做好員工思想工作 助力企業(yè)和諧發(fā)展

劉自文?魏瓊

摘 要：隨著長慶油田公司“西部大慶”建設的不斷推進，作為服務保障油田公司油氣生產的化工單位，面臨重組整合和員工隊伍層次不齊的現(xiàn)狀，如何做好員工的思想政治工作，團結廣大員工積極投身企業(yè)發(fā)展建設的熱潮中，成為化工集團當前以及今后的一項重點工作。

關鍵詞：員工思想動態(tài)分析；實踐；探索

幾年來，長慶油田公司化工集團黨委堅持把員工思想動態(tài)分析作為思想政治工作的重要抓手，結合企業(yè)重組、員工隊伍素質層次不齊等實際，努力探索新形勢下員工思想動態(tài)分析工作的新方法，著力推動員工思想動態(tài)分析工作創(chuàng)新發(fā)展，逐漸形成了以“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心”為核心內容的員工思想動態(tài)分析“353”工作模式，提高了思想政治工作的針對性和實效性，確保了員工隊伍和諧穩(wěn)定，促進了和諧企業(yè)建設。

一、實施背景

作為全公司生產銷售各項工作的主體---員工隊伍，受社會多元化價值追求的影響，思想行為模式發(fā)生了巨大而深刻的變化。這必然對思想政治工作提出了更高的要求，給“和諧化工”建設帶來了新的挑戰(zhàn)。

（一）隊伍素質層次不齊，員工思想意識多元、多樣、多變，為形成積極向上的主流思想意識造成影響。

（二）網絡、手機等新興媒體的迅速普及，給企業(yè)維護穩(wěn)定工作帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。

二、主要做法

在工作開展中，我們始終堅持三個原則，大力實施五個關鍵環(huán)節(jié)，不斷強化三項保障措施，簡稱“353”工作模式，促使員工思想動態(tài)分析工作扎實、深入、有效開展。

（一）工作原則

1.服務大局

融入中心、服務大局是員工思想動態(tài)分析工作的生命力所在。員工思想動態(tài)分析以化工集團大發(fā)展為中心，從思想教育、解決實際困難等各個方面努力調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地凝聚全公司員工的智慧和力量，推動化工集團實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

2.以人為本

員工隊伍是化工集團各項工作開展的主體力量。堅持把思想政治工作引導人、教育人、塑造人、培養(yǎng)人的主要功能體現(xiàn)和貫穿在思想動態(tài)分析工作的始終，為員工的全面發(fā)展搭建平臺，促進員工成長成才，打造高素質的員工隊伍。

（二）工作環(huán)節(jié)

按照員工思想動態(tài)分析閉環(huán)管理的要求，我們以“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心”為目標，深化了“收集、匯總、分析、解決、反饋”五個環(huán)節(jié)的工作，即：收集信息，分析動態(tài)，解疑釋惑，解決問題，縱向反饋。

1.收集信息。這一環(huán)節(jié)主要是多層面、大范圍收集員工的思想動態(tài)信息，以及對工作、生活等方面的意見和建議。這是做好員工思想動態(tài)分析的基礎。

2.分析動態(tài)。這是員工思想動態(tài)分析工作的關鍵。

3.解疑釋惑。

（三）保障措施

1.加強領導，高度重視。明確基層單位黨支部書記為員工思想動態(tài)分析工作第一責任人，各單位成立員工思想動態(tài)分析工作領導小組，將員工思想分析工作延伸到車間、班組，形成職責明確、責任落實、機構健全的員工思想動態(tài)分析工作組織體系。將員工思想動態(tài)分析工作納入各單位業(yè)績考核之中。

2.部門聯(lián)動，形成合力。充分發(fā)揮公司人事（組織）、紀檢、工會、共青團等部門的職能作用，整合資源，建立聯(lián)合聯(lián)動機制，形成整體合力，切實將“事要解決”落到實處，推動員工思想動態(tài)分析工作深入開展。

三、實施效果

經過幾年的探索實踐，化工集團員工思想動態(tài)分析“353”工作模式取得了明顯的效果。

（一）鞏固了員工共同思想基礎。幾年來，我們堅持將員工思想動態(tài)分析工作與主題教育活動結合起來，正面引導廣大員工立足崗位，踐行“我為祖國獻石油”的崇高使命，傳承和弘揚大慶精神、鐵人精神和長慶精神，通過選樹先進的方式引導和激勵員工，塑造和鞏固了積極向上的主流思想意識，為化工集團大發(fā)展提供了堅強有力的思想保障。

（二）實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定。員工思想動態(tài)分析工作始終將理順情緒、化解矛盾作為重中之重，超前介入，積極防范，及時有效消除了員工隊伍中的潛在不和諧因素。幾年來，化工集團連年實現(xiàn)了無群體性事件發(fā)生、無越級上訪、無集體上訪事件發(fā)生的“三無”信訪維穩(wěn)工作目標，矛盾糾紛下降90%。2008年以來，化工集團重組整合，員工隊伍快速融合，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的局面。

（三）提高了員工隊伍的凝聚力。堅持將“以人為本”的理念貫徹于員工思想動態(tài)分析工作的全過程，大力實施人文關懷，把教育人、鼓舞人與尊重人、理解人、關心人結合起來，努力解決員工切身的實際利益問題。幾年來，全公司共征集員工提案150余件，收集員工建議意見900多條，為基層廠站庫配備“愛心小藥箱”，解決一線員工洗澡難吃飯難等困難60余件。2013年，公司工會走訪慰問困難職工、一線職工、金秋助學共計48.61萬元，堅持開展“五必訪”1、“六個重點關注”2、“四必須”3，切實解決了員工的后顧之憂，凝聚了人心，提高了企業(yè)的向心力，為“和諧化工”建設奠定了夯實的基礎。

注：

1.“五必訪”：員工的情緒不穩(wěn)定時必訪；員工有家庭生活經濟困難必訪；員工生病必訪；員工工作上遇到困難時必訪；員工家庭遇到事故、災難時必訪。

2.“六個重點關注”：對家庭有矛盾的雙職工員工重點關注；對經常性請假的員工重點關注；對因崗位調整等因素造成情緒不穩(wěn)定的員工重點關注；對家庭成員患病的員工重點關注；對獨生子女員工群體重點關注；對有不良嗜好、不良行為習慣的員工重點關注。

3.“四必須”：員工生病住院必看；合理要求必辦；生活困難必幫；思想波動、情緒不穩(wěn)必談。