淺談企業文化的作用、誤區及如何塑造企業文化

李政權

當今時代，企業之間的競爭不僅是產品、技術、人才、資本等的競爭，也是企業文化之間的競爭。企業文化作為 企業生存與發展必須的管理方式已經在企業界達成了共 識，有人將企業管理劃分為三等境界，三等企業靠人治理，二等企業靠制度管理，一等企業靠文化管理。文化管理的重要性不言而喻。那么企業文化到底擁有著怎樣的作用和地位呢？

一、企業文化是企業的靈魂，任何一個企業的所倡導的企業文化就是這個企業在制度安排以及經營戰略選擇上對人的價值理念的要求，即人們在價值理念上能夠認同企業制度安排及企業戰略選擇，并以復合企業制度安排及戰略選擇的價值理念指導自己的行動，因此，企業特文化就是企業靈魂。

二、企業文化是企業活力的內在源泉，企業活力最終來自人，也就是說只有把人的積極性調動起來，才能使企業充滿活力。企業文化作為員工所信奉的價值理念，必然會直接涉及到企業的活力，是企業活力的內在源泉。

三、企業文化具有鮮明的導向功能。企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導到企業的價值觀和規范標準上來。

四、企業文化能快速高效地向外輻射。企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道對社會產生影響。企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象很有幫助，優秀的企業文化對社會文化的發展有很大的影響。

五、企業文化可以具有強大的引力作用。良好的企業文化不僅僅對于員工具有很強大的引力作用，對于合作伙伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都有很大引力；優秀的企業文化對穩定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人愿意去一個更好的企業去工作；也沒有哪一個客戶不愿意和更好的企業合作。這就是企業文化的引力作用。

所以說，優秀的企業文化不僅能夠規范企業員工的行為，而且可以凝聚企業員工共同奮斗，激勵員工努力工作，實現企業經營目標。我們從美國惠普公司的尊重員工的個人價值與尊嚴的企業文化，從美國IBM公司的尊重員工、用戶至上、追求卓越的管理理念，從日本松下公司的產業報國，親和一致，感恩報恩的企業精神，從中國企業大慶油田的鐵人精神都不難發現其成功的秘訣就在于企業文化的力量。

然而，在企業文化如此重要甚至必要的現實背景下，不少企業仍然對企業文化存在著一定程度上的誤解。大多數企業對于企業文化的誤解主要體現在以下幾個方面：

一是片面認為企業文化是包裝企業的方法。在現實中，人們運用各種非常好的形容詞及名言、警句，將企業進行包裝，把這些包裝企業的詞語當作企業文化。

二是將企業文化當作是企業的文化活動。不少企業將企業文化理解為員工的各種文化活動，如：卡拉OK比賽，體育比賽等等。

三是把企業文化當作企業產品的文化品位。主要體現在將有關產品的文化品位內容都統稱為企業文化，這實際上是混淆了企業文化與產品文化。

四是盲目認為企業文化抗拒一切改變。企業文化是企業里大多數人心聲的反映，它呈現出大家對事情的判斷和企業未來方向的深層欲望。基于這點，只要改變支持企業傳統，企業文化就能因改變而成長。更新更好的做事方法、市場上的新策略、新辦公室、新工廠和新裝飾，若是收到企業文化所喜愛，就表示一切都運轉得很順利。企業文化經常在順應周圍的改變，如果順應不暢，這就是一種警訊，因為企業文化跟不上改變。

五是認為企業文化影響不到自己。不管一個人喜不喜歡，在企業里工作，就沐浴在企業文化當中，不認同企業文化不是特別重要，但在日常的工作中企業文化的習慣和規范都將命令員工，并影響他的決定。不管怎樣，除非離職，否則企業里的員工就得遵循企業文化，別無其他選擇。企業文化一點一滴地滲透到身心，塑造個性。

既然對企業文化的理解容易進入誤區，那么如何真正理解產品文化，正視產品，塑造屬于自己的企業文化呢？

一、提煉企業經營理念并加以宣講

首先要善于分析行業的特點，企業文化應該與行業特性一致，別人的企業文化不一定適合你的企業。另外還要廣泛征求意見，企業文化話并非是高層的一己之見，要得到大家的認同，首先要征求大家的意見，很多人把企業文化認為是總經理文化、高層文化，這是不對的，企業文化首先應該企業大多數員工都認同的文化。在理解了大多數員工的思想后就應該著手提煉核心理念，在為企業做咨詢時，都是建議企業必須首先樹立自己的核心價值觀，而且要成為企業員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓顧客也認同這種價值觀念。

二、做到“理念故事化”

“理念故事化”即優秀的企業文化不是只讓企業的中高層管理者認同，而是讓所有員工都認同，這才能稱得上是卓越文化。企業在導入新的企業文化時，首先應該根據自己提煉的理念體系，找出企業內部現在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚，并從企業文化的角度進行重新闡釋。

三、腳踏實地，提升企業文化建設的時效性。企業文化建設是一項系統工程，建立體系只是第一步。要實現全員參與，促進文化理念在基層、。在崗位落地生根，讓文化成為員工的自覺行動。首先要結合實際對企業文化宣傳活動進行整體策劃與設計，在完善企業文化手冊的基礎上，通過板報、網絡、座談等組合形式胡典型案例抓好企業文化宣傳工作，使全體人員深刻領會企業文化的內涵，自覺遵守，付諸實踐，做到內化于心。另外還要抓好行為建設，制定員工行為規范，深化基層現場管理，建立激勵機制，加強日常檢查考核，使企業文化融合在生產經營活動中，發揮積極的引領作用，強化執行力。

對一個企業來說，企業文化就是自己的品牌，沒有品牌的企業永遠也不會有競爭力，所以深入思考企業文化的地位與作用，避開思想上對企業文化的誤區是一個企業走上良性發展軌道并收獲成功的必經之路。中華文化博大精神，塑造特色企業文化也并非一日之功，但可以肯定的是，文化是一個名族的根，而企業文化也正是一個企業的“根”。