牟家和：為了明天要放棄昨天

胡雅鑫

在這個過程中她一直故意顛覆培訓界的既定模式，終于，隨著“知識有家”的出現，中國企業培訓正式邁入了互聯網時代。告別一個舊時代，顛覆一個傳統行業真的發生在一夜之間，就像德魯克在《重新想象》一書中所說的——“為了明天要放棄昨天”，牟家和這是在自我革命。

記者手記：

寫牟家和的故事就像寫一篇微縮的中國培訓史，一看和“培訓”有關是不是有點煩？大多數人對培訓課的感受是洗腦、癲狂還略帶狗血，幾乎每次上培訓課都有這樣一個環節：把燈關上抱抱你身邊的人，對他或她大聲說“我愛你”，然后開燈結束，回家做飯，問題依然背著，意義不大。

還好，她走的不是這條路，“怎樣能花最少的錢為企業解決最實際的問題是我認為培訓存在的根本必要。”12年來，牟家和與博達惠恩咨詢管理公司圍繞這個目的做出了培訓界的種種第一——2002年全國第一家出售學習卡的咨詢公司；2003年第一家積極擁抱世界500強企業的本土咨詢公司；2006年全國唯一“中國人力資源管理大獎培訓類產品金獎”獲得者；2012年獲得彼得·德魯克管理學院中國區戰略合作機構第一名；2014年，知識有家網——企業定制型外腦供需交流平臺全面上市。

在這個過程中她一直故意顛覆培訓界的既定模式，終于，隨著“知識有家”的出現，中國企業培訓正式邁入了互聯網時代。告別一個舊時代，顛覆一個傳統行業真的發生在一夜之間，就像德魯克在《重新想象》一書中所說的——“為了明天要放棄昨天”，牟家和這是在自我革命。

她的手上沒有任何裝飾物，哪怕是一枚18K金的指環婚戒。在任何地方見到她都是一身颯麗的職業裝，沒見各式大牌包包輪番相伴。2014年4月份因為“知識有家”，她將有17天在天上飛著，沒有老公陪同。牟家和就是這樣一位女士，在明天的感召下平實堅定地走好今天，同時把昨天已不適合在明天發展的部分決然放棄。

放棄昨天的資本是尋找

牟家和覺得自己是一個一直找尋“模式”的女人。她生于煙臺一個小康之家，從小在不愁吃不愁喝的環境中成長，接受的教育卻是“你要找到自己的賺錢之道”。她的經營道路終于在中國海洋大學鋪開了。“因為大學學的是營銷管理，有太多機會出去實踐，說的實際點就是可以賣不同的東西，然后我總是同學里邊賣得最多的，因為賣任何東西都是有獨特的操作方法，也就是我們今天所說的模式。”

因為模式對了，她賣什么都特別順利，別人賣一雙拖鞋，她能賣一家人的拖鞋；國慶節假期，她賣彩票能賺2000元，而當時每張彩票的利潤是5分錢。“別人是一張張地賣，我是成盒地賣，一盒200張，賣一盒就是400元，”說到當時的營銷秘訣，她自己感覺就是要站在客戶的位置看產品，“把客戶的真實需要和產品嫁接好，這買賣想不火都不行。”

基于大學的實踐，牟家和在畢業找工作時給自己定的目標是進不同的企業做不同的職業，只有經歷才能更好地感受，從聯想到可口可樂，都是從沒接觸過的全新“工種”。在90年代末，聯想賣一臺品牌機大概要16000元，很多客人一聽價格搖搖頭就走了，但組裝機和品牌機的差價就是商機，“所以我就自學了組裝電腦，裝一臺大約6000元，我賣8000元，每臺賺2000元，第一桶金就是這樣來的。”她好像天生就對商業模式有敏銳的觸角。

在可口可樂，她的第二桶金也成功“收入囊中”——找到了一生的人生伴侶、合作伙伴。每天她都要騎著自行車把自己管轄范圍內的超市、KTV鋪一遍貨，去了第一件事是把貨架擦洗干凈，把廣告牌沖向大門口，然后把每一瓶可樂的標志都朝外擺放，從早上9點一直到晚上10點。“當時是我后來的老公把我招進來的，但他一直覺得我很嬌氣，不覺得我能一天干13個小時。有一次他跟著我看我一天的工作經歷，覺得一個小姑娘確實不容易，很咬牙，晚上10點多下班后就騎摩托車送我回家，摩托車上也沒個把手，我只能把他腰了，誰知道就把他把成老公了。”現在說起這段故事，她依然意猶未盡，因為以后的人生因此人上升到了另一平臺。

