黑龍江省教育學院圖書館SWOT分析

邰雪琴

摘 要：采用國際項目管理通用的SWOT分析方法，對黑龍江省教育學院圖書館的內部優勢和劣勢、外部機遇和威脅等幾個方面進行了分析，在此基礎上，對圖書館未來的發展提出一些建議及構想，以期為學院圖書館的發展探索一條新思路。

關鍵詞：SWOT分析；圖書館；讀者

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836（2014）03-0195-02

黑龍江省教育學院圖書館是一所中小型的成人高校圖書館，以滿足本院的研培、教學、科研工作需要為主要任務，是學院的文獻信息中心。圖書館作為學院的一個重要組成部分，在我院成人高等教育中發揮了巨大的作用。長期以來，圖書館秉承“讀者第一，服務至上”的宗旨，為全院教職工提供全方位的服務，保證了學院教學科研工作的順利開展。隨著教育體制改革的不斷深化，學院辦學規模不斷擴大，教學研究、教師培訓、成人教育、高等職業教育等業務的快速發展，對圖書館的工作提出了更高的要求，圖書館必須在學院改革發展的大局中謀劃自身的可持續發展。如何認清發展形勢、創新思想觀念、提高服務保障能力是圖書館亟待解決的問題。本文運用SWOT分析法，針對圖書館的內部因素（優勢：Strength，弱勢：Weakness）和外部環境（機遇：Opportunity，挑戰：Threat）做了系統分析，其目的是為學院圖書館的發展探索一條新思路。

一、SWOT分析法的含義

SWOT分析法又稱態勢分析法，是一種根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業戰略分析方法。最早由美國舊金山大學國際管理和行為科學教授海因茨·韋里克（Heinz weihrich）于20世紀80年代初提出。其中戰略內部因素（“能夠做的”）：S代表 strength（優勢），W代表weakness（弱勢）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅）。

SWOT分析是把組織內外環境所形成的機會（Opportunities），風險（Threats），優勢（Strengths），劣勢（Weaknesses）四個方面的情況，結合起來進行分析，通過對研究對象密切相關的組織內部的優勢因素和劣勢因素，以及組織外部的機遇因素和威脅因素這四大基本因素進行綜合考慮、系統分析，從而得出一系列相應結論，最后根據研究結論制定相應的組織發展戰略、計劃，做出正確的規劃以及對策。通過分析可以充分把握組織的發展方向和機會、取長補短、迎接挑戰，以制定適合組織實際情況的經營戰略和策略的方法。

二、黑龍江省教育學院圖書館的SWOT分析

（一）內部優勢（Strength）分析

1館藏資源獨具特色

學院圖書館一直堅持“注重實用，形成特色”的文獻資源建設原則，以滿足學院教學、科研需求為目標，兼顧文獻收藏的連續性和完整性，經過多年的發展建設，圖書館現藏有各類圖書近30余萬冊，涵蓋了所有的學科，形成了以教育類文獻為主，兼顧相關學科、專業的文獻保障體系，基本能夠滿足學院研培、教學、科研和管理工作的需要。

2計算機管理初具規模

圖書館堅持文獻采購、分類、編目和流通借閱的標準化、規范化管理，積極做好文獻管理和服務的基礎工作，文獻采用《中圖法》進行分類，書目數據采用CN—MARC格式，便于進行規范管理和數據交換，經過全館的共同努力，建立了書目數據庫和讀者數據庫，文獻編目、借閱服務等業務環節實現了計算機管理，現在使用的圖書館管理系統具備網絡檢索、預約借書的功能。為將來進一步拓展服務領域、提高服務質量打下了堅實的基礎。

3傳統服務與現代化服務齊頭并進

圍繞學院中心工作，圖書館在做好傳統服務的基礎上，大力加強信息開發工作，積極開展定題服務和二次文獻開發，根據讀者需求編制了許多專題目錄和文獻匯編。由以文獻為單元的傳統服務向以知識為單元的信息服務方向發展。適應時代的要求，大力加強電子資源建設，開通了電子文獻遠程檢索服務，使圖書館的服務水平和服務質量不斷提高。

（二）內部劣勢（Weakness）分析

1館舍面積不足

學院圖書館現有面積700多平方米，兩個流通書庫和一個閱覽室，其中兩個主要的對外服務窗口面積不足300平方米，期刊閱覽室120平方米，庫房擁擠，圖書擺放密度過大，造成讀者查閱困難，部分過刊因無處存放，被迫提前報廢。這樣的館舍條件難以滿足文獻存貯和開展讀者服務的需要。

2人員隊伍結構不合理

館員隊伍的主要問題是：在年齡結構上，平均年齡近50歲，過于老化，沒有形成老中青結合的梯隊結構，給圖書館未來發展造成嚴重影響。在專業結構上，圖書館專業人員少，缺乏教育專業和計算機專業人才，使圖書館的文獻信息開發水平和現代化管理、服務水平難以提高，難以適應時代要求和未來發展需要。

3經費緊張，設備陳舊

學院每年為圖書館投入經費比較少，館藏資源日漸老化，造成圖書館的辦館條件日趨惡化；部分三十年前購入的木質書架不能及時更新，且損壞比較嚴重；多數計算機設備是十年前購買的，這些機器速度慢，存儲容量不足，經常發生故障，影響工作的正常開展。

