移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商流量管控策略淺析

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司 林永明

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商流量管控策略淺析

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司 林永明

隨著電信運(yùn)營(yíng)商加速向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，進(jìn)行智能管道經(jīng)營(yíng)是電信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的重要舉措。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)施PCC流量管控，采取多種有效管控策略，可有效提升網(wǎng)絡(luò)利用率、提升客戶滿意度，提高流量?jī)r(jià)值。

策略計(jì)費(fèi)控制（PCC） 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（BOSS） 計(jì)費(fèi)控制功能（PCRF）

隨著通信網(wǎng)絡(luò)整體IP化，電信運(yùn)營(yíng)商希望繼語(yǔ)音和短信之后，抓住數(shù)據(jù)流量這一波新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)流量是否會(huì)繼續(xù)重演歷史上語(yǔ)音和短信的輝煌？事實(shí)上，數(shù)據(jù)流量的暴發(fā)性增長(zhǎng)所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)超出電信運(yùn)營(yíng)商的想象，一些負(fù)面的效應(yīng)現(xiàn)已眾所周知，比如：網(wǎng)絡(luò)容量被迅速消耗殆盡，數(shù)據(jù)流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的占用與收入貢獻(xiàn)不成比例，信令風(fēng)暴引發(fā)網(wǎng)絡(luò)擁塞甚至斷網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。那么，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商引入何種流量管控方案以及現(xiàn)階段可采取哪些管控策略，以應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商之間的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)以及互聯(lián)網(wǎng)廠家的異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)呢？

1 流量管控實(shí)施方案

隨著電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，電信運(yùn)營(yíng)商已開始向流量經(jīng)營(yíng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)真正的智能管道經(jīng)營(yíng)是電信運(yùn)營(yíng)商開展流量經(jīng)營(yíng)的必然選擇，需引入策略計(jì)費(fèi)控制PCC業(yè)務(wù)。

1.1 流量管控的定位和目標(biāo)

引入PCC業(yè)務(wù)就是應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量沖擊，實(shí)現(xiàn)差異化、精細(xì)化管控和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，實(shí)施PCC就是要提升運(yùn)營(yíng)商的流量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)流量智能管道經(jīng)營(yíng)。

（1）客戶體驗(yàn)。流量管控需要提高客戶的體驗(yàn)，保護(hù)用戶的利益，提高客戶的滿意度。

（2）業(yè)務(wù)收入。通過(guò)部署相關(guān)的流量管控策略，進(jìn)一步提高流量的使用效率，提高運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入。

（3）網(wǎng)絡(luò)效益通過(guò)有效的策略管控，有效均衡網(wǎng)絡(luò)資源，避免低價(jià)值客戶占用帶寬資源，而高價(jià)值客戶無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)的情況，提高網(wǎng)絡(luò)效益。

1.2 PCC策略控制的組網(wǎng)方案

如圖1所示，電信運(yùn)營(yíng)商BOSS系統(tǒng)提供用戶等級(jí)、訂購(gòu)情況、使用情況、服務(wù)狀態(tài)等用戶屬性信息，PCC根據(jù)用戶當(dāng)前的區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)、訪問(wèn)業(yè)務(wù)等動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)BOSS和PCC的協(xié)同交互，實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)行差異化、個(gè)性化的實(shí)時(shí)控制，提升用戶價(jià)值管控能力。

圖1 組網(wǎng)圖

1.3 PCC流量管控的優(yōu)點(diǎn)

采用業(yè)務(wù)、累積流量、用戶簽約信息、位置/接入、時(shí)間等多維管控手段，與業(yè)務(wù)營(yíng)銷、計(jì)費(fèi)策略相關(guān)聯(lián)，通過(guò)端到端QoS控制，減少資源占用。這符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向，可實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商各種網(wǎng)絡(luò)（2G/3G/4G）的統(tǒng)一策略控制。

1.4 PCC流量管控應(yīng)用場(chǎng)景

場(chǎng)景一：基于累計(jì)流量進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)封頂流量實(shí)時(shí)監(jiān)控。

場(chǎng)景二：基于用戶類別進(jìn)行控制，提高高端用戶的用戶體驗(yàn)。

場(chǎng)景三：對(duì)忙閑時(shí)、熱點(diǎn)地區(qū)、接入類型等進(jìn)行控制，限制無(wú)效數(shù)據(jù)流量、確保話音質(zhì)量。

場(chǎng)景四：基于業(yè)務(wù)類別進(jìn)行控制，解決自有業(yè)務(wù)和非自有業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡的問(wèn)題。

2 流量管控策略

綜合電信運(yùn)營(yíng)商在用戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)利用、流量?jī)r(jià)值提升等方面的需要，近階段可重點(diǎn)部署以下幾個(gè)方面的管控策略：

2.1 標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)用戶限速

未訂購(gòu)流量套餐用戶，當(dāng)用戶接入通訊網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時(shí)，通訊網(wǎng)絡(luò)將按照較低速率對(duì)用戶進(jìn)行限速，避免用戶產(chǎn)生高額費(fèi)用，待該用戶訂購(gòu)套餐后恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)速度。

圖2 標(biāo)準(zhǔn)用戶策略控制

2.2 流量費(fèi)雙封頂控制功能

用戶接入移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上網(wǎng)，當(dāng)用戶使用流量和產(chǎn)生費(fèi)用達(dá)到一定的閥值，移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)將限制用戶上網(wǎng)并下發(fā)提醒短信告知，待次月自動(dòng)恢復(fù)上網(wǎng)功能。

圖3 雙封頂策略控制

2.3 4G數(shù)據(jù)類終端套餐用戶禁止接入2G/3G網(wǎng)絡(luò)

4G數(shù)據(jù)類終端套餐用戶接入移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上網(wǎng)，當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)存在多個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)時(shí)，能限制接入2G/3G網(wǎng)絡(luò)，確保該終端能優(yōu)選4G網(wǎng)絡(luò)，保障用戶上網(wǎng)體驗(yàn)。

圖4 4G數(shù)據(jù)終端策略控制

2.4 實(shí)現(xiàn)流量定向計(jì)費(fèi)

訂購(gòu)“微信流量包”業(yè)務(wù)的用戶，接入移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上網(wǎng)，當(dāng)用戶使用微信業(yè)務(wù)時(shí)，上網(wǎng)產(chǎn)生的話單會(huì)設(shè)置相應(yīng)ID標(biāo)示該微信業(yè)務(wù)，使用該微信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量將扣減用戶的微信流量定向包，實(shí)現(xiàn)流量的定向計(jì)費(fèi)。

圖5 定向流量包策略控制

3 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值逐漸從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)，能力開放是網(wǎng)絡(luò)資源變現(xiàn)、流量增值的必由之路，而實(shí)現(xiàn)靈活差異化的資費(fèi)定價(jià)和服務(wù)體驗(yàn)，是電信運(yùn)營(yíng)商加速流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。智能管道經(jīng)營(yíng)是流量經(jīng)營(yíng)的重要措施，只有不斷調(diào)整流量管控策略，才能更好地做好智能管控經(jīng)營(yíng)。