淺析二維碼在圖書館讀者服務中的應用

唐靜

摘 要：在國內，雖然目前在圖書館各種服務中使用手機二維碼還具有其局限性，但是毋庸置疑，手機二維碼將成為圖書館、網絡、物流、淘寶購物等融合的紐帶，將大大推進圖書館各種咨詢服務中信息技術的使用，為讀者帶來更多的咨詢服務以及各種全新的感受。

關鍵詞：二維碼 信息時代 圖書館 讀者服務

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（c）-0208-02

在國外，圖書館的各種學科館員以移動服務車為載體的形式以美國德州大學為例，他們走出圖書館主動出擊，與讀者進行雙向的主觀互動交流。二維碼識別、MSN、QQ、在線視頻等新技術在活動過程中普遍得到應用，使圖書館的咨詢服務品質與學科服務效率得到提升。

在國內，雖然目前在圖書館各種服務中使用手機二維碼還具有其局限性，但是毋庸置疑，手機二維碼將成為圖書館、網絡、物流、淘寶購物等融合的紐帶，將大大推進圖書館各種咨詢服務中信息技術的使用，為讀者帶來更多的咨詢服務以及各種全新的感受。

利用在線調查，并使用文獻資料檢索、登陸各圖書館網站等方法，對我國20所高校包括北大、清華、復旦、西安交大、浙大、華中科技大學等高校圖書館的移動服務現狀進行調查發現：使用二維碼的有13所，占65%。[1]

我院使用的南京師范大學圖書館OPAC系統，就使用二維碼技術。在當今智能手機的廣泛普及下，致使手機在線上網的人數劇增，現在的手機99%都有攝像頭和上網功能，將圖書館網絡信息自動化技術和現今手機通信技術結合在一起，創建新型的高校技術網絡信息化圖書館。通過短信服務、MSN技術、QQ技術、SAP技術將網絡信息化圖書館系統和二維碼手機有機的聯合在一起，創建高校圖書館的高新信息化網絡的新時代，為教師及學生讀者提供讀者文獻咨詢、資料借還、續借、在線及下載閱讀等全方位的網絡信息化圖書館服務。

1 圖書館服務的信息時代

1.1 信息時代圖書館的現狀

在當前的網絡數字化時代，我們想要把圖書館改建成能順應信息時代成為信息型的衍生物，就要快速發展適應高新技術，該技術極大地促進著網絡信息技術的發展。現在的高校圖書館，都是大開間通透型開架管理，很少有采用小開間閉架管理的方法。讀者在書目檢索系統上查詢自己需要的文獻資料，最常使用的方法就是將所借文獻的分類號、館藏地、索書號、書名等相關信息逐條抄錄后，再去各書庫尋找所借的文獻圖書。不僅效率低，而且還很容易造成手誤。于是新技術就開始走入高校圖書館，把手機二維碼技術融入書目查詢系統，為每一種館藏文獻資料建立一個二維碼，以供讀者快速查詢所需。

1.2 圖書館在信息時代中的重新定位問題

高校圖書館的管理定位宛如人的夢想，如果沒有明確的人生方向，我們就不會有正確的目標。圖書館的定位，即在明確圖書館的各種定位服務、在把握圖書館各種服務需求的同時，運用科學的方法來鎖定圖書館的中長期發展目標。在《物聯網“十二五”發展規劃》中也提出二維碼將作為物聯網的一個核心應用。在當今社會隨著移動互聯網的不斷完善，以及在國家各種相關政策的依托下，將會有更大的應用環境。作為網絡信息流轉地的高校圖書館要為教師學生讀者創造方便便捷的應用通道，為教師學生讀者提供最新技術的方便快捷的創新服務。[2]

今天網絡信息時代的快速發展，圖書館應當在傳承歷史使命的同時，充分調整自身的行為規范模式，利用自身文獻資源優勢，改變原有的“圖書館，管死書”的觀念，不斷提升圖書館作為院校文獻信息服務中心的作用，成為加工知識、獲取知識、配置知識資源的重要場所，并能承擔起傳授解惑，培養人才的重任，在新興的網絡信息時代中發揮其應有的優勢。這一切，都需要圖書館成為最新科技技術的使用者，同時，要求圖書館員努力了解新技能，掌握新知識，以融入網絡信息環境的日趨復雜化，將各種咨詢服務與科研整合為一體，夯實了圖書館的文獻導航能力。

1.3 圖書館服務中的二維碼優勢

我院大學生一入學，各大網絡運營商就采取各種優惠手段吸引學生消費者，幾乎每個學生都有自己的手機，例如我院每年新生到館都要辦理借閱證，從2010年開始，每年都與網絡運營商合作，學生手機上網、淘寶、借書、食堂、超市購物等等。而年輕有活力、樂于嘗試新鮮事物的高校學生更加享受小小二維碼帶來的便利。

