現(xiàn)代企業(yè)制度需要弱關(guān)系文化

王石

我的人生目標(biāo)，可以說非常清楚又非常不清楚。一方面不甘于現(xiàn)狀，對(duì)未知世界抱有興趣。我現(xiàn)在62歲，但我還是和年輕的時(shí)候一樣充滿了好奇和不滿足；另一方面又非常不清楚我要做的事情真正的具象是什么。

萬科的創(chuàng)業(yè)和現(xiàn)在年輕人的創(chuàng)業(yè)完全不同，那時(shí)候我不知道做什么，當(dāng)時(shí)的想法就是什么能賺錢就做什么。所以在剛開始的幾年內(nèi)，萬科迅速多元化，外貿(mào)、蒸餾水、拍電影、拍電視……這種情況一直到1993年。成立十年后，萬科才開始考慮要做什么。

最后為什么選定房地產(chǎn)行業(yè)？因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒有特許經(jīng)營(yíng)，門檻低，空間大。我們計(jì)劃用5年完成主業(yè)轉(zhuǎn)型。實(shí)際上萬科用了9年。我相信，在中國(guó)任何行業(yè)都有非常廣闊的發(fā)展前途。

企業(yè)最難處理的永遠(yuǎn)是內(nèi)部的人際關(guān)系。第一批的元老一定是強(qiáng)關(guān)系，早到三個(gè)月的就是老人，早到兩年的就是元老。很快我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)元老很難受，他們忠心耿耿，但是他們排斥新來的人。強(qiáng)關(guān)系后該怎么平衡？我1983年到深圳，從1984年開始，每年最重要的事，就是平衡新人與老人的關(guān)系，平衡各種派系。這么多年過去了，萬科形成了一種文化，叫做弱關(guān)系文化。

弱關(guān)系怎么維系呢？就是契約。契約有幾個(gè)要求，自愿、公平、執(zhí)行。按我現(xiàn)在的年紀(jì)，外甥、子女輩的，算下來有很多親戚，但是在萬科一個(gè)沒有。我當(dāng)過兵，萬科也沒有我的部隊(duì)?wèi)?zhàn)友，沒有兒時(shí)玩伴、機(jī)關(guān)干部。所以才有平等公平。

有人說，創(chuàng)業(yè)公司剛開始什么資源都沒有，需要強(qiáng)關(guān)系，大家一起往前走，當(dāng)漸漸有名氣和資源后，再慢慢轉(zhuǎn)換為弱關(guān)系。我認(rèn)為這個(gè)邏輯其實(shí)涉及一個(gè)問題，是按西方的制度透明的方式管理，還是按照傳統(tǒng)的中國(guó)的思想來進(jìn)行？其根本就是，最后由誰來裁定行為的錯(cuò)與對(duì)。

西方有行業(yè)協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)來裁定，但是在中國(guó)就是官本位。中國(guó)沒有契約精神，或者說跟西方的含義不一樣。它甚至把毀約的原則都定下來了。

2011年我到美國(guó)之后，萬科管理層被批準(zhǔn)可以到美國(guó)投資，但最后發(fā)現(xiàn)派不出總經(jīng)理來。我們對(duì)總經(jīng)理的要求，第一得懂房地產(chǎn)，第二得了解萬科，至少會(huì)講英文、在海外生活過。沒辦法，最后只能對(duì)外招聘。現(xiàn)在進(jìn)行得異常順利。其實(shí)這就是弱關(guān)系，是契約精神。

萬科在舊金山有個(gè)項(xiàng)目，我到工地一看，發(fā)現(xiàn)在中國(guó)一直都沒有拿過這么好的地。還有一個(gè)項(xiàng)目在紐約東城曼哈頓67大街，這個(gè)項(xiàng)目就是我夢(mèng)想的項(xiàng)目。

我們都說中國(guó)夢(mèng)，但我現(xiàn)在反而把美國(guó)夢(mèng)做上了。因?yàn)槲易非蟮默F(xiàn)代企業(yè)制度，追求的透明、規(guī)范、法制、團(tuán)隊(duì)、品牌，在美國(guó)都實(shí)現(xiàn)了。所以，企業(yè)一旦形成強(qiáng)關(guān)系，要扭轉(zhuǎn)過來就非常難。如何把強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)成弱關(guān)系，如何把傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)良的部分繼承下來，如果不解決這個(gè)問題，企業(yè)的未來不可能持久。這也是我們中國(guó)企業(yè)家到現(xiàn)在真正的共性問題。

談到企業(yè)家精神，曾經(jīng)有人問我有沒有令自己佩服的中國(guó)企業(yè)家？我第一個(gè)想到的是褚時(shí)健先生。雖然他在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中觸犯了法律，最后鋃鐺入獄，女兒也因此自殺了，但是他保外就醫(yī)以后在云南哀牢山承包了2400畝荒山種植橙子，并把這些橙樹分產(chǎn)到戶，這是他在從頂峰跌到低谷時(shí)所做的。我覺得這種行為就是企業(yè)家精神的體現(xiàn)。

一個(gè)人一生的偉大之處在于幫助別人。當(dāng)人生處在低點(diǎn)，如果你還能保持積極向上的心態(tài)，這正是顯示你水平的時(shí)候。