（三）外部機遇（Opportunity）分析

1學院教學科研工作快速發展

近年來，在國家教育大發展的背景下，在學院改革后新體制、新機制的作用下，學院的教學研究、教師培訓、成人高等教育、職業教育等各項事業快速發展，工作質量不斷提高，社會影響力不斷擴大。學院的高速發展、教學和科研任務的繁重，勢必帶來文獻需求的增加，對圖書館的文獻保障服務提出更高的要求，也給圖書館的發展建設帶來更多的機遇。

2信息網絡迅速發展

以互聯網為代表的信息網絡技術，為圖書館的發展提供了新的機遇。因此，圖書館要著眼于對信息資源的掌握和選擇，努力獲取網上的信息資源，已成為圖書館館藏發展的重要內容。圖書館要利用網絡資源與館藏資源的相互依存、相互補充，發揮好它的功能和優勢。在網絡環境下，圖書館要走出館門，跨越系統，與各有關部門采取多種形式的合作，共同開發和利用信息資源，實現資源共享。endprint

（四）外部威脅（Threats）分析

1現代信息技術的影響

隨著互聯網的快速發展和網上資源的日益豐富，讀者獲取信息的途徑和方式向多元化方向發展，圖書館的作用日益降低。2011年我館的一項讀者調查顯示，在信息獲取途徑上，有67.2%的讀者通過網上資源獲取信息，網絡資源已經成為讀者獲取信息的主要途徑，48.5%的讀者利用圖書館的書刊資料，只有23.4%的讀者利用圖書館的電子資源獲取信息。由此看來，讀者利用圖書館獲取信息遠遠低于網上獲取信息，說明圖書館無論在紙質文獻和電子資源建設上均存在不足，無法滿足讀者的文獻信息需求。互聯網的資源和服務給傳統圖書館的生存和發展帶來了嚴峻的挑戰。

2人們利用圖書館的意識不強

2011年圖書館的讀者調查顯示，有超過2/3的讀者不經常光顧圖書館，原因很多，但對圖書館工作認同度不高也是一個重要原因。盡管學院圖書館的定位主要是面向全院教學和科研提供服務，但很多教師和科研人員對館員的知識和能力持有懷疑態度，沒有認識到館員的專業化服務模式，能夠給教學和科研工作帶來便利。很多圖書館職工也認為圖書館工作缺少技術含量，發展機會不多等因素，這些都制約了圖書館的發展，影響圖書館工作的開展和服務質量的提高。

[JP2]三、基于SWOT分析，對于圖書館未來發展的構想

（一）加強館員隊伍建設

圖書館的建設和發展，需要館員共同的努力和創造，掌握更多的專業知識和綜合技能。因此，加強館員在職培訓，多為其提供外出學習深造的機會，了解國內外先進的服務理念，前沿知識，使他們掌握圖書館基本信息技術和現代管理技能，提高他們的理論水平及業務能力，有利于圖書館的發展，激發他們的工作、學習的積極性，以良好的心態為讀者提供更優質的服務。同時積極引進外部人才，特別是本館缺乏的教育專業和計算機專業人才，改善圖書館隊伍的知識結構，提高工作人員的整體素質。

（二）加強文獻資源建設

在資源建設上，要繼續堅持“注重實用，形成特色”的原則，在館舍和經費有限的情況下，注重調整和優化文獻的收藏結構。在印刷型文獻的采購中，加強讀者調查，優化采購流程，建立采購反饋機制，增強資源建設的針對性，使有限的經費發揮更大的作用；在電子文獻上，適應時代發展的要求和圖書館的現狀，逐步增加電子文獻的采購比例，以豐富電子資源建設，滿足讀者需求。

（三）加強讀者服務

在讀者服務工作中，通過增加開館時間、簡化借閱程序，做好傳統的文獻借閱服務，使圖書館的文獻資源得到充分利用；要加強文獻資源的深層次開發，增加參考咨詢、定題服務等信息化服務內容，由借閱服務逐步向信息服務轉化，并根據學院工作需要和讀者需求，積極開發、編制各種類型二次文獻，不斷拓展服務領域，提高服務層次；加強館際合作，充分利用其他圖書館豐富的資源，開展文獻傳遞服務，以彌補自身資源的不足，提高圖書館的文獻保障能力。

（四）加強宣傳報道和讀者培訓

讀者不能熟練掌握文獻檢索技能，是圖書館文獻資源利用率不高的原因之一。圖書館應利用多種渠道、采取多種方式宣傳其服務功能、服務設施和資源收藏情況，特別要利用好網絡這一傳播工具，建立圖書館和讀者交流、互動的平臺，發布圖書館的文獻入藏、服務動態等重要信息，使讀者了解圖書館，利用圖書館；收集讀者的意見反饋，及時掌握讀者需求和意見、建議，不斷改進文獻資源建設和讀者服務工作；加強讀者培訓和新生入館教育，定期舉辦信息檢索、電子資源利用等專題的講座，使讀者掌握各種檢索工具和電子資源的使用技能，提高查找和利用信息資源的綜合能力。endprint