用心溝通暖人心 用愛澆鑄助成功

劉秋岳

高中階段是學生成長路上的關鍵時期，他們在生理和心理上也比較成熟，作為一名班主任該如何正確處理班級管理中出現的問題，正確對待學生成長過程中的問題，有效引領學生健康成長？

一、用心傾聽，“對癥下藥”

在班級管理中，傾聽是實施有效教育的基礎和前提，只有尊重學生，知道學生的內心想法，才能“對癥下藥”。在傾聽的過程中，教師要以朋友的角色去傾聽，讓學生感覺到教師的尊重與關愛，才能了解學生的心理困惑，從而找到解決問題的方法。

例如，有個學生叫李詩詩，經常沉默不語，憂愁著臉，我好幾次要同她溝通，但她都不說話。過了一陣子，她主動找到我說：“老師，我想和你聊聊，行嗎？”我說：“好啊，你如果愿意將你的心事說出來，只要我能做的，我一定會幫你。”她說：“老師，我們的談話，你一定要替我保密。”我看著她認真的眼神，點點了頭。接著，她談了她的家庭情況，原來她的母親通過別人的介紹認識了現在的繼父，繼父也有一個孩子在上學，但由于家庭經濟的原因，繼父認為兒子比較重要，應該讓兒子讀書，為此經常和母親吵架。她覺得自己的內心非常復雜，又不知道自己該怎么辦才好。每次上課，一想到家里的事，就心緒全亂，什么也聽不進去。她說對我說完這些話，內心有種放松的感覺，但我內心卻不平靜了，多可憐的一個孩子，我該怎樣幫助她？于是，在一個雙休日，我特意去她家里看看，并在家訪之后同她的繼父進行電話溝通，原來她們一家新組成還存在磨合期，這個家庭里缺少最重要的“親情”。于是，我又找到詩詩，我問她：你叫過你繼父一聲爸爸嗎？她說叫不出口。我給她講了不少新組合家庭的故事，并教她嘗試她如何與繼父溝通，我說：“如果你剛開始，你不敢當面說出你的想法，你可以通過寫信的方式表達你的想法。”最后，我說：“你的母親和繼父都有過痛苦的經歷，他們能走到一起是一種緣分，其實，到了他們這樣的年齡，家庭的溫馨是最大的幸福，你要嘗試融入家庭，并主動為家庭的幸福做一些力所能及的事。”在我的幫助下，詩詩和繼父的關系明顯好轉，而她的繼父也在表態，兒子女兒一樣重要，一定會努力打拼，供女兒讀書。正是信任，學生才愿意敞開心扉，正是傾聽，才能“對癥下藥”找到解決的方法。

二、用心溝通，曉之以理

班主任和學生接觸得較多，且高中生心理和生理都比較成熟了，他們的成長路上渴望理解與交流。教育過程更多的是動之以情、曉之以理，只有擁有一顆愛心，將學生當作自己的孩子，用心溝通，才能成為學生成長路上的指引者。

例如，曾經有一個學生叫平華，由于父母離異，從小和爺爺奶奶住在一起，該生自負且逆反心理很強，經常在班級里惹是生非，成績時好時壞，進入高中后并沒有發生多大變化。有一次他的英語小測試成績非常不好，英語老師讓他寫英語單詞，他一氣之下和英語教師發生爭執。在了解這些情況之后，我并沒有將他叫到辦公室進行思想教育，而是尋找機會同他聊天，一開始，他抱著敵對的心理同我聊天，但漸漸地他感覺到我的誠意，也就敞開心扉同我交談了起來，他說最近英語學不好是因為爺爺生病了，而父親卻很少過問爺爺的事，他每天回去都要照顧生病的爺爺，所以確實沒有時間學習。知道他的心結之后，我組織班上幾個學生去他家看望他爺爺，那次之后，我發現平華變了，他對我特別友好，于是，我趁機鼓勵他在逆境中奮斗。“功夫不負有心人”，他最終考上了一所重點大學。

三、用愛澆鑄，真情感動

愛是教育好學生的前提。進入高中后，學生都會有自己的想法，而且自尊心也比較強，班主任在班級管理過程中，一定要放下教師的架子，主動親近學生，用關愛之心來幫助學生。班級是社會的縮影，教師要用愛澆鑄，助力每個學生健康成長。

例如，小彬先天殘疾，經常受到同學的歧視，因此喜歡獨來獨往，但成績總是名列前茅。由于性格的原因，班級活動總是缺少他的身影。每次看到他孤獨的眼神，我就想幫幫他，讓他感受班集體的溫暖。為此，我經常主動同他談話，但收效甚微，因為他不領我的情。就在我感到困惑時，他給我寫了一張紙條，“老師，我知道您對我的關心，可每次你找我談話時，我就緊張，我們可以通過周記來交流嗎？”從此，在閱讀他的周記時，我都會認真地回復，通過周記，讓我有機會走近他的內心世界，于是，我鼓勵他融入班集體；同時，創造機會讓學生接納他，在我的幫助下，他變得樂觀了，朋友也多了，班級活動經常能出現他的身影。

總之，班主任是學生成長路上重要的引路人，教師的每一次教育對學生的成長都至關重要，只有用心傾聽、用愛關心，才能讓處于緊張環境中的高中生感受到“愛”的力量，獲得成長正能量。endprint