圖書館可以將讀者的性別、姓名、系別和照片等信息存儲到二維碼中。由于手機一般都隨身攜帶，信息中又包含有讀者照片，很少像借書證一樣外借，這樣就確保了外借圖書文獻的安全性。二維碼憑借其強大的糾錯功能，使其大大降低了各種錯誤數據出現的概率，保證了圖書館圖書運行過程中的各種信息安全。而此過程只需要數秒鐘，他就替代了過去必須校驗閱覽證的傳統方式，并且減少了傳統紙質閱覽憑證的浪費；另外學生隨身攜帶手機，這一特性是傳統閱覽證無法比擬的。[3]

1.4 手機二維碼在OPAC中的應用

現在的圖書館，大多數都是超市型大開間通透式開架管理。讀者需要的各種圖書文獻，都需先自行在書目聯機查詢系統查詢。我院圖書館就利用手機二維碼技術嵌入到書目聯機查詢系統中，為每一種館藏紙質文獻資料建立一個二維碼。在OPAC中應用二維碼技術，教師及學生讀者只需要找到二維碼用自己的手機對著拍照，通過解碼軟件的識別，可以在圖書館網頁上為讀者提供該文獻資料的館藏書目記錄。圖書館書架上每本圖書、期刊的封面也可以粘貼打印出來的二維碼。讀者可以使用手機二維碼軟件掃描該二維碼，獲得保存的索書號、書名、ISBN及館藏地等信息，根據信息可以很方便的直接訪問網上書店，為教師及學生中的手機用戶開辟了一條記錄館藏資料的小型虛擬數據庫。

同樣可以根據各種文獻資料上所粘貼的二維碼，實現圖書文獻資料的離線借還手續。目前圖書館的借還書流程，通過連接到計算機的掃描器掃描圖書上的條碼，進行在線借還圖書手續。但是這樣一旦遇到停電或者數據庫連接中斷，則整個圖書館聯機管理系統就會陷人麻痹癱瘓狀態，根本無法進行正常的借還操作手續。如果采用基于二維碼的數據采集器，來掃描圖書上的二維碼，并保存在采集器里，等到需要使用圖書館聯機管理系統時，就可以通過無線方式將各種數據批量傳送給聯機管理系統，從而可以實現圖書的離線借還手續。

1.5 圖書館活動宣傳

每年圖書館都會舉辦各種講座、大賽、培訓和讀者活動，如果將需要宣傳的活動安排等內容存儲到二維碼中，打印、粘貼在海報、宣傳材料或書庫門口等處，教師及學生讀者只要用手機一拍，就可以了解詳細的活動內容，可以通過微信、QQ等形式快速傳播，不用再費時費力地抄寫，同時又增加了讀者的參與度。

例如（圖1），為2013年我館搞的“微按指尖拍書影，博覽嘉言愛秦職”的攝影活動；并編輯了二維碼。該二維碼包括“注冊、登陸您的新浪微博并關注 @秦皇島職業技術學院圖書館 即可參與“秦職書影”活動，只需手機拍照上傳就有機會贏得價值百元獎品，轉發也會有紀念獎哦（詳情請掃描右側二維碼），還等什么？走起來！”等信息。

2 結語

雖然目前國內各高校圖書館在發展手機二維碼使用過程中具有其局限性，但是毋庸置疑，今后成為圖書館與各種網絡媒體之間融合的橋梁之一將是二維條碼，它將大大推進各高校圖書館在網絡信息技術的應用，為教師及學生讀者帶來全新的增值服務及更多的人生體驗。相信隨著網絡信息時代的到來，各種智能手機及相關的各種存儲設備的應用普及，上述問題會得到及時圓滿的解決，在圖書館中的各種服務中二維碼為其提供廣闊的空間。

總之，圖書館為了不斷完善服務質量，在當今穩步快速發展的網絡科技信息時代，我們要培養教師及學生讀者對二維碼的認識度，圖書館需要通過各種途徑宣傳二維碼的使用方法，并在高校圖書館網站提供解碼軟件下載、安裝等服務，并正確引導教師及學生讀者逐漸了解使用它們，為教師及學生讀者提供更多幫助及更貼心的服務。

參考文獻

[1] 劉淑萍.中韓高校圖書館移動服務對比研究[J].圖書館學研究，2013（20）：61-66.

[2] 南曉凡.圖書館二維碼應用研究[J].圖書館學刊，2012（10）.

[3] 張愛科.手機二維碼在手機圖書館服務中的創新應用[J].四川圖書館學報，2013（1）：48.

[4] 彭紅.高校學生的新幫手——手機二維碼[J].人才，2013（11）：90.

[5] 陳嘉懿.智慧圖書館的構建之道[J].大學圖書館學報，2013（1）：54-57.endprint