高校輔導員落實“人生咨詢”科學管理模式的探討

陳龍濤++姜大偉

摘要：高校輔導員是大學生思想政治教育的組織者、管理工作中的指導者，在人才塑造培養(yǎng)工作中承擔著不可或缺的重要角色。在現(xiàn)代教育的新背景及新形勢下，高校輔導員需要更新思想觀念，推陳出新，不斷創(chuàng)新管理模式，為大學生的茁壯成長、智力發(fā)展營造一個健康的環(huán)境，做好學生的“人生咨詢”解答者，從而使學生的“人生預測”變?yōu)榭赡堋?/p>

關鍵詞：高校輔導員；學生教育；人生咨詢

中圖分類號：G645.8文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）01-0044-03

高校輔導員是當今高等教育第一線上的學生工作者，與學生保持著最直接的接觸，是學校和學生之間正常溝通與聯(lián)系的橋梁、紐帶，在大學教育過程中起著重要作用。其主要工作職責就是做好學生的日常管理及思想教育工作[1]，通過建立和諧、融洽的師生關系順利展開工作，在與學生溝通中，學生能夠感知到理解、尊重，從而產生對輔導員的信任感。相關調查發(fā)現(xiàn)，75%的學生以自己的親人和朋友的身份對待輔導員老師，并積極支持配合輔導員老師的日常管理工作，15%的學生認為一般，10%的學生持否定態(tài)度；而對于“你有了困惑想找輔導員談嗎？”的調查發(fā)現(xiàn)，僅有30%的學生贊同，有 52%的學生根本沒有與自己的輔導員真心交流過，18%的學生對此問題顯得很勉強[2]。通過調查數(shù)據(jù)表明，在實際工作中輔導員在學生思維意識的形成中具有重要作用，但輔導員與學生之間的交流溝通還存在一定的問題。高校輔導員在實際工作中如何深入學生的生活實際，了解掌握學生的思想動態(tài)，進而消除與學生的隔膜、取得學生信任，建立良好的師生溝通關系，最大限度地引導學生成長、成才，實現(xiàn)學生自身人生規(guī)劃，是當今輔導員所面臨的重要問題。

一、高校輔導員做好“人生咨詢”的必要性

人生道路取決于自己的選擇，在面對學習時，沒有任何專家可以做終身的指導者。然而，輔導員對學生人生困惑的解答卻可以產生終身性的作用。大學處于人生的關鍵時期，大多數(shù)學生需要借助外力來幫其度過人生的迷茫期，只有在輔導員的悉心幫助下，學生們才能在千萬糾葛中屢出頭緒，看清前進的大體方向，才能得以全速前進。

保證“人生咨詢”的科學性、正確性是輔導員工作得以落實的基礎，要做到四個“用心”，即用心傾聽學生學習及生活上遇到的問題，解決“人生困惑”；用心對待學生在理論與實踐中的癥結，人性化地批評批判，為其指出明路。摒棄世俗，創(chuàng)新管理機制；用心抓住學生對困惑的切入點：為什么產生困惑、自身計劃怎樣解決困惑以及怎樣著手應對可能產生的結果；用心疏導對人生充滿各種問題的學生，引導其獨立做出判斷，拒絕完全指導化。

“社會猶如一條船，每個人都要有掌舵的準備?！贝髮W生在自己掌舵之前，思想尚不成熟，需要有經驗的教師親臨指導。輔導員恰恰充當了這個角色。輔導員需要幫助高校學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極引導學生不斷追求更高的目標，樹立遠大的理想，服務社會。

二、高校輔導員開展學生工作的有效途徑

（一）入學教育是做好高校輔導員工作的入口

入學教育是大學生邁入校園后的第一堂課，是高等教育教學中不可或缺的重要內容，是高校思想政治教育的基礎性工作。高校輔導員是大學新生認識與理解社會的紐帶，以什么樣的方式引導新生適應大學的生活是高校輔導員的工作重心。輔導員作為新生入學教育的重要組織者和主要參與者，應該提早做出規(guī)劃，借助各方面的有力條件，面向全體新生開展有針對性的專業(yè)認知教育，幫助新生盡快樹立端正的專業(yè)思想，形成正確的專業(yè)知識。在此基礎上，再對少數(shù)存在特殊情況的學生，采取個別輔導的方式加強專業(yè)教育，為其“人生咨詢”做好充分的準備。

