論人本管理與管理創新

穆寶生

摘 要：人本管理是企業管理工作的靈魂，管理創新是實踐的需要，是企業凝心聚力、穩健發展的重要舉措。將以人為本理念貫穿于企業管理工作的全過程，以充分調動企業職工的積極性、主動性和創造性，提升企業核心競爭力。

關鍵詞：人本管理；管理創新；企業文化

春秋時期大政治家管仲曾經說過：“為政之要在于迎合民心。”社會的管理是這樣，而企業的管理同樣也要符合以人為本的原則。人本管理是企業管理工作的靈魂，管理創新是實踐的需要，是企業凝心聚力、穩健發展的重要舉措。將以人為本理念貫穿于企業管理工作的全過程，以充分調動企業職工的積極性、主動性和創造性，提升企業核心競爭力。

一、人本管理的內涵

近些年來，雖然“以人為本”、“人本管理”經常可聞可見，但很多人并沒有深究其中“人”與“本”的真正內涵。似乎人本管理就是激發職工的工作積極性，開發人力資源，重視和運用人力資本。如果“人本管理”只如此理解的話，那么它不過是社會組織實現自身功利目標的一種手段，組織中的人并沒有擺脫僅僅作為一種資源或人力資本存在的地位，人本管理作為一種新的管理理念也并未有何重大突破。究竟何為人？何為本？人本管理的實質是什么？

筆者認為，要理解人本管理，首先要完整地認識管理中的人，掌握人性的實質。

人生活的意義在于不斷地實現心中的目標，并不斷形成新的目標；目標是潛伏或活躍在個體內心的自我的未來狀態或其它心理圖式的可能運動，它們是個體在后天的社會生活中選擇性地建構起來的，代表著個體潛在的理想、愿望，并影響著人的具體的行為。

其次，要理解人本管理，還要把握什么是“人本”。從本原上來講，以人為本實際上是“人本主義”的一個必然要求。從嚴格意義上講，以人為本之中的“本”實際上是一種哲學意義上的“本位”、“根本”、“目的”之意，是一種從哲學意義上產生的對組織管理本質的新認識。

根據上述分析，筆者認為，人是企業的根本。人本管理在本質上是以促進人自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式，而人自身自由、全面發展的核心內容是個體心理目標結構的發展與個性的完善。

二、管理創新的內涵

管理創新是指創造一種新的更有效的資源整合模式，管理創新既可以對全過程管理進行創新，也可以對具體的細節管理進行創新。根據這個概念，我們在實施管理創新中，可以從四個方面著手：一是提出一種新的經營思路，并加以有效實施；二是創設一個新的組織機構，組織機構是企業管理活動的支撐體系，在市場經濟條件下，它不再是剛性的，應該是柔性的、可變的、通過再設計，建立一個管理扁平化、功能集成化的組織機構，并使之有效運轉；三是設計一個新的能夠進一步提高生產效率，更好地協調人際關系和激勵員工積極性的管理模式；四是進行一項或幾項制度創新，管理制度是企業資源整合行為的規范，既是企業行為規范，也是員工行為規范。

三、以人為本的管理創新方法

以人為本的管理方法可主要歸納為目標管理、企業文化建設、人力資源的合理配置、人與人之間的溝通、領導藝術五個方面。

強化目標管理。以人為本的目標管理在一般意義上的目標管理的基礎上更加強調企業目標與個人目標的協調，強調全體職工或職工代表參與企業重大問題的決策。在以人為本思想指導下的目標管理有以下幾個突出的特點：

（1）強調個人與企業共同發展。企業管理以人為本，應提倡全員管理并創造全員管理的氛圍，樹立人人都是人才的理念。

（2）體現參與管理。通過一定的方式及時讓職工們知道企業在實現目標的過程中所遇到的困難以及相應的對策，并廣泛組織職工們參與企業決策的討論。

（3）實行自我管理。重視鼓勵和提倡職工自己學習與提高，并為職工提供相應的學習環境，比如企業購買相關的書籍提供給職工借閱，使職工下班后能有條件繼續學習，這樣能夠使許多新職工迅速地成長起來并盡快成為企業的技術骨干。

（4）充分授權，注重把企業的發展戰略規劃和人才培養結合起來，把企業的經營權切實交給有管理能力的人才。

重視企業文化建設。企業文化指企業在長期的生產經營過程中所形成的管理思想、管理模式、價值觀念、企業精神、企業個性、道德規范、行為準則、規章制度、風俗習慣等等。企業文化是企業的靈魂，良好的企業文化是企業生存和發展的源動力。在以人為本的管理中，企業文化的建設有利于在企業中形成一種和諧進取、學習創新、品格高尚、團結協作的環境與氛圍，使得職工在這樣的環境與氛圍中可以充分發揮自己的聰明才智，完善自我的過程中，實現自身的價值，同時也會促進企業的不斷發展。

注重人力資源的合理配置。 企業管理以人為本的要點之一就是人力資源的合理配置。所謂合理配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。因此，要建立科學的工作輪換機制，讓職工可以在不同的工作崗位上進行工作，以充分發揮自己的特長。要善于給有能力的職工壓擔子，使其承擔更多的責任，挖掘職工的創造潛力，從而給有能力的職工提供更多的發展機會和施展才能的空間。

松下幸之助曾說過管理的目標是達到企業的最大績效，而實現這一目標的核心就是——人。同樣的，企業如果沒有凝聚力，沒有讓職工有歸屬感，沒有形成共同追求的價值觀，也就是沒有自己的企業文化，再好的規章制度也是擺設。因此，研究并實施人本管理，創新管理，在企業中形成整體合力，把職工的智慧和力量凝聚到企業的生產經營工作中來，這樣，企業在新時期的經濟大潮中一定能迎風破浪，不斷前進。