電子商務環境下的企業營銷策略變化

沈巧純

摘要：各個行業所收獲的巨大商業機遇是電子商務的進步引進而來的。文章通過目前所有市場方面的營銷手段作為起始點來分析電子商務狀況下的企業發展，簡要說明了電子商務狀況下企業市場營銷的改變，最終對于企業在電子商務狀況下企業的市場營銷手段做出提議。

關鍵詞：互聯網技術 生活習俗 消費觀念

電子商務的進步受到互聯網技術的進步和其有效運用的影響，它的有效運用大大的轉變了人們的社會生活習俗、生存狀況以及消費理念，對于電子商務對于企業的深遠影響受到了更多企業的重視。企業目前所處于的電子商務狀況下是至今為止最好的機會和挑戰，因此在電子商務這樣的情形下，對于企業運用怎樣的營銷手段來面對目前狀況所帶給的機會和挑戰值得我們大家進行探究。

一、企業營銷在電子商務狀況下的改變

電子商務狀況中在某個層面上它跨越了時間和空間的局限性，因此在市場的特質、消費者的想法以及做法等都發生了很大的改變，在電子商務狀況下陳舊的企業市場營銷手段已經完全不適宜目前的環境了，電子商務對于企業的市場營銷來說起到了深遠影響，企業市場營銷也得到了很大的改變，重點表現在如下幾個層面：

（一）有關信息宣傳和交流渠道的拓展

人們在電子商務的狀況下能夠運用網絡的方式來實行信息的宣傳和交流。在網絡情形下的信息交流屬于雙向的，既有信息源來為觀眾進行信息的宣傳，還有觀眾向信息源進行信息的回饋，這樣的方式改變了從前實行單向宣傳的形式。

（二）減少商品/服務流程，從生產商到最終消費者的中間步驟

以往的企業營銷是經過各中間商來進行的，然而在電子商務狀況下，企業能夠利用電子商務直接正視消費者，運用網絡平臺的形式與觀眾實行商品的買賣，體現了全天候服務的特點，也節省了中間的步驟。中間步驟的省略大大降低了企業的營銷資本，這樣的方式能夠為客戶帶來更大的利益和更合理的服務，還能夠促進網上營銷的銷售量，最終能夠讓消費者得到優惠是由于商品和服務變為投入品的產業多級滾動，生產成本得到了降低而造成的。

（三）市場的國際化

運用包含互聯網在內的計算機網絡來使商品、服務、營銷和互換的形式稱為電子商務。隨著互聯網技術的不斷發展，對于時間的持續性得到了強化，空間距離得到了壓縮，從而導致了社會經濟活動漸漸改良了時間和空間的局限性，市場的發展逐步變為國際性的市場，這樣的局面對企業今后的市場空間起到了拓展的作用，所以在電子商務狀況下想營造如今的市場國際化發展，就需要企業運用迅速市場營銷策略，也就是運用網絡的方式實行銷售，達成企業迅速合理的進步。

（四）電子交易手段和支付方式

企業在電子商務的情形下運用網絡的方法對于產品進行營銷，客戶就能夠運用電子貨幣的方式對其付款，這樣能夠為客戶預訂商品的同時也節約了支付貨款的資金，并達成了交易過程中無紙化和支付過程的無現金化的情況，對交易的運作提供了便利性。

二、淺析在電子商務狀況下企業的營銷手段

（一）完善的企業電子商務信用管理體系

傳統的企業營銷和電子商務下的企業營銷活動最重要的根本就是信用。因此在電子商務狀況下企業市場營銷為了確保企業的終身利益，應當設立完善的企業電子商務信息管理體系。作者覺得在電子商務信用管理體系中不能缺少以下幾點，第一，應當在網上設立信用銷售評價模板。我國電子企業在今后的電子商務活動過程中，為了確保網絡交易的安全性，應當能夠進行適宜該企業的網上信用銷售評價模板。第二，應當設立第三方認證部門。企業電子商務在進行交易的過程中，電子認證部門起到了直接的影響性，運用第三方認證部門能夠保證電子商務交易的可靠性。第三，信息認證部門需要達成網上數字證書的簽發和網上安全電子交易認證服務，運用第三方信息認證部門能夠讓交易雙方信息的相互了解，從而實行正常的交易。

（二）根據需求性改變營銷理念

客戶在電子商務的狀況下增添了許多選擇的機遇，企業若想獲得更火的客戶就需要持續改革和創新以便迎合消費者的營銷理念，從而增加客戶的購買欲望。企業電子商務狀況下應當運用網上推銷的方式，例如進行網上回贈的手段，試用品推銷的手段，網上折扣的手段，購物抽獎的手段等。

（三）實現第三方支付服務的營銷策略

第三方支付服務提供商自己拓展用戶，與銀行及移動運營商協商合作，提供手機支付業務。目前，該模式最成功的案例是瑞典的PayBox公司在歐洲推出的手機支付系統。第三方支付服務提供商的收益主要來自兩個部分：一是向運營商、銀行和商戶收取設備和技術使用許可費用；二是與移動運營商以及銀行就用戶業務使用費進行分成。這種模式的特點是：第三方支付服務提供商可以平衡移動運營商和銀行之間的關系；不同銀行之間的手機支付業務得到了互聯互通；銀行、移動運營商、支付服務提供商以及SP之間的責權利明確，關系簡單；對第三方支付服務提供商的技術能力、市場能力、資金運作能力要求很高。

總之，電子商務的應用對于社會經濟生活各個層面的改良具有深遠的影響性。網絡狀況和電子商務使傳統的市場營銷手段得到了改良，在電子商務情形下，企業營銷手段需要依據環境方面的各個原因來擬定合理的營銷手段，只有這樣才能夠在激烈的競爭中得以發展。

參考文獻：

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