隨著社會的發(fā)展，網絡的普及與推廣，人們的價值取向、目標追求與思維方式發(fā)生了大幅度轉變，社會開放性的加大給原本不諳世事的象牙塔中的學生們帶來了巨大的影響，通信設備的高速發(fā)展，或因為家庭原因，或是耳濡目染，現(xiàn)在的孩子也越來越偏向于成熟化，這就需要輔導員從新生入學教育開始把學生工作做細致，以朋友的身份為學生答疑解惑，同時，在師生之間構建諧振的平衡模式[3]，在這個平衡模式下，學生的動態(tài)模式總是趨向于教師這個中心，并圍繞這個中心活動，通過這種方式對學生開展教育引導，可以達到最佳的效果。

（二）深入實際是做好高校輔導員工作的基礎

進入大學后，“高校輔導員”無疑接替了“高中班主任”的角色，所以，高校輔導員必須掌握學生的相關基礎信息及動態(tài)。入學后可以通過多次班會，與個別同學座談等形式深入學生中，在與學生交往中細心觀察學生，了解其思想動態(tài)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時，深入實際開展工作時，要樹立高度的責任心，秉承“一切為了學生，為了學生一切”的主導思想服務于學生。為使學生達到“親其師，重其道”，輔導員應在日常與學生交往時張弛有度，在舉辦活動和學習生活中挖掘學生的內在潛力，運用不同的方式對不同特征的學生施以針對性的教育，通過同學、家人、網絡互動等多種途徑建立和諧的師生關系，為深入學生群體掌握學生心理特征、了解學生成長過程動態(tài)變化奠定基礎。

（三）“因勢利導”是輔導員做好工作的結合點

高校輔導員手中掌握一定的權力，而相對應的，很多學生爭強好盛，想要得到輔導員的贊賞或得到些許的機會，從這方面來說，“因勢利導”也是一種機智的教育方式，高校輔導員可借助手中的權力對學生進行督促，循序漸進地對學生進行思想教育，做好學生的思想工作。通過此種方式使學生感覺到深受輔導員的重視，使其通過這個平臺最大限度地發(fā)掘自身的潛力，充分展示才能，自身能力得到鍛煉。同時，輔導員可將他們作為與普通學生之間的溝通助理，遇到問題輔導員能夠第一時間得知學生的實際情況，及時解決問題。這些同學也能夠在建立和諧融洽的師生關系中構架有效橋梁，有利于輔導員工作的展開。因此，通過“因勢利導”這種有效途徑了解掌握學生的狀況，做好“人生咨詢”工作是非常有意義的。

（四）做好各項“投資管理”是輔導員工作的關鍵所在

學生群體好比一個企業(yè)，若期望其順利發(fā)展并最終取得有效利潤，必須懂得投資。而這里所謂的投資是指時間投資、精力投資、效益投資及情感投資。時間投資，作為管理員，必須懂得以集體利益為先，全心全意為學生辦事，適時開例會，與同學共同探討一段時期的進步及出現(xiàn)的問題并及時改正，擬定新方針、新計劃；精力投資，在顧及個人學習及生活發(fā)展的同時，懂得對學生管理上投資精力，任何學生遇到學習上的問題或生活上的困難，要及時向輔導員反映，輔導員及時做解答者；效益投資，落實各項校規(guī)班規(guī)，使學生在嚴謹求實的環(huán)境下健康學習發(fā)展；情感投資，若想增強集體凝聚力，單靠輔導員的管理能力是遠遠不夠的，必須真正關心每一位同學的成長，即人性化管理。要深入落實中國的處世哲學——中庸之道。

學生的管理說到底就是人對人的經營。學生是一個群體，在集體內的每一個成員都是推動整體進步及取得最后成績的決定因素。其中輔導員角色在追求最后成績的過程中，離不開理論與實際指導及學生們的積極配合，尤其在大學以班級為單位的集體里，就更應該具備創(chuàng)新且保守雙方面的能力，以確保個人與集體的不斷進步，輔導員需做好任課老師與學生之間的溝通工作，對整體管理做一個規(guī)劃，并將細節(jié)在實踐中切實得到落實。

企業(yè)中流行一句話：要想成為行業(yè)的龍頭，就要不斷地淘汰自己的產品。將其運用于學生組織管理中亦可。所謂自己的產品，就是控制整體的走向而制訂的計劃及自身崗位專業(yè)素質。產品的制定是與市場的實際需求和時代特色密切相關的，很大程度上決定著是否可以駕馭市場。因此，作為現(xiàn)代大學輔導員，必須提高自身素質、具有高尚的人格魅力、扎實的理論修養(yǎng)，并且不斷滿足學生的需要，做好“人生咨詢”是高校輔導員的根本，現(xiàn)如今的高校輔導員所扮演的角色不再是單純地傳授知識和關照日常生活，更多的需要輔導員做一個“通才”、“雜家”，這樣在教育學生的過程才能游刃有余地處理好各類突發(fā)事件，同時為學生樹立起學習的旗幟。

