企業文化在企業管理中的作用

李娟

一、概論

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。

1.1企業文化的內涵

企業文化是指一定社會經濟條件下，在社會實踐基礎上形成的，由全體成員共同遵守的共同意識、職業道德、價值觀念、行為規范和制度準則。企業文化是企業在自身發展過程中形成的具有企業特色的獨特文化管理模式，企業文化具有傳承性、延續性、習慣性。企業文化主要包括企業經營哲學、企業價值目標、企業行為規范等。

1.2企業文化的實質

企業文化的實質是人文文化在管理上的體現，企業文化在提升企業凝聚力方面有著不可替代的作用。在企業管理目標方面，企業文化始終指向企業生產力；在管理原則方面，企業文化的原則是以人為本；在管理內容方面，企業文化的核心是企業精神；在管理形態方面，企業文化有企業環境、企業標識等物質文化、行為文化、精神文化等。

1.3企業文化的特征

精神性

企業文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質文明基礎上產生，與一定物質文明水平相適應，同時也對物質文明水平的提高有強大的反作用。

集合性

企業文化是一種群體文化，是企業職工價值觀的集合。企業領導班子或少數骨干分子在企業文化形成上可能會起重要的甚至主導作用，但不能僅由企業領導班子或少數人來決定。

微觀性

企業文化是一種微觀文化，它要受一個國家、一個地區或一個民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個性和特色，不能用整個國家、地區或民族的宏觀文化來代替企業文化。

社會性

企業文化是企業共同價值觀的反映，要受一個國家社會制度、法律制度以及意識形態的影響，具有社會屬性。因此，一個企業的文化建設不能脫離國家社會制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

可塑性

企業文化不完全是自發產生的，需要在一定基礎上進行挖掘、整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。企業文化也有一定的相對穩定性，它的產生和塑造，都要受一定客觀基礎和條件限制，不能也不可能一時一變或任意塑造。

二、企業文化管理的探索與實踐

盤電公司確定了以科學發展觀為統領，深入踐行“山”文化理念，以“以人為本，和諧共贏”為主線，以五項工程（先鋒工程、基石工程、幸福工程、平安工程、價值工程）建設為載體的文化實踐，在“建五型、創一流”進程中，將文化融入中心、進入管理，形成充滿生機與活力的思想政治工作新機制，實現用文化凝聚人心、用文化變革管理、用文化規范行為、用文化打造品牌。

2.1用文化凝心聚力引導人。

實現企業“建五型、創一流”的發展戰略目標，需要有強大感召力的精神力量把全體員工的意志統一起來，需要用優秀的文化引導人，激勵人，凝心聚力。

多角度、多形式大力總結、挖掘、宣傳、樹立典型，充分發揮典型的示范帶動作用。盤電公司每年組織開展先進工作者、勞動模范、優秀團隊的評比、表彰，讓廣大員工學有榜樣，趕有先進。各專業、各部門、各崗位的先進代表成員工強素質、爭一流、比貢獻、謀發展的帶頭人，極大地帶動了全體員工積極參與企業管理，視“建五型、創一流”為己任，積極發揮主人翁精神，投身到“建五型、創一流”實踐中來。

大力開展幸福工程建設，努力構建“生產安全、生活安定、環境友好、人氣旺盛、充滿活力”的和諧企業。堅持以民為根，與員工同呼吸、共命運。圍繞中心開展勞動競賽、崗位練兵活動，為員工提高技能，施展才華，拓展職業生涯搭建舞臺，在盤電，員工堅信“命運就掌握在自己的手中，只要肯努力，就會有成功的希望”。在總經理溝通交流會的基礎上，建立領導與基層聯系點制度，做到情況在一線摸清，問題在一線掌握，措施在一線制定，難題在一線解決，廠區定點班車、崗位AB角培訓等等均是聽取員工意見和建議解決的熱點和難點。堅持以民為親，為員工辦好事、解難事。不斷更新形式，開展人文關懷工程。

2.2將文化融入制度激發員工主動性

企業文化工作方法更加科學，內容更加豐富，與企業和員工的日常工作緊密聯系，與企業特點充分結合，充分發揮企業文化潛移默化的“軟引導、軟教育、軟約束”作用，促進企業科學發展。

