旅游企業政工工作與人力資源管理結合問題的思考

摘 要：隨著經濟的發展，各行各業的競爭和改革勢頭愈演愈烈，旅游行業作為日益發展的朝陽產業，其管理模式和政治思想工作也將面臨新的挑戰和危機。如何能夠打破瓶頸，高效快速地提高企業運作效率，促進旅游企業質的飛躍。追根溯源，抓住旅游企業的政治思想建設和人力資源管理是關鍵。

關鍵詞：旅游企業；政工工作；人力資源管理

旅游企業的政工工作和人力資源管理結合是依據旅游企業的政治思想，分配和利用人才，從企業的規劃、管理、運行、協作等各方面著手，優化人才結構，發掘潛在能力，從而實現企業的現代化管理，促進旅游企業的快速健康發展。

一、企業政工工作與人力資源管理的關系

企業在長期發展過程中，政工工作與人力資源管理兩者之間的關系是非常緊密的，存在相互重合的部分，兩者需要相互滲透才能夠發揮最大的作用。政工工作的開展針對的方向是企業員工的思想，主要是對員工思想的一種矯正和引導，而人力資源的管理工作卻是有很大的不同，它所使用的手段是規章制度，對員工是強制性的約束和管理。無論是人力資源的管理，還是企業開展政工工作都是為企業能夠更好的發展采取的一種手段，其最終的目的都是挖掘員工的潛力，實現員工工作效率的大幅度提高。

二、旅游企業政工工作與人力資源管理相結合中存在的問題

現階段，旅游企業政工工作與人力資源管理相結合中存在這諸多問題。

1.缺乏專業化的政工人才。在市場經濟飛速發展的大背景之下，企業的發展機遇與挑戰并存，尤其是近年來我國旅游行業的高速發展，旅游企業的大幅度改革，行業發展過于迅速，導致旅游企業中政工工作專業人才匱乏的窘境。

2.思想政治工作與人力資源管理工作存在“兩張皮”的現象。思想政治工作被認為是政工部門的職責，人力資源管理工作是人力資源部門的職責，分屬兩個部門，溝通不夠，配合不足。

3.思想政治工作滯后于人力資源管理工作。在薪酬體系、機構調整、人事任命等人力資源管理工作中，思想政治工作總是走在這些系列工作之后，而不是融入人力資源管理工作中。

三、旅游企業政工工作與人力資源管理相結合的方法

隨著旅游業的不斷發展，旅游企業將不斷面臨新的管理形勢，政工工作與人力資源管理進行緊密結合、相互配合將是旅游企業穩定發展的基石。

（一）政工工作在人力資源管理中滲透

人力資源管理中對企業員工所采取的管理方法措施都是一些死板的規章制度，即使本著“以人為本”的思想來制定，也避免不了規章制度本身的生硬、死板的特征。為了避免或者是在遏制員工不滿情緒的發生和擴散，就要及時地開展政工工作，對員工進行適當的思想教育工作，及時糾正其思想上的偏差。政工工作的作用不僅體現在人力資源開展過程中，在人力資源開展之前，制度制定的初期，對問題的分析以及預測能力也是不容忽視的。所以政工工作再一個企業中的開展要滲透到人力資源管理的全過程之中，只有這樣的結合才能夠保證企業工作的順利開展和健康發展。

（二）政工工作要針對人力資源管理中的難點展開

人力資源管理工作開展的好壞會對企業發展的速度，甚至是能否發展產生直接的影響。所以，在人力資源管理過程中出現問題尤其是一些比較關鍵性的問題，一旦出現必須盡快解決。政工工作在人力資源管理中的開展，可以有效地解決其中的難點問題。例如，在旅游行業中，從業人員雖然業務能力較高，但從業人員的思想文化素質都普遍偏低，從而導致在人力資源管理中會涉及到企業所處的外界市場環境和員工的個人情況的異常等問題的出現。這些問題的出現會對企業的運行和發展產生很大的影響，而政工工作的開展就是要針對以上的這些問題，找到最關鍵的部分進行研究和探討，在最短的時間內找出解決問題的辦法。并且在問題解決之后還要對方法進行總結，以便在相同情況出現時直接運用。

（三）加強政工工作與人力資源管理的合作力度

兩項工作在目的上是相同的，那么，和其他行業一樣，旅游企業在兩者之間的結合也是必然趨勢。在合作的過程中，首先要做的是，兩個部門的員工要將自己的工作觀念進行適當的轉變。將“單打獨斗”的觀念完全地摒棄，在每個工作的開展過程中都要強調兩個部門之間合作的重要性和優勢性，讓員工從思想觀念上接受兩個部門的合作。在工作中，發揮政工工作的作用，將管理措施通過政工工作向員工說清楚，以避免在實際的實施過程中矛盾的出現。

（四）鼓勵創新思維，發展創造性建設

一個建設性的意見或建議常常能給企業注入新鮮的血液，帶來意想不到的收獲。因此，旅游企業在政工工作與人力資源管理相結合問題上要鼓勵各層領導和員工發散思維，根據企業實際發展情況，提出創設性的意見和建議，隨著經濟和科技的發展，旅游產業的日新月異，更要求我們要勇于挑戰舊制度和舊方案，緊跟現代化建設的要求，發展高速有效的工作策略。

綜上所述，企業政工工作的開展以及人力人員管理工作在企業發展的道路上，扮演著極其重大的角色。尤其是在旅游行業，兩者雖然在本質上是不相同的，但是，兩者之間的關系之密切，最終目的的相同性又是毋庸置疑的。政工工作有著向導和約束的作用，而人力資源管理在企業中的各方面都有體現。在對企業經營管理的影響過程中，兩者之間依靠著相關的緊密聯系相輔相成，兩者的結合將大大提高企業經營管理的效率。

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[4]呂錦榮 企業政工工作與人力資源管理問題的思考，探索爭鳴，2013（11）

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作者簡介：任梅，現就職于西安秦嶺終南山世界地質公園旅游發展有限公司，黨委副書記、紀委書記、副總經理、工會主席。