走過今天才知明天

牟家和的博達惠恩咨詢管理公司成立于2002～g6月，成立公司的初衷就是減輕企業上管理培訓課的負擔。在公司成立之前，她和老公借了12萬元去讀人大的MBA，為期兩年，回煙臺時，口袋里只剩了1000元。“我發現MBA課程是企業經營管理者的必修課，但是價格太不菲。”所以公司成立后她就與人大合作，把給人大上課的老師直接邀請到煙臺，然后費用直接和老師結算。這樣每位學員1年只需要繳納5600元的培訓費用就可以上完歷時兩年的12堂MBA課程，同時還節省了時間，省去了交通費用，僅是北京上課費用的十分之一。這對煙臺的企業家吸引力太強大了。“我們是2002年12月8日那天第一次開課，當時下著鵝毛大雪，以為來不了幾個人，結果卻來了200多人，以后每個月都有300多人報名上課。”

當一切都順利得讓人匪夷所思時，“非典”突然降臨，那年真是中國培訓界的“悲慘世界”，很多咨詢類公司前赴后繼地倒下。“老師出不了北京城，我們只能全部退款，把賺的全賠進去了。”牟家和也意識到如果繼續走下去就要實施“非常行動”了，“既然老師來不了，可企業培訓是剛需，我們就把時代光華的培訓光盤重新組合，按照不同主題打包出售，這樣賣了3個月，我們的公司不但保住了，還賺了不少。”經營公司更需要不斷尋找自己的模式。

博達惠恩在山東培訓圈漸漸火了，上海通用汽車落戶煙臺的第一時間找到她，讓博達惠恩全面負責員工的企業培訓類課程，從戶外拓展到各主題專業室內培訓。因為通用是國際大公司，對培訓的要求是細致和嚴格的，為了第一次的拓展訓練，牟家和與老公一夜不睡，把第二天訓練必爬的山路連夜全部爬遍，每個活動點都做好標記。“那時覺得和通用的要求差距還是不小的，我們倆覺得還是要到北京再學習，聽說高速路的費用從煙臺到北京往返要千元以上，我們就開著小奧拓從底下的小路走，一個收費站才收10元，一共經過13個收費站，晚上就睡在車里，耗時兩天到達北京，把省下的錢都用在學習上了。”事都不大，但牟家和就是通過扎實的每一件小事感動著客戶，為客戶提供超值的服務。

到2004年，公司一切都步入良性發展，按照人們的常規思維，此時牟家和可以稍微松口氣，做做美容，逛逛服裝首飾店，喝個下午茶，享受一下人生了，可她依然每天吃著兩元一碗的拉面，一連吃了3個月。“我那時的夢想居然是大吃一頓肯德基，然后回家在大床上美美地睡一覺。”她和老公依然睡著大床墊，而所有的這一切只為了把每一分錢都用在公司的發展上，為了給每一位員工一個更具發展潛力的明天。

模式帶來明天

一個有追求的靈魂，或許一生都要奔波在路上，無論是為了生活中的必需品而忙碌，還是為了心靈的解脫而探索，我們都是為了獲得。

今年4月份，牟家和將有17天是在天上飛，這樣的工作強度如果沒有一種堅定單純的信念相信能堅持的人不多。從2002年走到今天，她把12年的職場經歷涅槃重組，成立了知識有家網。“我的信念很簡單，就是讓企業培訓以最合理的價格服務整個社會，讓知識有效低成本流通，真正實現扶持成長型企業的人才發展夢想。”

知識有家網是一個基于互聯網技術搭建，整合國內外實戰派講師、專業培訓機構等大量的專家資源，滿足不同行業企業用戶培訓需求的一站式培訓咨詢定制服務平臺。

“在這里，各行業專家明師與企業零距離接觸，企業直接找到專家，繞過培訓行業以往的中間商模式，培訓課程真正做到可以根據企業需求量身定制，‘課隨主變。全新的顛覆模式，讓企業實現用過去一次的培訓費用，做今年一年的全員培訓。”

牟家和的這一商業模式一夜之間讓培訓界有人笑，有人哭。想來也是，一個行業如果持續讓相關企業十幾年如一日地賺錢，本身就不是件正常的事。世界在改變，為了更殘酷也更美好的明天，請修煉好今天。endprint