案例教學在商務英語口語教學中的應用

佟丹丹

摘要：以案例分析的角度舉例闡述案例教學法在商務英語口語教學中的應用，從課程目標設定、所采用案例的課堂實踐解析及具體的課堂操作步驟三個方面，論述了案例教學在大學英語專業教育中的必要性和可行性。

關鍵詞：案例教學；商務英語；課堂實踐；應用

中圖分類號：H319.32文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）01-0173-02

一、高校商務英語口語教學的現狀分析

（一）高校商務英語口語教學的目標定位

根據我國高等教育的相關考試要求，以及培養適合時代發展的新型復合人才的高標準要求，高校商務英語教學培養方式也隨之變更和發展，學校以培養教育適合時代要求的新型學生為己任。

根據國家國際商務談判專業的考試大綱，商務口語的教學目標規定為：“商務口語的總體目標為，促進學生跨文化社會交際的英語口語能力，提高他們在國際市場的競爭能力，從國際貿易專業的角度培養他們的綜合文化表述能力，增強在信息與專業交際中的口語與書面英語并行發展的能力，同時為適應時代背景下的市場需求，指導并幫助他們掌握國際競爭中的不同交際技巧。”

商務英語口語課程的設立，要求學生思維上建立立體的平衡知識建構；全面理解基本概念與專業技能，及不同國家的交際技巧；將理論知識與實際應用情景結合起來；能夠獨立作案例分析，并解決實際案例中的問題。要求學生掌握充分全面的英語語言技能，國際貿易的基本慣例和實務分析，準確地理解交際過程中的每個細節，能擔負起基本社交場合中翻譯的責任。

（二）商務英語教學中存在的問題

首先，現行的英語教育對能提高能力的交際技能卻沒有給予足夠的重視和發展。教學目標的設立也長期演變為機械的備考模式。就英語教育而言，有些內容由于并不在考綱范圍內，因此盡管非常重要、實用，但在教學目標的設立中仍然被自動忽視或被一帶而過。

而作為口語的學習和掌握，究其習得本質，應該是一個循序漸進的積累提高應用的過程，而我國現實的教育情況恰恰與其相反。同時，就高等英語教育而言，盡管教學進程模式已進行多次調整，但學生所學和所得與其未來的應用卻產生了矛盾，因此經常出現所學非所用的局面。

二、案例教學法的理論基礎

20世紀初，哈佛大學創造了案例教學法，即圍繞一定培訓的目的把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例（通常為書面形式），通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學方法依照法律工作中的立案辦法，把教學內容編成案例形式來進行教學，很受學生的歡迎。在當今世界的教育和培訓中也受到重視，并得到了廣泛的應用。

案例教學方法有一個基本的假設前提，即學員能夠通過對這些過程的研究與發現來進行學習，在必要的時候回憶出并應用這些知識與技能。案例教學法非常適合于開發分析、綜合及評估能力等高級智力技能的培養，這些技能通常是管理者、醫生和其他的專業人員所必需的。案例還可使受訓者在個人對情況進行分析的基礎上，提高承擔具有不確定結果風險的能力。為使案例教學更有效，學習環境必須能為受訓者提供案例準備及討論案例分析結果的機會，必須安排受訓者面對面地討論或通過電子通訊設施進行溝通。但是，學習者必須愿意并且能夠分析案例，然后進行溝通并堅持自己的立場，這是由于受訓者的參與度對案例分析的有效性具有至關重要的影響。

三、案例教學法在商務英語口語課堂的特色應用

（一）目標設定

學習目標中的三個基本類型解析如下：從認知目標講，我們要求學生掌握倒簽提單的發生情境及它的分類，同時要求學生掌握收貨方往往偽造提單的具體原因。最終，學生要掌握這一部分的情境對話應用。當然，為了活躍課堂，也要設定一些給定案例討論開放式問題；從情感目標講，對于商英專業的學生而言，其學習熱情被認為是教師課堂實施的推動力。最佳的教學效果是學生不僅掌握該概念，并在教師的激發下可以活學活用給定的交際對話，最終自發地進行實戰應用，進而增強口語表達的自信。從心理活動目標講，學生有很強烈的意愿完全浸入到情境中，并提高自己的特定口語表達技巧，表現為理解活動、講話活動、情境活動等等。相應地，多媒體在整個教學過程中扮演了至關重要的角色，網絡視頻及視聽材料適當的選取，將深入擴大和深入刺激學生的印象思維和理解。