（五）就業(yè)教育是做好高校輔導員工作的出口

就業(yè)是大學生在學校完成學業(yè)所要經歷的重要環(huán)節(jié)，也是最終能否實現(xiàn)自我學業(yè)價值的最終體現(xiàn)。輔導員在此過程中承擔著引領與指導的重大責任。我國一直以來的應試教育的現(xiàn)實國情，迫使學生在成長過程中重分數(shù)，輕自我探索，目標意識淡薄[4]。在進入高校后會產生茫然感、不安全感，多數(shù)學生對自身的職業(yè)生涯沒有規(guī)劃，自身定位不清晰，沒有為自己確立合理的目標。面對入學新生，高校輔導員應該盡早地通過職業(yè)規(guī)劃的制定促使學生自我覺醒，進行自我定位，盡早明確人生目標，幫助其實現(xiàn)職、趣、能相匹配是十分必要的。同時，高校輔導員應該加大對就業(yè)指導工作的力度，采用主題班會、現(xiàn)場模擬、講座報告、案例分析等方法把就業(yè)指導工作設置為重點，做實做細，讓學生多了解和掌握一些求職就業(yè)的本領，將“我想做的事情”與“我能做的事情”有機結合起來，最大限度地使自我需求得到滿足。

三、高校輔導員開展工作應注意的問題

（一）抓好學生組織建設

學生組織是輔導員與全體同學溝通的紐帶，輔導員抓好學生組織就抓住了學生工作的大動脈。高校輔導員要指導學生組織和班級的工作，這些紛繁復雜的工作如果只有輔導員一個人來做，工作量會因為太大很難保證質量，甚至會出現(xiàn)工作疏忽。為了又好又快地開展工作，輔導員要適當松手放權，充分利用學生組織。學生組織是極其豐富的人力資源，輔導員應充分利用這一左膀右臂。優(yōu)秀的學生干部在學生中扮演著重要角色，具有凝聚力，是學生的核心。輔導員通過學生會的同學就可以既準確又及時地獲得可靠信息。開展活動時，輔導員負責監(jiān)督、倡導，具體活動由學生組織帶領同學開展。這樣不僅可以減輕輔導員的工作負擔，還可以鍛煉學生的組織能力，又因為是學生自己開展的活動，同學們會更主動參加，活動熱情空前高漲。

（二）班級學風建設不容忽視

大學是學習的重要場所。高校輔導員要努力營造良好的學習氛圍，表彰先進。對于獎學金、優(yōu)秀學生、三好學生等榮譽稱號的評比應該嚴格按照要求進行，對于獲得榮譽的同學要進行表揚公示。平時學習期間，輔導員要經常帶領學生會同學進行隨機查課，對遲到、早退及逃課的同學進行嚴厲批評。努力營造濃厚的班級學風，培養(yǎng)高漲的學習興趣，在促進學生之間學習的同時，增進學生之間的友情。適時地以班級為單位開班會，爭取每個人都有發(fā)言的機會，交流學習心得，展望美好未來，建立起和諧的同學關系。

（三）制度化、規(guī)范化、科學化、人性化管理相結合

高校輔導員的工作歸根結底是學生管理。在管理學生方面，除了要堅持制度化、規(guī)范化、科學化，21世紀的今天加入人性化管理是十分必要的。從軍訓開始，學生已經正式邁入大學校園生活。輔導員在學生的軍訓過程中，可以通過觀察學生的態(tài)度與實際表現(xiàn)，與他們進行談話溝通，建立起良好的師生關系，解決好出現(xiàn)的問題。處理具體問題時要體現(xiàn)人性化，不能“一刀切”，要因人而異，區(qū)別對待，將科學化與人性化管理有機結合起來。

參考文獻：

[1]于同文.淺論新時期高校輔導員工作[J].學術探討，2010，（8）：367.

[2]黃學萍，閆麗.高校輔導員與學生溝通的障礙分析及對策[J].教育與職業(yè)，2009，（27）：186-187.

[3]郭智.高校輔導員與大學生的諧振運動探討[J].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2008，（9）：278-279.

[4]高治軍.輔導員工作100個怎么辦[M].桂林：廣西師范大學出版社，2011.

Discussion of College Counselors Scientific Management Mode of “Life Consultation”

CHEN Longtao， JIANG Dawei

（Jilin Normal University， Siping 136000， China）

Abstract：College counselors are the organizer of ideological and political education and the instructor of management work， who undertake an indispensable role in the talent shaping cultivation. Under the modern educational background and the new situation， it requires the college counselors to constantly update the ideas， bring forth the new through the old and continually innovate management model in order to create a healthy environment for university students intellectual development and thriving and to become a key to students life consultation so that students life prediction can become possible.

Key words：college counselors； student education； life consultation