文化要落地，管理在基層。盤電公司星級班組建設夯實了企業“基石工程”大廈。班組建設在堅持多年三級網絡管理、動態績效評價、年度檢查與日常指導結合、優秀標桿班組長、優秀推行員評選等好的管理方式、方法的同時，深入探索和研究更科學、更規范、更有效的管理體系。開展“大講堂”、班組沙龍、班組故事征集、班組文化理念提煉等活動，用文化營造班組氛圍、用文化提升班組管理水平。如鍋爐焊工班班組文化理念“把握安全 鑄就幸福”、燃料皮帶班“千米輸煤線 承載無限愛”、電氣照明班“有一份光 發一份熱”等，這些班組文化理念形象、生動、貼切的詮釋了班組的生產特色和管理目標，也體現了班組廣大員工的心聲和追求。

2.3實現文化對企業及員工思想、行為的統領作用。

在企業文化建設中，要遵循企業宗旨、完善職業道德規范和員工行為準則。企業的發展理念、管理機制、工作作風得到員工高度認同，并將其行為自覺地統一到企業目標和要求上來，實現文化對企業及員工思想、行為的統領作用。

盤電公司倡導做事先做人，大力弘揚誠信文化。組織評比優秀女工、和諧家庭、好家長、孝敬之星，在員工中弘揚中華傳統美德、倡導優秀企業文化。開展誠信主題大討論、主題演講和征文，結合工作實際，各部門形成自己部門的誠信行為準則和員工崗位誠信標準，因誠信的要求來自于員工，被廣大員工所認同，故而無論是檢修部門還是運行部門，無論是管理部門還是執行部門，在日常和定期工作中，在遵守制度、執行標準、嚴格流程；在設備維護、未遂控制、缺陷消除等工作中，原來的被動變為了主動，重承諾、守信譽，愛崗敬業、忠于職守、實事求是、按章辦事，已成為盤電員工構筑誠信文化的自主、自覺行為。

2.4培育企業文化品牌，提升社會影響力。

品牌是一種極富經濟內涵的文化，是企業的無形資產。盤電公司以科學的管理、高素質的員工隊伍、一流的業績，和諧發展為己務，培育國華盤電企業文化品牌，提升社會影響力。

TPM管理在盤電得到了應用和創新，打造了盤電的精細管理文化，創造了一個又一個奇跡：塑造了一個干凈、整齊、清新的工作環境，樹立了一種規范、有序、安全的工作理念，培養了一種認真、細致、扎實的工作作風。2010年TPM進入現場進一步深化，現場標桿設備、標桿區域、標桿檢修點推進活動使生產管理更加優化，生產系統形成了 “操作規程一絲不茍，安全隱患一點不放，工作計劃一項不松，檢修質量一分不讓”的工作作風。更為重要的是，TPM管理體現了“人”這一核心要素，全員參與，自主改善，形成了管理的良性循環。通過全員參與，讓每位員工認認真真地對待身邊工作中的每一件小事，培養了用心觀察、用心思考、注重細節的工作作風，企業生產經營管理步入良性發展的高位平臺，為京津唐地區的經濟發展提供了堅強的電力保障，盤電的精細管理文化在神華國華電力系統得到了進一步推廣，成功塑造了盤電乃至國華、神華品牌。

多年來，盤電公司本著為電網負責、為社會負責的原則，堅持環保治理工作，為社會提供清潔能源。先后進行了生活污水改造、水塔噪聲綜合治理， 并提前154天實現脫硫系統雙投，為2008奧運會獻上了一份厚禮。2010年8月盤電公司提前完成與國家簽訂的“十一五”節能責任狀，為節能減排做出了應有的貢獻，履行了電力企業一份光榮的社會責任。

三、結語

企業文化是企業管理內容的重要一環，企業文化和企業戰略管理、企業制度管理關系密切。要提高企業文化管理的能力，需要綜合企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網絡等五大要素，并從企業文化參與、企業文化示范、企業文化影響、企業文化提升等方面開展。企業文化更不是一日之功，企業文化是一個長期建設的過程，在未來的奮斗之路上，盤電將不斷探索與實踐企業文化建設，努力提升企業文化這一核心競爭力，推動企業向“建五型創一流”的奮斗目標不懈努力！