（二）案例分析

教學中的矛盾最終都要由教師將學生的認知現狀與目標知識體系進行有效關聯而化解。第一個選擇的案例是提出當海運相對比較近，如中國和日本之間的航線，是否適用倒簽提單。隨著中日雙邊貿易關系主導了大部分市場，當中國的發貨商運輸貨物至日本的收貨商，當事雙方都盡力履行合同，但旺季到來的時候延誤發貨也是在所難免的事情，在這個情景下我們是否要倒簽提單以避免結匯的麻煩呢？學生主動思考后會給出相對正確的答案，我們可以把同樣的案例延展至東南亞的其他國家，如新加坡、越南等。當然我們同時也鼓勵學生之間進行進一步的開放式討論其多種可能性；此外對于文章中談到比較重要的利率補償等條款，我們在教學中傾向于將這一概念擴展出去，其中的案例可以提出近五年中的利率宏觀變化，相應提出多個金融市場的變化指數，讓學生在牢記概念的同時，縱向掌握一些金融常識。最重要的是，所有的討論小問題，要求學生逐一進行小組討論，共同呈現最后結果，鼓勵大家持有不同的意見，有些遺留問題將挪到課下進行解決。

（三）具體實踐程序要求

第一步，導入部分，復習之前的信用證相關內容，以導入本次授課倒簽提單的新內容。在互動問題過后，復習上一小節信用證的案例，啟發學生在有所準備的情況下對上一個案例進行英文分析陳述，同時突出結匯前提，即單證相符的原則。第二步，確定講課主題。教師應該接下來以案例支撐導入倒簽提單的分類、情境產生及惡意倒簽的非法性。第三步，練習以此為主題的交際對話，力求在課上激發學生的學習熱情，鼓勵學生以小組為單位分享并練習對話并設定討論問題。這個部分尤為突出教學目標的教育價值。實際上，倒簽提單旨在揭露海運欺詐所導致的致命后果，在一個側面突出學生對商人職業道德的理解。雖然商人把利潤看得高于一切，但信譽和誠信在整個案例分析中是貫穿的宗旨。第四步，要為學生提供深入自學的補充材料。這個部分對提高學生的整體素養非常重要。舉例來說，海運法庭，東南亞航線，每個案例中的國家貿易情況都可以提供相關閱讀及影像的材料支持，這一點對培養學生獨立思考和自學能力有著相當的意義。第五步，學生自我評價。這個部分涵蓋了學生的自我評價及他們所吸收知識的程度。語言學家認為，學生應該對他們所學內容有著明確的認知，并完全掌控他們的學習過程，也就是說，自我學習也是課堂教學一個有意義的延伸。

案例教學的過程為語言學習者提供了更佳的環境。案例教學法強調提供一個能激發學習者興趣的環境，使其與其他學習者一起進入給定的情境中，在無標準答案的情況下自主討論，不拘于特定的討論結果，從而達到對內容的充分理解。第二，案例教學課堂教學更為有效，更為有意義，并增加了其成功性。在這個自主討論的過程中，教師發揮了培養學生能動性的的作用，而不是一味地機械灌輸語法，并不斷打斷學習者的習得的過程，不斷糾正，使學生的學習興趣全無。第三，案例教學法要求教師在備課中，設計更能讓學生有自由發揮和思考的特定情境，并能讓學生更自由輕松地進行專業知識情境的討論。第四，學習者不必對所學的專業知識立刻加以應用或練習，不會要求他們立刻對教師的問題做出回應。最后，在整個教學過程中，學習者的需要和要求被教師高度關注，同時，他們所熟悉的領域也被教師巧妙地設計到口語交際情景中去，高度關注詞匯的訓練會讓學習者更為關注目標語言的交際。

實踐中筆者發現如下的一些方法具有一定的可行性。課堂教學中要多采用多媒體的視聽手段開發學生的可理解性輸入的接受能力，這一點也是教學法中強烈建議的。經貿專業具有很強的前沿性和洞察性，大多數高等學校中的學生將英語廣播電視頻道視為很實用的視頻材料來源，以獲取更貼近實際的英語口語表達，以及專業領域的知識。要需要說明的是，這種互動授課方式，非常易于掌控課堂教學，激發學生渴求知識的興趣，進而增強可理解性輸入的課堂實施效果。當然，這種方式對學生而言，程度略高于他們的平均水平，但課堂中如能恰當地應用，并配以一定的文本說明，課后適當地引導學生復習并反復練習，勢必會產生事半功倍的效果。

最后，每種教學法都存在它的優點與缺點，本文的研究發現，成功的英語教學往往都高度關注像案例教學法這樣的教學方法，并且采用不同種類的教學策略以及情感策略。同時，教師們在課堂實施程序和設計中都應該采用不同的自然教學法應用方式，并且在實踐中用這些不同的教學方法去克服實踐教學中的困難。當然，商務英語口語教學作為高等教育的重要領域，對于教師來說，仍然有很大的空間去探索其特點和教學應用。

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