生學習的效果、效率、便捷性和趣味性。對此，線上教育只在便捷性上占明顯優勢。比如，新東方基于以上分析，將四六級考試和考研學習全部搬到線上。

把大企業拆小？

大公司成長到一定階段，總會經歷這樣那樣的轉型陣痛。新東方也概莫能外。

作為國內第一家在美國上市同時也是最大的教育企業，新東方市值達40多億美金。正是這樣一個老牌的傳統教育機構，在面臨互聯網化和在線教育概念的熱潮時，不得不面臨轉型改革和固守原地的選擇難題。

但是，不久前上市的樂詞網絡卻讓記者眼前一亮：這一次的樂詞網絡并沒有像新東方在線一樣，明確打上新東方的標簽。這是否意味著，俞敏洪可以選擇一條把大企業拆小、或者在公司內部市場化來適應當前互聯網模式下的大企業經營路徑？

釋放出來的信號已經很明顯，作為該公司CEO，祖騰一直強調樂詞網絡的獨立性，“樂詞網絡將獨立于新東方已有體系之外，以完全第三方的視角，用比較純粹互聯網團隊走獨立發展的道路。”

“這就是一個獨立的互聯網教育公司，整體團隊都是比較純粹的做互聯網的人。”

“如果從內部來看，新東方有很多資源，但是很難整合。但跳出新東方的體系之后，其實可以更好地利用新東方的資源。用比較純粹的互聯網團隊，用互聯網的思路來操作，發展速度更快。”祖騰補充道。

俞敏洪的這一做法與水晶石創始人盧正剛異曲同工。當俞敏洪被業界質疑之時，盧正剛也同時處于水深火熱之中。

一個是教育產業領域的翹楚，另一個是中國文化創意產業的領軍者。

面對危機，后者選擇將公司改制，把大公司拆小，私有化，從而解決長期以來發展遇到的“天花板”問題。

前者似乎也在嘗試著選擇一條讓公司的經營模式更為靈活的戰略。

無獨有偶。“把公司一個個拆小，調成類似于蜂窩的經營管理和交易機構，激發個體創造力，以適應新的挑戰。”——這樣的做法早已在很多大公司里屢試不爽。

早在20世紀90年代，美國興起“企業再造（重構）工程”，主要指導思想就是企業內部市場化，將市場機制引入企業內部，分權管理、人本管理。日本的稻盛和夫，在締造京瓷、KDDI兩家世界500強的過程中，創造“阿米巴經營”手法，把組織劃分成一個個小團體，獨立核算，實現全體員工的參與型經營。

“小即是美”，英國經濟學家舒馬赫認為小企業更有活力和創造力，而大企業只有“由大變小”，才能克服企業規模變大后所引發的機構僵化、效率低下等種種弊端。

當越來越多的“巨無霸”認識到已經或即將患上“大企業病”之后，它們最終還是面對“市場”想辦法。

早在一年以前，馬云就對外界宣稱，為了面對未來復雜的商業系統生態化趨勢，以及無線互聯網帶來的機會和挑戰，同時讓組織能夠更加靈活地進行協同和創新，阿里巴巴將現有業務架構和組織將進行相應調整，成立25個事業部，使現有生態系統更加市場化，平臺化，數據化和物種多樣化，最終實現“同一個生態，千萬家公司”的良好社會商業生態系統。

在記者眼里，俞敏洪總有著幸運之神的眷顧。此次在線教育的浪潮對新東方來說，不僅是挑戰，更多的是一個機遇。

二者孰輕孰重，要看俞敏洪如何抉擇。正如俞敏洪所言，新東方轉型的第一大困難是從思維落實到企業戰略的改變。

“如果說有困難的話，最大的困難肯定在我。因為我必須敏銳地捕捉到所有移動互聯和互聯領域對教育領域所帶來的變革，并且要引領這種變革，所有這一切，在新東方至少必須經過我才能完成。”

“我手下互聯網隊伍很好，但是往什么方向變，資源怎么調動，戰略方向的轉移，永遠是企業一把手的事情。”

以內容制勝

在嘗試信息化和互聯網化的道路上，新東方其實開始得并不晚。

新東方于2000年投資5000萬元成立專門的教育網站新東方在線，其明確的定位是要承載新東方在線教育商業化的任務。

按照官方的說法：網站已經持續幾年盈利，2013年在線教育的營收為2億元，目前以30%的增速成為該市場的第一名，線上注冊用戶超過1000萬人，并擁有20萬付費用戶。

俞敏洪用了一年多的時間去思考互聯網和教育的關系，得出的結論是：“純粹的地面教育永遠不會被消滅，未來教育一定是線上的支持系統和地面的體驗系統相結合的狀態。”

業界評價，新東方未來的定位是一個內容提供商，把內容提供給平臺商去運營；而事實上，新東方在線更像是一個獨立的平臺。

一個好的平臺要匯聚好老師，要打造真正高品質的授課平臺，還要有名人堂效應。

撇開爭議，客觀來講，“無論線上還是線下的各個機構都其實不用扯著嗓子喊平臺更好，還是內容更好，因為教育行業最后還是要看效果。最好的在線學習平臺一定是融合平臺與內容，平臺用于匯聚最優秀的師資資源，內容則要真正的潛心研發。”

有人總結，未來，內容研發型平臺將會有更大的發展前景，因為互聯網時代，缺的不是流量和營銷手段，缺少的是潛心研究的團隊。對于一個以內容制勝的企業來說，這或許是新東方應該努力的方向。

截至去年底，新東方已經走過了整整20年的歷程。如今，這艘中國教育培訓界的航母正站在下一個20年的起點。未來的路如何走？我們不妨拭目以待。